Strona główna › Pytania HAN.02 › Pytanie 335
HAN.02 · pytanie #335
Konsument otrzymał w dniu 06.04.2022 r. obuwie, które zakupił 04.04.2022 r. w sklepie internetowym.<br> Podczas zawierania transakcji kupujący nie został powiadomiony o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, prawo zwrotu tego towaru wygasa <br><br> <table><tr><td colspan="1">Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - fragment</td></tr><tr><td>(…)</td></tr><tr><td>Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.</td></tr><tr><td>Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony- od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozostałych umów-od dnia zawarcia umowy.</td></tr><tr><td>Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie.</td></tr></table>
- A20.04.2022 r.
- B18.04.2023 r.
- C18.04.2022 r.
- D20.04.2023 r.
Poprawna odpowiedź: D. 20.04.2023 r.
Kliknij odpowiedź, którą uważasz za poprawną.
Wyjaśnienie
Twoja odpowiedź jest poprawna. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeśli konsument nie został poinformowany o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po 12 miesiącach od upływu standardowego terminu, który w tym przypadku kończy się 20.04.2022 r. Termin na odstąpienie od umowy normalnie wynosi 14 dni, więc w tym przypadku termin ten kończy się na wskazanej dacie. Dodając do tej daty rok, otrzymujemy datę 20.04.2023 r. Jest to istotne z perspektywy ochrony konsumentów, ponieważ zapewnia im dodatkowy czas na podjęcie decyzji dotyczącej zwrotu towaru w sytuacji, gdy nie byli oni świadomi swoich praw. W praktyce oznacza to, że klienci mogą mieć 12-miesięczny okres na zwrot zakupionych towarów, co przyczynia się do większej transparentności procesów zakupowych w e-commerce. Ważne jest, aby przedsiębiorcy zawsze informowali swoich klientów o przysługujących im prawach, co nie tylko wpływa na zaufanie do marki, ale także pozwala uniknąć późniejszych sporów prawnych.
🤖 Wyjaśnienie generowane przez AI – weryfikuj w oficjalnych źródłach.