W trakcie organizowanej imprezy masowej miały miejsce incydenty przemocy oraz agresji, których opanowanie nie było możliwe z pomocą środków i zasobów dostępnych służbom porządkowym. Kto powinien zwrócić się o wsparcie do Policji i w jakiej formie?

W przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowej podczas imprezy masowej, odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa spoczywa na organizatorze oraz osobach przez niego wyznaczonych, takich jak kierownik ds. bezpieczeństwa. W sytuacji, gdy działania służb porządkowych okazują się niewystarczające, to organizator lub kierownik ds. bezpieczeństwa powinien niezwłocznie wezwać Policję. Forma pisemna wezwania jest kluczowa, ponieważ zapewnia dokumentację działań podjętych w sytuacji kryzysowej. Taka dokumentacja jest istotna zarówno dla analizy incydentu po jego zakończeniu, jak i dla ewentualnych postępowań sądowych. Przykładem może być sytuacja, w której na dużym koncercie dochodzi do zamachów chuligańskich, gdzie niezaplanowane przemoc może wymagać szybkiej interwencji policji. W takich przypadkach, pisemne wezwanie z jasno określonymi okolicznościami zdarzenia oraz prośbą o interwencję, jest najbardziej właściwą i profesjonalną formą działania zgodną z wytycznymi dotyczącymi organizacji imprez masowych oraz standardami zarządzania kryzysowego. Warto również zaznaczyć, że właściwe procedury wzywania pomocy są kluczowym elementem planu bezpieczeństwa imprezy, co podkreśla znaczenie dobrej organizacji i przemyślanych działań przed i w trakcie jej trwania.