Strona główna › Pytania PGF.08 › Pytanie 1137
PGF.08 · pytanie #1137
Zestaw, który spełnia wymagania klienta oraz zapewnia mu zadowolenie z zakupionego produktu, to zbiór
- Aopcji
- Bprzydatności
- Ccech estetycznych
- Dcennych wartości
Poprawna odpowiedź: B. przydatności
Kliknij odpowiedź, którą uważasz za poprawną.
Wyjaśnienie
Odpowiedź "użyteczności" jest poprawna, ponieważ definiuje kluczowy aspekt oferty, która zaspokaja potrzeby klienta. Użyteczność odnosi się do funkcji, jakie produkt lub usługa spełniają w życiu codziennym, w tym do tego, w jaki sposób przyczyniają się do satysfakcji użytkownika. W kontekście marketingu, użyteczność jest często związana z tym, czy produkt rozwiązuje konkretny problem lub spełnia oczekiwania klienta. Przykładem może być telefon komórkowy, który nie tylko umożliwia dzwonienie, ale zawiera również funkcje, takie jak możliwość korzystania z aplikacji, robienia zdjęć czy przeglądania internetu. Użyteczność jest kluczowym elementem w projektowaniu produktów zgodnie z zasadami UX (User Experience), które koncentrują się na tworzeniu pozytywnych doświadczeń klientów. Dobrze zaprojektowany produkt powinien być nie tylko funkcjonalny, ale także intuicyjny w obsłudze, co znacząco wpływa na zadowolenie użytkowników. Z perspektywy standardów branżowych, produkty muszą być testowane pod kątem użyteczności, aby upewnić się, że spełniają potrzeby i oczekiwania klientów, co prowadzi do ich lojalności i długoterminowych relacji z marką.
🤖 Wyjaśnienie generowane przez AI – weryfikuj w oficjalnych źródłach.