Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędu pocztowego wpłynęło<br> 10 000 przesyłek, z czego 300 z nich było spóźnionych?

Wskaźnik terminowości przesyłek oblicza się, dzieląc liczbę przesyłek dostarczonych na czas przez całkowitą liczbę przesyłek, a następnie mnożąc przez 100, aby uzyskać procent. W tym przypadku, z 10 000 przesyłek, 300 było opóźnionych, co oznacza, że 9 700 przesyłek dotarło na czas. Wzór na obliczenie wskaźnika wygląda następująco: (9700 / 10000) * 100 = 97%. Jednakże, aby uzyskać wskaźnik opóźnionych przesyłek, można użyć drugiego podejścia: (300 / 10000) * 100 = 3%. Wskaźnik ten jest istotny, ponieważ pozwala na ocenę jakości usług dostawczych. W logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw, monitorowanie terminowości przesyłek jest kluczowe dla zadowolenia klienta i efektywności operacyjnej. W praktyce, firmy często ustalają normy dotyczące wskaźników terminowości, aby poprawić swoje procesy i redukować opóźnienia, co prowadzi do zwiększenia konkurencyjności na rynku.