Obsługa portów i terminali

Pytanie 1

Przedstawiony na rysunku piktogram oznacza

1. A. miejsce dla osoby o ograniczonej możliwości poruszania się.
2. B. kasę biletową z obsługą na siedząco.
3. C. bufet.
4. D. miejsce ze stolikiem.

Pytanie 2

Aby zebrać opinie podróżnych na temat standardu obsługi w porcie lotniczym, realizowane są

1. A. badania ankietowe
2. B. analizy SWOT
3. C. badania promocyjne
4. D. analizy prognostyczne

Pytanie 3

Zgodnie z rozkładem jazdy autobusów przejazd z przystanku Starogard Al. Niepodległości do przystanku Miryce powinien trwać

1. A. 41 minut.
2. B. 4 minuty.
3. C. 20 minut.
4. D. 45 minut.

Pytanie 4

Na przedstawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o

1. A. godzinie odjazdu pociągu ze stacji początkowej.
2. B. godzinie przyjazdu pociągu do stacji docelowej.
3. C. cenie biletu wraz z podatkiem.
4. D. numerze miejsca do siedzenia.

Pytanie 5

Jakie informacje powinien uzyskać pasażer, który pragnie zrealizować odprawę biletową w dniu poprzedzającym termin wylotu, nie udając się na lotnisko?

1. A. Jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość, odprawiający może to zrobić przez internet lub telefon
2. B. Aby skorzystać z tej formy odprawy, pasażer powinien mieć specjalne zezwolenie lotniska, z którego odlatywał samolot
3. C. Nie ma takiej opcji odprawy
4. D. Ta forma odprawy jest dostępna po zakupieniu specjalnego bonu oraz przesłaniu informacji sms do przewoźnika

Pytanie 6

Jak określa się praktykę, w której linia lotnicza sprzedaje większą liczbę biletów na dany rejs niż dostępnych jest miejsc w samolocie?

1. A. Overbooking
2. B. Boarding
3. C. Deadline
4. D. Open jaw

Pytanie 7

Na podstawie przedstawionego w tabeli standardu opisu pamięci PC-100 wskaż pamięć, która charakteryzuje się maksymalnym czasem dostępu wynoszącym 6 nanosekund oraz minimalnym opóźnieniem między sygnałami CAS i RAS równym 2 cyklom zegara? Specyfikacja wzoru: PC 100-abc-def Oznaczenie Opis a CL(ang. CAS Latency) minimalna liczba cykli sygnału taktującego, liczona podczas operacji odczytu, od momentu uaktywnienia sygnału CAS, do momentu pojawienia się danych na wyjściu modułu DIMM (wartość CL wynosi zwykle 2 lub 3) b tRCD(ang. RAS to CAS Delay) minimalne opóźnienie pomiędzy sygnałami RAS i CAS, wyrażone w cyklach zegara systemowego c tRP(ang. RAS Precharge) czas wyrażony w cyklach zegara taktującego, określający minimalną pauzę pomiędzy kolejnymi komendami, wykonywanymi przez pamięć d tAC Maksymalny czas dostępu (wyrażony w nanosekundach) e SPD Rev specyfikacja komend SPD (parametr może nie występować w oznaczeniach) f Parametr zapasowy ma wartość 0

1. A. cruise.
2. B. tour.
3. C. cycling tour.
4. D. quad biking.

Pytanie 8

Prawa pasażerów statków morskich reguluje

1. A. Konwencja ateńska.
2. B. Konwencja warszawska.
3. C. Konwencja wiedeńska.
4. D. Konwencja montrealska.

Pytanie 9

Jaką linię lotniczą warto zasugerować pasażerowi, który pragnie skorzystać z oferty przewoźnika niskokosztowego?

1. A. Ryanair
2. B. Qatar
3. C. KLM
4. D. Lufthansa

Pytanie 10

Z uwagi na bezpieczeństwo, w miejscach przy wyjściach ewakuacyjnych w samolocie mogą znajdować się

1. A. osoby mające podstawową wiedzę z zakresu języka angielskiego
2. B. kobiety w ciąży
3. C. osoby niepełnoletnie
4. D. osoby z nadwagą

Pytanie 11

W sytuacji znacznego opóźnienia w locie przewoźnik nie jest zobowiązany do zapewnienia pasażerom

1. A. zadośćuczynienia, jeśli opóźnienie lotu wynikło z nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć mimo zastosowania wszelkich racjonalnych działań
2. B. bezpłatnych posiłków i napojów w ilościach odpowiadających czasowi oczekiwania
3. C. możliwości przeprowadzenia dwóch rozmów telefonicznych, wysłania faksów, dalekopisów lub e-maili
4. D. bezpłatnego noclegu w hotelu, gdy z powodu opóźnienia konieczne jest oczekiwanie na lot przez jedną lub więcej nocy

Pytanie 12

Na podstawie Rozporządzenia (WE) oraz danych o podróży lotniczej określ wysokość odszkodowania wypłaconego pasażerowi za nieprzyjęcie go na pokład samolotu. Pasażer nie otrzymał propozycji zmiany planu podróży, ani zmiany lotu. Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów Artykuł 4 Odmowa przyjęcia na pokład 3. W przypadku odmowy przyjęcia pasażerów na pokład wbrew ich woli, obsługujący przewoźnik lotniczy niezwłocznie wypłaca im odszkodowanie, zgodnie z art. 7 i udziela pomocy zgodnie z art. 8 i 9. Artykuł 7 Prawo do odszkodowania 1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie otrzymują odszkodowanie w wysokości: a) 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów; b) 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów; c) 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b). 2. Jeżeli pasażerom zaoferowano, zgodnie z art. 8, zmianę planu podróży do ich miejsca docelowego na alternatywny lot, którego czas przylotu nie przekracza planowego czasu przylotu pierwotnie zarezerwowanego lotu a) o dwie godziny w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów; lub b) o trzy godziny w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów; lub c) o cztery godziny w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), obsługujący przewoźnik lotniczy może pomniejszyć odszkodowanie przewidziane w ust. 1 o 50 %.

