Usługa dodatkowa w systemie ISDN oznaczona skrótem CFNR (Call Forwarding No Reply) pozwala na przekierowanie połączenia w momencie, gdy abonent, do którego dzwonimy,

Usługa CFNR (Call Forwarding No Reply) jest ważnym narzędziem w zarządzaniu połączeniami w sieci ISDN. Działa ona w sytuacji, gdy abonent nie odpowiada na połączenie w ustalonym czasie. Gdy osoba wywoływana nie odbiera połączenia, system automatycznie przekierowuje to połączenie na inny, wcześniej zdefiniowany numer, co jest szczególnie przydatne w środowisku biznesowym, gdzie nieodpowiedzenie na telefon może skutkować utratą potencjalnego klienta. Przykładem zastosowania tej usługi może być sytuacja, gdy pracownik jest w trakcie ważnego spotkania, a klient dzwoni. Dzięki CFNR, połączenie nie jest tracone, a klient może być skierowany na telefon komórkowy lub do sekretariatu. Zastosowanie tej usługi podnosi efektywność komunikacyjną oraz gwarantuje, że ważne połączenia nie zostaną przeoczone. Warto również zwrócić uwagę, że CFNR jest zgodne z metodami zarządzania połączeniami zalecanymi przez organizacje takie jak ITU-T, co podkreśla jego znaczenie w nowoczesnych systemach telekomunikacyjnych.