Sprawozdania z przeprowadzonych badań marketingowych wskazują, że uwagę klientów najszybciej przyciągają książki wyeksponowane na

Wybór odpowiedzi dotyczącej ekspozycji książek na wysokości wzroku jest zgodny z wieloma badaniami i praktyką w handlu detalicznym, nie tylko jeśli chodzi o książki, ale w zasadzie większość towarów. Właśnie na tej wysokości klient najczęściej kieruje swój wzrok automatycznie, dzięki czemu produkty są szybciej zauważane i częściej wybierane. Moim zdaniem to trochę taka sprzedażowa „oczywista oczywistość”, ale często się o niej zapomina w praktyce. Branżowe standardy VM (visual merchandisingu) mocno podkreślają zasadę tzw. „Golden Eye Level”, czyli tej optymalnej przestrzeni między ok. 120 a 160 cm od podłogi – właśnie tam umieszcza się najbardziej atrakcyjne lub najlepiej rotujące tytuły. Z mojego doświadczenia wynika, że nawet w małych księgarniach, gdzie miejsce jest na wagę złota, właściciele zawsze walczą o to, by nowości czy bestsellery trafiły właśnie na tę półkę. Co ciekawe, badania pokazują, że klienci rzadko schylają się po książki na dolnych półkach ani nie sięgają wysoko – po prostu wybierają to, co mają „przed nosem”. Dlatego odpowiednia ekspozycja na wysokości wzroku realnie zwiększa sprzedaż. Warto o tym pamiętać, nie tylko przy urządzaniu księgarni, ale i w innych sklepach, gdzie sposób prezentacji produktu może przesądzić o sukcesie sprzedażowym.