1. A. 400 EUR
2. B. 200 EUR
3. C. 600 EUR
4. D. 250 EUR

Pytanie 13

Jaki będzie koszt przejazdu pociągiem IC z Krakowa do Warszawy dla trzyosobowej grupy, składającej się z dwóch osób dorosłych, w tym jednej niewidomej uznawanej za osobę niezdolną do samodzielnego życia oraz jednego dziecka w wieku szkolnym, jeśli cena biletu normalnego II klasy wynosi 44,80 zł? Zniżka dla osoby niewidomej uznawanej za niezdolną do samodzielnej egzystencji wynosi 51%, dla opiekuna towarzyszącego osobie niewidomej 95%, a dla dziecka w wieku szkolnym 37%.

1. A. 52,41 zł
2. B. 92,37 zł
3. C. 41,67 zł
4. D. 81,99 zł

Pytanie 14

Pasażer, który nie ma możliwości chodzenia i porusza się jedynie przy pomocy wózka inwalidzkiego oraz potrzebuje wsparcia przez cały czas od momentu przybycia do lotniska do chwili zajęcia miejsca w samolocie, jest oznaczony w dokumentacji dotyczącej jego obsługi kodem niepełnosprawności.

1. A. WCHC
2. B. DEAF
3. C. WCHR
4. D. BLND

Pytanie 15

Jaką wartość brutto ma wynajem autokaru na trasie Warszawa — Kraków, biorąc pod uwagę, że cena za przejazd 1 km wynosi 3,00 zł netto, stawka VAT wynosi 23%, a dystans pomiędzy Warszawą a Krakowem to 252 km?

1. A. 929,88 zł
2. B. 756,00 zł
3. C. 173,88 zł
4. D. 614,63 zł

Pytanie 16

Który piktogram oznacza przyloty samolotów?

1. A. D.
2. B. B.
3. C. A.
4. D. C.

Pytanie 17

Kiedy pasażer leci samolotem z bagażem, pierwszym rodzajem odprawy, który musi przejść, jest odprawa

1. A. biletowo-bagażowa
2. B. paszportowa
3. C. celna
4. D. bezpieczeństwa

Pytanie 18

Jaką metodę trzeba zastosować, aby zapewnić bezpieczeństwo pozostałych pasażerów, jeżeli na pokładzie samolotu znajduje się pasażer mogący sprawiać kłopoty?

1. A. Nie należy informować pasażerów o tej sytuacji
2. B. Pasażera mogącego sprawiać kłopoty trzeba umieścić przy wyjściu awaryjnym
3. C. Pasażera mogącego sprawiać kłopoty należy umieścić z dala od załogi, ponieważ załoga nie może z nim rozmawiać
4. D. Warto poinformować pasażerów o tej sytuacji

Pytanie 19

Której informacji zgodnie z Ustawą Prawo przewozowe brakuje na bilecie? USTAWA z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (Dz.U. 2017 poz. 1983) Art. 16. 2. Na bilecie, o którym mowa w ust. 1, umieszcza się: 1) nazwę przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego; 2) relację lub strefę przejazdu; 3) wysokość należności za przejazd; 4) zakres uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu. 3. Na bilecie mogą być umieszczane inne informacje, w tym dane osobowe pasażera, jeżeli jest to niezbędne dla przewoźnika lub organizatora w regularnym przewozie osób. 4. Dane i informacje, o których mowa w ust. 2 i 3, zapisywane są w pamięci elektronicznej biletu, jeżeli bilet ma formę elektroniczną.

1. A. Wysokości należności za przejazd.
2. B. Nazwy przewoźnika.
3. C. Strefy przejazdu.
4. D. Zakresu uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.

Pytanie 20

Na podstawie przedstawionych cenników wynajmu autokarów wybierz przewoźnika oferującego wynajęcie autokaru po najniższej cenie dla 53-osobowej grupy podróżnych na wycieczkę objazdową na trasie 750 km. Przewoźnik 1 Autokar 59 osobowy cena wynajmu do 200 km – 1200,00 zł brutto po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,70 zł brutto Przewoźnik 2 AUTOKAR 50+1 limit 300 km – 1200,00 zł brutto po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,00 zł brutto Przewoźnik 3 Autokar 57-61 miejsc cena wynajmu do 400 km – 1800,00 zł brutto po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,50 zł brutto Przewoźnik 4 Cena wynajmu Autokaru stawka za 1 km autokaru 50 – osobowego, 3,50 zł netto + 8% VAT stawka za 1 km autokaru 55 – osobowego, 3,70 zł netto + 8% VAT

1. A. Przewoźnik 4
2. B. Przewoźnik 3
3. C. Przewoźnik 1
4. D. Przewoźnik 2

Pytanie 21

Na mapie w skali 1:750 000 odległość pomiędzy Szczecinem a Gorzowem Wielkopolskim wynosi 12 cm. Jaką wartość w kilometrach odpowiada ta odległość w rzeczywistości?

