Strona główna › Pytania HAN.01 › Pytanie 184
HAN.01 · pytanie #184
W przedstawionym zgłoszeniu reklamacyjnym brakuje informacji dotyczącej <br><br> <table><tr><td colspan="2">ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE</td></tr><tr><td colspan="2">Sporządzono dnia 18.06.2019 r. w sklepie Sklep wielobranżowy KRZYŚw Bydgoszczy ul. Kamienna 13, 85-726 Bydgoszcz NIP: 953-156-28-96</td></tr><tr><td colspan="2">Imię i nazwisko reklamującego Monika JanoćAdres ul. Bernardyńska 16, 85 - 001 Bydgoszcz tel. 504-508-507Data nabycia towaru 17.06.2019 r.Nazwa towaru Zestaw obiadowyIlość zakwestionowanego towaru 1 cena towaru 750,00 złPrzedłożony dowód sprzedaży (rachunek, paragon) paragon 15789/06Dokładne wymienienie wad:Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone przy rozpakowaniuŻądanie reklamującego wymiana towaruReklamowany towar przekazano Sprzedawcy w dniu 18.06.2019 r.</td></tr><tr><td>Jarosław KropećPieczątka i podpis Sprzedawcy</td><td>Monika JanoćPodpis Konsumenta</td></tr></table>
- Awady towaru.
- Bceny towaru.
- Cilości towaru.
- Dnazwy towaru.
Poprawna odpowiedź: A. wady towaru.
Kliknij odpowiedź, którą uważasz za poprawną.
Wyjaśnienie
Poprawna odpowiedź to brak informacji dotyczącej wady towaru, co jest kluczowe w przypadku zgłoszeń reklamacyjnych. Kiedy klient składa reklamację, musi jasno określić, jaka wada występuje, aby sprzedawca mógł podjąć odpowiednie działania, takie jak wymiana towaru, naprawa, czy zwrot pieniędzy. W zgłoszeniu reklamacyjnym powinny znajdować się szczegółowe informacje dotyczące natury wady, ponieważ jest to istotne dla analizy jakości produktu oraz dla przestrzegania przepisów prawa dotyczących ochrony konsumentów. Na przykład, jeśli w przypadku zestawu obiadowego występuje uszkodzenie jednego z talerzy, klient powinien opisać to w reklamacji, aby sprzedawca mógł właściwie zareagować. Przykłady dobrych praktyk obejmują dostarczenie zdjęć uszkodzonego towaru oraz dokładny opis problemu, co znacząco ułatwia proces reklamacyjny i pozwala na szybsze rozwiązanie sprawy.
🤖 Wyjaśnienie generowane przez AI – weryfikuj w oficjalnych źródłach.