Strona główna › Pytania HGT.06 › Pytanie 83
HGT.06 · pytanie #83
Jakie z wymienionych zadań są typowe dla concierge’a?
- ANadzorowanie oraz organizowanie pracy recepcji
- BRejestracja gości hotelowych
- CPrzygotowywanie planu pracy recepcji
- DDokonywanie rezerwacji biletów lotniczych
Poprawna odpowiedź: D. Dokonywanie rezerwacji biletów lotniczych
Kliknij odpowiedź, którą uważasz za poprawną.
Wyjaśnienie
Rezerwacja biletów lotniczych jest kluczowym zadaniem, które często znajduje się w zakresie odpowiedzialności concierge’a. Concierge to specjalista, który działa jako osobisty doradca gości, oferując im wsparcie w organizacji podróży i różnych aktywności. Wykonywanie rezerwacji biletów lotniczych wymaga znajomości aktualnych ofert przewoźników, dostępności lotów oraz procedur związanych z rezerwacjami. Concierge powinien również być w stanie dostarczyć gościom informacji o najlepszych trasach, cenach oraz rekomendacjach dotyczących linii lotniczych. Praktyczne umiejętności związane z tym zadaniem obejmują obsługę systemów rezerwacyjnych oraz umiejętność negocjacji z dostawcami usług. Dobrze zorganizowany concierge potrafi również zrealizować dodatkowe życzenia gości, takie jak transport na lotnisko czy organizacja transferów, co świadczy o wysokim poziomie obsługi klienta, który jest standardem w branży hotelarskiej.
🤖 Wyjaśnienie generowane przez AI – weryfikuj w oficjalnych źródłach.