1. A. 90 km
2. B. 625 km
3. C. 900 km
4. D. 62 km

Pytanie 22

Zgodnie z umową przewozu czas rejsu pasażera statkiem morskim wynosił 3 godziny 45 minut. Statek dotarł do portu docelowego z opóźnieniem spowodowanym przez przewoźnika, które wyniosło 2 godziny i 10 minut. Na podstawie Rozporządzenia PE i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 r. dotyczącego praw pasażerów podróżujących drogą morską oraz drogą wodną śródlądową, pasażer ma prawo do odszkodowania w wysokości

1. A. 50% wartości biletu
2. B. 100% wartości biletu
3. C. 95% wartości biletu
4. D. 75% wartości biletu

Pytanie 23

Jakim kodem (zgodnie z Międzynarodowym Stowarzyszeniem Przewoźników IATA) określa się pasażera całkowicie unieruchomionego, który porusza się wyłącznie na wózku inwalidzkim oraz potrzebuje nieprzerwanej asysty od momentu przybycia do lotniska aż do zajęcia miejsca w samolocie?

1. A. WCHC
2. B. BLIND
3. C. MEDA
4. D. STCR

Pytanie 24

Osoby przechodzące kontrolę bezpieczeństwa przy granicy strefy zastrzeżonej lotniska to

1. A. członkowie misji dyplomatycznych i konsularnych
2. B. członkowie Rady Ministrów
3. C. Prezydent Rzeczpospolitej Polskiej
4. D. pracownicy wewnętrznej służby ochrony zarządzającego lotniskiem, którzy posiadają kartę identyfikacyjną portu lotniczego

Pytanie 25

Numer bramki (wejścia), przez którą pasażer wchodzi na pokład samolotu, umieszcza się na karcie pokładowej w rubryce

1. A. Gate
2. B. Carrier
3. C. Flight No
4. D. Seat No

Pytanie 26

Dokument, który należy wypełnić na lotnisku w przypadku zagubienia lub uszkodzenia bagażu, to

1. A. Property Irregularity Report – PIR
2. B. Baggage Tag – BT
3. C. Record of Nonimmigrant Arrival Departure – I-94
4. D. Medical Information Sheet – MEDIF

Pytanie 27

Kto nie ma praw dostępu do strefy zapewnionej na lotnisku?

1. A. osoby odprowadzające podróżnych
2. B. osoby dysponujące tymczasową kartą identyfikacyjną lotniska
3. C. pasażerowie, którzy posiadają ważne dokumenty podróży, w tym bilety lotnicze
4. D. osoby mające certyfikat inspektora lotnictwa cywilnego wydany przez Prezesa ULC

Pytanie 28

Osoba zarządzająca lotniskiem podejmuje kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa użytkownikom terenu lotniska przed działaniami naruszającymi prawo w zakresie lotnictwa cywilnego, korzystając z posiadanych uprawnień i obowiązków w ramach

1. A. Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego
2. B. Polskiego Programu Ochrony Żeglugi Powietrznej
3. C. Krajowego Programu Kontroli Jakości
4. D. Polskiego Programu Ochrony Lotnisk

Pytanie 29

Które oznaczenie dotyczy przedstawionego na rysunku ręcznego wykrywacza metalu?

1. A. HHMD (Handheld Metal Detektor)
2. B. CCTV (Closed-Circuit TeleVision)
3. C. EDS (Explosives Detection System)
4. D. WHMD (Walk Through Metal Detector)

Pytanie 30

Termin runway odnosi się do

1. A. drogi startowej
2. B. drogi ewakuacyjnej
3. C. drogi kołowania
4. D. toru wodnego

Pytanie 31

W skład zespołu ochrony lotniska niekoniecznie musi być włączony przedstawiciel

1. A. straży pożarnej
2. B. Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego
3. C. zarządzającego lotniskiem
4. D. policji

Pytanie 32

W przedstawionej reklamacji nie podano Jan Kowalski ul. Przystankowa 1 40-221 Katowice Katowice, 12.02.2014 r. Przewoźnik „Wielka Podróż" ul. Szybka 12 40-556 Katowice REKLAMACJA Uprzejmie informuję, iż świadczenie przewozu, do którego przewoźnik „Wielka Podróż" był wobec mnie zobowiązany z tytułu umowy przewozu, którą zawarłem dnia 10.02.2014 r. nabywając bilet na przejazd pociągiem nr 1234 w dniu 11.02.2014 r. do Wrocławia (dowód - oryginał biletu - załącznik nr 1) zostało wykonane nienależycie. W związku z powyższym, zwracam się o wypłacenie stosownej kwoty w wysokości 350 zł. Ponadto na podstawie art. 363 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 – Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) w związku z art. 62 § 2 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r.– Prawo przewozowe (Dz. U. z 2000 r. Nr 50, poz. 601 z późn. zm.), żądam naprawienia szkody, którą poniosłem w związku z koniecznością poniesienia kosztów noclegu o których mowa powyżej, poprzez zapłatę odszkodowania w wysokości 350 zł. Wyżej określone należności proszę przekazać na mój rachunek bankowy nr 12 1234 1234 5678 1234 1256 7890 Jan Kowalski Załączniki: 1. Oryginał biletu na przejazd. 2. Poświadczenie konduktora o opóźnieniu przyjazdu na stację. 3. Faktura za usługi hotelarskie.

1. A. uzasadnienia roszczenia.
2. B. wykazu załączonych dokumentów.
3. C. danych poszkodowanego pasażera.
4. D. kwoty roszczenia.

