Kluczowym elementem umowy o wycieczkę, który jest zawierany przez organizatora z turystą, jest

Program imprezy jest kluczowym elementem umowy o wycieczkę, ponieważ szczegółowo określa, jakie atrakcje, aktywności i usługi będą świadczone w ramach zorganizowanej podróży. Zawiera informacje na temat harmonogramu, miejsc do odwiedzenia i czasu trwania poszczególnych atrakcji. W praktyce oznacza to, że turysta ma jasny obraz tego, czego może się spodziewać, co pozwala na lepsze planowanie oraz podejmowanie decyzji. Program imprezy ma również znaczenie w kontekście odpowiedzialności organizatora, gdyż powinien on dostarczyć usług zgodnie z wcześniej przedstawionym planem, co jest standardem w branży turystycznej. Dlatego, w przypadku jakichkolwiek zmian w programie, organizator powinien informować turystów i, jeśli to konieczne, dostarczyć alternatywne opcje. Przykład: jeśli planowana jest wycieczka do parku narodowego, program powinien zawierać informacje o planowanym czasie wizyty, przewodniku oraz ewentualnych dodatkowych atrakcjach, takich jak piesze wędrówki czy obserwacja dzikiej fauny.