Przygotowując ranking dostawców łączy internetowych należy zwrócić uwagę, aby jak najmniejsze wartości miały parametry

Poprawnie wskazałeś, że w rankingu dostawców internetu chcemy, żeby jak najmniejsze były przede wszystkim parametry latency (opóźnienie) i jitter (zmienność opóźnienia). W praktyce to właśnie one decydują o „responsywności” łącza, czyli o tym, jak szybko sieć reaguje na nasze działania. Przepustowość (download, upload) oczywiście też jest ważna, ale jej zwykle nie optymalizujemy „w dół” – im więcej, tym lepiej. Natomiast opóźnienia i ich wahania staramy się minimalizować. Latency to czas, który pakiet potrzebuje, żeby przejść z twojego komputera do serwera i z powrotem (np. w poleceniu ping mierzymy właśnie RTT – round-trip time). Niskie latency jest kluczowe przy grach online, wideokonferencjach, VoIP (np. rozmowy przez Teams, Zoom, Skype), pracy zdalnej na pulpicie zdalnym, a nawet przy zwykłym przeglądaniu stron – strona po prostu szybciej zaczyna się ładować. W nowoczesnych sieciach dąży się do wartości rzędu kilkunastu–kilkudziesięciu ms dla połączeń krajowych. W SLA (Service Level Agreement) operatorzy często podają maksymalne opóźnienia dla określonych tras. Jitter to różnica w kolejnych pomiarach opóźnienia. Może być tak, że średnie latency jest w miarę OK, ale jitter jest wysoki i wtedy ruch czasu rzeczywistego (głos, wideo) zaczyna się rwać, pojawiają się lagi, artefakty, komunikatory audio-video muszą mocniej buforować pakiety, co skutkuje opóźnieniami w rozmowie. Z mojego doświadczenia w firmach bardziej zwraca się uwagę właśnie na jitter przy wdrożeniach VoIP czy systemów call center niż na samą „gołą” prędkość łącza. W dobrych praktykach branżowych przy projektowaniu sieci pod aplikacje czasu rzeczywistego (np. zgodnie z zaleceniami ITU-T dla VoIP czy zaleceniami producentów systemów UC) przyjmuje się, że: latency powinno być możliwie niskie (np. <150 ms dla rozmów głosowych), jitter minimalny (często <30 ms), a straty pakietów na bardzo niskim poziomie. W rankingach operatorów, jeśli chcemy ocenić jakość łącza „pod jakość użytkownika”, sensownie jest posługiwać się właśnie latency, jitter, packet loss, a dopiero potem patrzeć na prędkości pobierania i wysyłania. Twoja odpowiedź dokładnie wpisuje się w takie profesjonalne podejście do oceny jakości usług internetowych.