Pytanie 33

Na lotniskach przypisane są oznaczenia przez międzynarodowe organizacje zajmujące się lotnictwem. Kody według IATA mają postać

1. A. trzyliterowe
2. B. pięcioliterowe
3. C. czteroliterowe
4. D. dwuliterowe

Pytanie 34

Który środek transportu należy zaproponować klientowi chcącemu jak najtaniej pokonać trasę wynoszącą 230 km? ŚRODEK TRANSPORTU CENNIK Odległość [km] Cena biletu [zł] Bus 0-100 31,00 101-200 36,00 201-300 49,00 Pociąg pospieszny 161-180 31,00 181-200 42,00 201-240 46,00 241-280 51,00 Pociąg ekspresowy 161-180 36,00 181-200 41,50 201-220 45,00 221-240 48,50 Autobus 100-150 36,50 151-200 42,50 201-250 50,00

1. A. Pociąg pospieszny
2. B. Pociąg ekspresowy
3. C. Autobus
4. D. Bus

Pytanie 35

Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. zaliczane są do lotniczych przewoźników

1. A. tradycyjnych.
2. B. stacjonarnych.
3. C. niskokosztowych.
4. D. pełnotaryfowych.

Pytanie 36

Przedstawiony na rysunku schemat ilustruje system przewozów

1. A. wahadłowych.
2. B. obwodowych.
3. C. kombinowanych.
4. D. okazjonalnych.

Pytanie 37

Jakiego dokumentu powinien mieć ze sobą Polak, podróżując do Irlandii?

1. A. Dowód osobisty
2. B. Prawo jazdy
3. C. Kartę płatniczą
4. D. Wizę

Pytanie 38

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 grudnia 2020 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców - fragment Celem wydania wizy przedstawionej we fragmencie na ilustracji, jest § 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych: 1) „01" – gdy wiza jest wydawana w celu turystycznym; 2) „02" – gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół; 3) „03" – gdy wiza jest wydawana w celu udziału w imprezach sportowych; 4) „04" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności gospodarczej; 5) „05a" – gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania pracy, w okresie nieprzekraczającym 6 miesięcy w ciągu kolejnych 12 miesięcy, na podstawie wpisanego do ewidencji oświadczenia o powierzeniu wykonywania pracy cudzoziemcowi; 6) „05b" – gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania pracy, o której mowa w art. 88 ust. 2 ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz. U. z 2020 r. poz. 1409, 2023, 2369, 2400), w okresie nieprzekraczającym 9 miesięcy w roku kalendarzowym;

1. A. prowadzenie działalności gospodarczej.
2. B. udział w imprezach sportowych.
3. C. wizyta u rodziny lub znajomych.
4. D. zwiedzanie Moskwy.

Pytanie 39

Pokazanym na rysunku pojazdem transportuje się do samolotu

1. A. osoby chore i niepełnosprawne.
2. B. zwierzęta.
3. C. bagaże rejestrowane.
4. D. kontenery.

Pytanie 40

Piktogram przedstawiony na ilustracji oznacza

1. A. poczekalnię.
2. B. luk bagażowy.
3. C. odprawę bagażową.
4. D. przechowalnię bagażu.

Pytanie 41

Urządzenie przedstawione na rysunku umożliwia

1. A. prześwietlenie rentgenowskie z projekcją obrazów zagrożeń.
2. B. konwencjonalne prześwietlenie rentgenowskie.
3. C. kontrolę manualną bagażu kabinowego.
4. D. kontrolę manualną bagażu rejestrowanego.

Pytanie 42

Z której konwencji pochodzą przedstawione fragmenty dokumentu? Fragmenty konwencji ……… Artykuł 1 Zakres stosowania 1. Niniejsza Konwencja stosuje się do każdego międzynarodowego przewozu osób, bagażu lub ładunku dokonywanego statkiem powietrznym za wynagrodzeniem. Stosuje się ona również do przewozu bezpłatnego dokonywanego statkiem powietrznym przez przedsiębiorstwo transportu lotniczego. 2. Do celów niniejszej Konwencji wyrażenie "przewóz międzynarodowy" oznacza każdy przewóz, w którym, zgodnie z umową stron, miejsce wyruszenia i miejsce przeznaczenia, niezależnie od tego, czy w przewozie nastąpi, czy nie nastąpi przerwa lub przeładunek, położone są na obszarze dwóch Państw-Stron lub na obszarze jednego Państwa-Strony, jeśli jest uzgodnione miejsce postoju na obszarze innego państwa, nawet jeśli to państwo nie jest Państwem-Stroną. Przewóz między dwoma punktami na obszarze jednego Państwa-Strony nie jest do celów niniejszej Konwencji przewozem międzynarodowym. (...) Artykuł 3 Pasażerowie i bagaż 1. W odniesieniu do przewozu osób wydaje się indywidualny lub zbiorowy dokument przewozowy zawierający: a) oznaczenie miejsc wyruszenia i przeznaczenia; b) jeśli miejsca wyruszenia i przeznaczenia są położone na obszarze jednego Państwa-Strony, a przewidziane jedno lub więcej miejsc postoju znajduje się na obszarze innego Państwa, oznaczenie co najmniej jednego takiego miejsca postoju. 2. Każdy inny środek zawierający informację wskazaną w ust. 1 może zastąpić wydanie dokumentu określonego w tym ustępie. Jeśli używa się takiego innego środka, przewoźnik dostarcza pasażerowi oświadczenie na piśmie zawierające takie informacje. 3. Przewoźnik wydaje pasażerowi przywieszkę identyfikacyjną bagażu dla każdej przyjętej sztuki bagażu. (...)

1. A. Montrealskiej.
2. B. Ateńskiej.
3. C. Berneńskiej.
4. D. Wiedeńskiej.

Pytanie 43

Na podstawie informacji podanej na tablicy lotów podaj liczbę bezpośrednich lotów do Wlk. Brytanii oraz liczbę przewoźników wykonujących te loty.

1. A. 4 loty wykonywane przez 2 przewoźników.
2. B. 4 loty wykonywane przez 3 przewoźników.
3. C. 3 loty wykonywane przez 2 przewoźników.
4. D. 2 loty wykonywane przez 2 przewoźników.

