Strona główna › Pytania HAN.01 › Pytanie 794
HAN.01 · pytanie #794
Do zadań sprzedawcy należy
- Asprawdzenie i usunięcie potencjalnych wad ukrytych sprzedawanego towaru
- Budzielenie odpowiedzi ustnej na reklamację towaru złożoną w formie pisemnej w terminie nieprzekraczającym 7 dni
- Cpoinformowanie klienta (w przypadku sprzedaży towarów w obniżonej cenie) o cechach, które mogą wpływać na obniżenie jakości towaru, stanowiących podstawę do obniżenia ceny
- Dpobranie zaliczki od klienta, jeśli wartość transakcji przekracza kwotę 2 000,00 zł
Poprawna odpowiedź: C. poinformowanie klienta (w przypadku sprzedaży towarów w obniżonej cenie) o cechach, które mogą wpływać na obniżenie jakości towaru, stanowiących podstawę do obniżenia ceny
Kliknij odpowiedź, którą uważasz za poprawną.
Wyjaśnienie
Prawidłowa odpowiedź odnosi się do obowiązku sprzedawcy w kontekście sprzedaży towarów o obniżonej cenie. Kluczowym elementem jest transparentność w relacjach z klientem, co jest zgodne z zasadami uczciwego handlu. Sprzedawca powinien informować klienta o cechach, które mogą obniżać jakość towaru, co jest istotne dla podjęcia świadomej decyzji zakupowej. Przykładem może być sytuacja, w której produkt ma drobne uszkodzenia lub jest z ekspozycji; w takim przypadku sprzedawca powinien wyraźnie wskazać te faktory, które mogą wpływać na jego funkcjonalność lub estetykę. Dodatkowo, zgodnie z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów, sprzedawca ma obowiązek dostarczać rzetelnych informacji o towarach, co wpływa na zaufanie konsumentów oraz reputację marki. Świadomość tych zasad jest kluczowa dla utrzymania dobrych praktyk w sprzedaży i minimalizacji ryzyka reklamacji czy niezadowolenia klientów.
🤖 Wyjaśnienie generowane przez AI – weryfikuj w oficjalnych źródłach.