Pytanie 44

Jednym z czynników oceny jakości obsługi pasażerów na stacji kolejowej jest

1. A. łatwość poruszania się po obszarze dworca
2. B. punktualność odjazdów pociągów
3. C. szybkość przejazdu
4. D. niska cena biletów

Pytanie 45

Która z aplikacji mobilnych umożliwia organizację podróży koleją w Polsce?

1. A. Bilkom
2. B. Uber
3. C. OneDrive
4. D. Skyscanner

Pytanie 46

Oznaczenia na tablicy informacyjnej wskazują kierunek na autostradę i zjazd na drogę

1. A. wojewódzką.
2. B. gminną.
3. C. ekspresową.
4. D. krajową.

Pytanie 47

Kiedy upływa termin ważności paszportu wydanego w dniu 10 maja 2021 dla 6-letniego dziecka?

1. A. 10 maja 2026
2. B. 10 maja 2031
3. C. 10 maja 2022
4. D. 10 maja 2024

Pytanie 48

Osoba starająca się o wizę umożliwiającą podróż do kraju tropikalnego może napotkać na odmowę jej przyznania w sytuacji

1. A. braku odpowiednich szczepień
2. B. choroby nowotworowej
3. C. braku ubezpieczenia cargo
4. D. choroby neurologicznej

Pytanie 49

Niewłaściwym sposobem transportu pasażerów z terminalu do samolotu jest

1. A. użycie wozów pushback
2. B. spacer po płycie lotniska
3. C. wykorzystanie specjalnych rękawów
4. D. transport autobusem lotniskowym

Pytanie 50

Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku pasażer odbył podróż

1. A. 20 listopada, odlatując o godz. 16:00.
2. B. 20 października, odlatując o godz. 16:00.
3. C. 20 października, odlatując o godz. 15:30.
4. D. 20 listopada, odlatując o godz. 15:30.

Pytanie 51

Przewoźnik jest zobowiązany do przekazania podróżnym informacji o okolicznościach, które uniemożliwiają rozpoczęcie przewozu?

1. A. niezwłocznie
2. B. 30 minut po upływie rozkładowego czasu odjazdu
3. C. 15 minut po upływie rozkładowego czasu odjazdu
4. D. 15 minut przed rozkładowym czasem odjazdu

Pytanie 52

Jaką maksymalną sumą pieniędzy, bez konieczności zgłaszania do oclenia, można podróżować w obrębie krajów Unii Europejskiej?

1. A. 10 000 euro
2. B. 100 000 euro
3. C. 20 000 euro
4. D. 15 000 euro

Pytanie 53

Przedstawione na zdjęciu urządzenia self-check-in służą w terminalu lotniczym do

1. A. samodzielnej odprawy.
2. B. sprawdzenia rozkładu odlotów i przylotów.
3. C. wpłat i wypłat środków finansowych.
4. D. wezwania pracownika SOL.

Pytanie 54

Czy w bagażu rejestrowanym samolotu można przewozić

1. A. deskorolki
2. B. fajerwerki, sztuczne ognie oraz rakiety sygnalizacyjne
3. C. atrapy urządzeń wybuchowych
4. D. farby w aerozolu

Pytanie 55

Na zdjęciu przedstawiono

1. A. manualną kontrolę bezpieczeństwa pasażerów.
2. B. kontrolę za pomocą urządzenia rentgenowskiego.
3. C. manualną kontrolę bagażu.
4. D. kontrolę celną bagażu.

Pytanie 56

Pasażer dysponuje ważnym biletem na podróż pociągiem Express InterCity. Pociąg, którym jedzie pasażer, dotarł do podanego na bilecie celu z opóźnieniem wynoszącym 125 minut. W związku z opóźnieniem pasażerowi przysługuje minimalna kwota odszkodowania w wysokości

1. A. 50% wartości biletu
2. B. 35% wartości biletu
3. C. 80% wartości biletu
4. D. 25% wartości biletu

Pytanie 57

W torbie podręcznej na pokładzie samolotu dozwolone jest przewożenie

1. A. dezodorantu w formie aerozolu w pojemniku do 100 ml.
2. B. żyletki.
3. C. alkoholu.
4. D. maszynki do golenia.

Pytanie 58

Jakie technologie wykorzystują urządzenia do inspekcji bagażu kabinowego na lotniskach?

1. A. promieniowanie rentgenowskie
2. B. promieniowanie laserowe
3. C. promieniowanie jonizujące
4. D. rezonans magnetyczny

Pytanie 59

Zdarzenie dotyczące użytkowania statku powietrznego, które nie jest wypadkiem lotniczym, a które wpływa lub może wpłynąć na jego bezpieczeństwo, określane jest jako

1. A. incydentem lotniczym
2. B. awarią lotniczą
3. C. uszkodzeniem statku powietrznego
4. D. kolizją lotniczą

Pytanie 60

Piktogram pokazany na rysunku oznacza

1. A. umywalnie.
2. B. wodę do picia.
3. C. toalety.
4. D. wodę niezdatną do picia.

Pytanie 61

Aby efektywnie obsługiwać klientów w sektorze lotniczym, wykorzystuje się systemy rezerwacji komputerowej oznaczane skrótem literowym

1. A. CRS
2. B. ILS
3. C. SIM
4. D. CRM

Pytanie 62

Zgodnie z przedstawionym rozkładem jazdy autobusów liczba oferowanych przez przewoźnika w ciągu doby połączeń na trasie z Warszawy do Wiednia wynosi Linia ekspresowa P5: Warszawa Metro Wilanowska – Częstochowa – Katowice – Bratysława – Wiedeń Warszawa o. 08:15 12:15 18:00 00:15 Częstochowa o. 11:45 15:45 21:30 03:45 Katowice p. 13:00 17:00 22:45 05:00 Katowice o. 13:15 - 23:00 - Bratysława p. 18:55 - 04:40 - Wiedeń p. 20:50 - 06:35 - Linia ekspresowa P5: Wiedeń – Bratysława – Katowice – Częstochowa – Warszawa Metro Wilanowska Wiedeń o. 22:15 - 08:50 - Bratysława o. 23:59 - 10:35 - Katowice o. 06:10 10:00 16:45 23:45 Częstochowa o. 07:35 11:25 18:10 01:10 Warszawa p. 10:55 14:45 21:30 04:30

1. A. 2
2. B. 6
3. C. 4
4. D. 8

Pytanie 63

Termin stosowany w lotnictwie, który odnosi się do podróży na trasie w obie strony, jeśli powrót jest z innego miejsca niż miejsce przybycia (np. pasażer podróżuje z Warszawy do Londynu, ale wraca z Paryża do Warszawy), to

1. A. OPEN-JAW
2. B. RETURN
3. C. APEX
4. D. OPEN

Pytanie 64

Termin Currency exchange office odnosi się do

1. A. kantoru wymiany walut
2. B. parkingu strzeżonego
3. C. kiosku internetowego
4. D. kiosku informacyjnego

Pytanie 65

Na podstawie informacji podanej na tablicy przylotów podaj liczbę odwołanych lotów z miast europejskich.

1. A. 2 loty.
2. B. 5 lotów.
3. C. 3 loty.
4. D. 4 loty.

Pytanie 66

Przedstawione na rysunku urządzenie wykorzystywane na lotniskach służy do

1. A. prześwietlania bagażu pasażerów.
2. B. niszczenia przedmiotów zabronionych znalezionych w bagażach.
3. C. dokonywania odprawy biletowo-bagażowej.
4. D. drukowania biletów lotniczych.

Pytanie 67

W lotnictwie cywilnym pierwsze litery numeru lotu wskazują na

1. A. przewoźnika lotniczego
2. B. rodzaj samolotu
3. C. miejsce docelowe lotu
4. D. port lotniczy docelowy

Pytanie 68

Dokument, który pasażer otrzymuje podczas odprawy biletowej i który pozwala na wejście na pokład samolotu w celu zrealizowania przewidzianego lotu, określany jest jako

1. A. karty pokładowej
2. B. wizy
3. C. polisy
4. D. vouchera lotniczego

Pytanie 69

Z przedstawionej karty pokładowej wynika, że lądowanie samolotu linii United Airlines planowane jest na godzinę

1. A. 9:47
2. B. 8:12
3. C. 7:45
4. D. 10:47

Pytanie 70

W zaznaczonym obszarze na rysunku znajduje się informacja dotycząca kolejności

1. A. wejścia na pokład.
2. B. wyboru preferowanego miejsca.
3. C. podczas odprawy.
4. D. podczas kontroli bezpieczeństwa.

Pytanie 71

Termin „infant” określa w transporcie lotniczym

1. A. dziecko w wieku do dwóch lat, nie mające prawa do zajmowania odrębnego miejsca w samolocie.
2. B. dziecko bez względu na wiek.
3. C. dziecko w wieku od dwóch do dziesięciu lat, podróżujące ze zniżką.
4. D. dziecko w wieku od dziesięciu do szesnastu lat, podróżujące samo.

Pytanie 72

W bagażu nadawanym nie można przewozić

1. A. gaśnic
2. B. dezodorantów
3. C. szklanek
4. D. tasaków

Pytanie 73

W materiałach informacyjnych sporządzonych w języku angielskim, w jaki sposób nazywa się strefę odlotów?

1. A. Departures hall
2. B. Duty free
3. C. Non Schengen
4. D. Arrivals hall

Pytanie 74

Czy za bilet kolejowy zakupiony online można uiścić opłatę

1. A. kartą kredytową
2. B. kartą lojalnościową
3. C. przez czek
4. D. wymiennym wekslem

Pytanie 75

Zgodnie z Ustawą o transporcie drogowym, powtarzający się przewóz zorganizowanych grup osób w obie strony, pomiędzy tym samym punktem wyjazdu a tym samym punktem docelowym, przy uwzględnieniu okolicznych miejscowości w promieniu 50 km, zalicza się do przewozu

1. A. wahadłowym
2. B. kabotażowym
3. C. regularnym
4. D. okazjonalnym

Pytanie 76

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowę przewozu zawiera się poprzez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

1. A. danych osobowych pasażera
2. B. nazwa przewoźnika
3. C. relacji bądź strefy przejazdu
4. D. wysokości opłaty za przejazd

Pytanie 77

Zgodnie z Ustawą o dokumentach paszportowych, ważność paszportu wydawanego dla osoby w wieku od 13 do 18 lat wynosi

1. A. 10 lat
2. B. 1 rok
3. C. 5 lat
4. D. 2 lata

Pytanie 78

Jaką kwotę odszkodowania ma prawo zażądać pasażer, gdy pociąg przybył do miejsca wskazanego na bilecie z opóźnieniem równym 150 minut?

1. A. 50% wartości biletu
2. B. 100% wartości biletu
3. C. 10% wartości biletu
4. D. 35% wartości biletu

Pytanie 79

Jaka jest skala mapy, na której odległość 1 800 km z Warszawy do Barcelony odpowiada 9 cm?

1. A. 1:20000000
2. B. 1:1620000
3. C. 1:162000000
4. D. 1:2000000

Pytanie 80

Przedstawiony bilet został wystawiony przez przewoźnika

1. A. morskiego.
2. B. kolejowego.
3. C. lotniczego.
4. D. samochodowego.

Pytanie 81

Dokumentem używanym w lotniczym transporcie pasażerskim nie jest

1. A. list przewozowy
2. B. kwit dotyczący bagażu
3. C. bilet lotniczy
4. D. karta pokładowa

Pytanie 82

Oznaczenia na rysunku wskazują, że do Terminala A nie można dojechać

1. A. tramwajem.
2. B. samochodem.
3. C. autobusem.
4. D. pociągiem.

Pytanie 83

Koszt standardowego biletu w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 50,00 zł. Jaką kwotę należy zapłacić za przejazd dwóch dorosłych osób, rocznego dziecka oraz ucznia mającego 10 lat? Zniżka dla dzieci do 4 roku życia wynosi 100%, natomiast dla uczniów w wieku szkolnym 37%.

1. A. 131,50 zł
2. B. 137,00 zł
3. C. 163,00 zł
4. D. 118,50 zł

Pytanie 84

Zgodnie z przedstawionym wykresem najwięcej pasażerów w transporcie kolejowym w 2014 roku zostało przewiezionych przez

1. A. Przewozy Regionalne.
2. B. Warszawską Kolej Dojazdową (WKD).
3. C. Koleje Mazowieckie.
4. D. Koleje Wielkopolskie.

Pytanie 85

Ile zapłaci za bagaż pasażer, który leci klasą ekonomiczną z Warszawy do Paryża i przewozi walizkę o wymiarach 65×35×30 cm, ważącą 24 kg oraz torbę podręczną o wymiarach 45×35×23 cm, ważącą 3 kg? Ogólne warunki przewozu bagażu Waga pojedynczej sztuki bagażu rejestrowanego nie może przekraczać 23 kg i sumy poszczególnych wymiarów do 158 cm. Bagaż podręczny ma wymiary nieprzekraczające 55×40×23 cm i wagę do 3 kg. Dodatkowo, w ramach ceny biletu, jako bagaż podręczny pasażer może zabrać ze sobą: − torbę damską lub torbę męską lub laptopa (wymiary 40×35×12 cm) − dla podróżujących z dziećmi - pokarm i składany wózek dla dziecka lub spacerówkę Opłaty za bagaż Klasa Ekonomiczna i Klasa Ekonomiczna Premium W Europie Rejsy między-kontynentalne Kategoria Ciężar Wymiary EUR USD/CAD EUR USD/CAD Limit bezpłatnego bagażu (dla 1 sztuki) do 23 kg do 158 cm 0 0 0 0 większa niź bezpłatny limit 159 cm i więcej 100 150 200 300 cięższa niż bezpłatny limit 24-32 kg do 158 cm 50 70 100 150 większa i cięższa niż bezpłatny limit 159 cm i więcej 150 220 300 450

1. A. 50 EUR
2. B. 150 EUR
3. C. 100 EUR
4. D. 0 EUR

Pytanie 86

W czasie trwania lotu można korzystać z urządzeń elektronicznych takich jak

1. A. aparaty słuchowe.
2. B. wskaźniki laserowe.
3. C. urządzenia zdalnie sterowane (w tym zabawki).
4. D. nadajniki i odbiorniki radiowe.

Pytanie 87

CMC-Crew Member Certificate to dokument, który uprawnia do realizacji

1. A. zajęć na pokładzie samolotu
2. B. pracy w strefie ruchu naziemnego
3. C. usług handlingowych
4. D. usług dla pasażerów z statusem HON

Pytanie 88

Kontrola bezpieczeństwa podróżnych, która jest przeprowadzana po dokonaniu odprawy biletowo-bagażowej, odbywa się m.in. przy użyciu

1. A. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu bramki magnetycznej
2. B. wyłącznie kontroli ręcznej
3. C. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu odcisków palców
4. D. kontroli przy użyciu bramki magnetycznej lub kontroli odcisków palców

Pytanie 89

Która informacja o pasażerach podróżujących z przedstawionym biletem kolejowym jest zgodna z treścią tego biletu?

1. A. Zajmowali miejsca siedzące w wagonie 14, a planowany przyjazd do Warszawy Centralnej był o godzinie 22:59.
2. B. Jechali pociągiem pośpiesznym do Warszawy Centralnej w pierwszej klasie.
3. C. Kupili bilet w kasie dworcowej i jechali pociągiem osobowym w drugiej klasie.
4. D. Rozpoczęli podróż pociągiem IC z Wrocławia Głównego do Warszawy Centralnej o godzinie 17:09.

Pytanie 90

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi w trakcie kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z obszaru ogólnodostępnego do strefy zastrzeżonej?

1. A. Żel do golenia w pojemniku o pojemności 125 ml
2. B. Lornetka
3. C. Butelka szklana o pojemności 100 ml z alkoholem
4. D. Długopis metalowy

Pytanie 91

Jaki minimalny liczba kas biletowych powinna być uruchomiona na stacji, jeśli średni czas sprzedaży biletu wynosi 45 sekund, aby w ciągu jednej godziny obsłużyć co najmniej 250 pasażerów?

1. A. 4 kasy
2. B. 2 kasy
3. C. 5 kas
4. D. 3 kasy

Pytanie 92

"Baggage drop-off point" w porcie lotniczym odnosi się do miejsca

1. A. nadawania bagażu
2. B. przechowywania bagażu
3. C. składania reklamacji dotyczących bagażu
4. D. odbierania bagażu

Pytanie 93

Które z poniższych krajów należy do Układu z Schengen?

1. A. Islandia
2. B. Chorwacja
3. C. Rumunia
4. D. Irlandia

Pytanie 94

Podczas odprawy biletowo-bagażowej, bagaż rejestrowany musi być

1. A. ważony i oznaczony etykietą
2. B. zawieszony na specjalnym wieszaku w terminalu
3. C. umieszczony w skrytce bagażowej na lotnisku
4. D. przechowywany przez pasażera przez cały czas podróży

Pytanie 95

Jaki skrót jest używany do oznaczenia konwencji dotyczącej międzynarodowego transportu kolejowego?

1. A. COTIF
2. B. TIACA
3. C. IATA
4. D. AETR

Pytanie 96

Pasażer w dniu 16 lipca złożył do przewoźnika reklamację dotyczącą niewłaściwego wykonania usługi lotniczej. Sprawdził, że umowa przewozu nie określała krótszego terminu do rozpatrzenia reklamacji. Jeśli 23 lipca otrzymał niesatysfakcjonującą go odpowiedź, może złożyć skargę w tej sprawie do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego zgodnie z Ustawą Prawo lotnicze nie wcześniej niż USTAWA PRAWO LOTNICZE (Dz. U. z 2012 r.) Dział X (Ochrona praw pasażerów) Art. 205 B 4. Skargę, o której mowa w ust. 1, można złożyć nie wcześniej niż po upływie 30 dni od dnia złożenia reklamacji u przewoźnika, chyba że umowa przewozu lub regulamin przewozu określa krótszy termin do rozpatrzenia reklamacji.

1. A. 16 sierpnia.
2. B. 22 sierpnia.
3. C. 30 lipca.
4. D. 24 lipca.

Pytanie 97

Jaką łączną sumę będzie trzeba zapłacić za przejazd pociągiem drugiej klasy dla trzech osób: 24-letniej studentki z ważną legitymacją, 2-letniego dziecka oraz emeryta, który korzysta z przejazdu po raz pierwszy w tym roku i posiada odpowiednie zaświadczenie, mając na uwadze, że cena biletu normalnego wynosi 54,00 zł, a wszyscy podróżni wykorzystali przysługujące im ulgi ustawowe?

1. A. 60,48 zł
2. B. 47,52 zł
3. C. 107,46 zł
4. D. 94,50 zł

Pytanie 98

Limit wielkości oraz wagi bagażu rejestrowanego w transporcie lotniczym

1. A. są określone w regulaminie przewoźnika realizującego transport
2. B. są uregulowane w przepisach prawa Unii Europejskiej
3. C. są ustalone w przepisach prawa krajowego
4. D. nie są określone

Pytanie 99

Którym zwrotem w języku angielskim określa się wskazaną na rysunku naklejkę?

1. A. Baggage tag.
2. B. Baggage room.
3. C. Baggage drop-off point.
4. D. Baggage reclaim area.

Pytanie 100

W kolejowym rozkładzie jazdy do oznaczenia, że w składzie pociągu znajduje się wagon restauracyjny, stosowany jest symbol

1. A. B.
2. B. A.
3. C. C.
4. D. D.

Pytanie 101

Przedstawiony piktogram oznacza

1. A. samoobsługowe skrytki bagażowe.
2. B. sklep z artykułami podróżniczymi.
3. C. punkt naprawy bagażu.
4. D. poczekalnię dla osób z większym bagażem.

Pytanie 102

Ile stanowisk do odprawy biletowo-bagażowej należy zorganizować w terminalu lotniczym, aby w ciągu jednej godziny obsłużyć 50% pasażerów lecących samolotem, który pomieści 120 osób? Przyjmuje się, że proces odprawy jednego podróżnego trwa 3 minuty.

1. A. 3
2. B. 2
3. C. 5
4. D. 7

Pytanie 103

Który system zmiany trasy bagażu należy zastosować, kiedy planuje się nadawać bagażom odpowiedni numer ID oraz przypisywać konkretny boks bagażowy, ułatwiający adresowanie punktu odbiorczego bagażu? SYSTEMY ZMIANY TRASY BAGAŻU w systemie transportu bagażu na lotniskach Baggage Handling System Vertisorter Umożliwia zmiany tras w orientacji pionowej. Zasada działania oparta jest na mechanizmie ruchomego ramienia, które najczęściej stanowi przenośnik taśmowy, wykonujący ruch w górę i w dół. Vertibelt Umożliwia skierowanie bagażu z głównego kierunku na alternatywne trasy. Zastosowanie mechanizmów obrotowych ramion umożliwia „spychanie" bagaży z trasy głównej na boczne. Reverse sorter Umożliwia rozdzielenie głównej trasy na dwa kierunki. Diverter Umożliwia zmiany kierunków w płaszczyźnie poziomej. System umożliwia zmiany tras bagażu na równoległe kierunki, które stanowią alternatywne trasy dla głównego kierunku jazdy bagażu. DCV(Destination Coded Vehicle) Umożliwia kodowanie informacji o przeznaczeniu pojedynczego bagażu i realizowaniu procesu transportowego indywidualnie dla każdego bagażu. Realizacja tych założeń możliwa jest dzięki zastosowaniu boksów na pojedynczy bagaż, które poruszają się po rozległym torowisku, tworzącym skomplikowaną trasę z licznymi węzłami.

1. A. Destination Coded Vehicle
2. B. Reverse sorter
3. C. Diverter
4. D. Vertisorter

Pytanie 104

W rozkładzie jazdy, symbol obok numeru pociągu oznacza

1. A. rezerwację miejsc obowiązkową.
2. B. rezerwację miejsc częściową.
3. C. rezerwację miejsc fakultatywną.
4. D. spółkę "PKP Przewozy Regionalne".

Pytanie 105

Przedstawione urządzenie EntryScan jest stosowane na lotnisku do kontroli osób i rozpoznawania

1. A. narkotyków.
2. B. materiałów radioaktywnych
3. C. materiałów łatwopalnych.
4. D. substancji żrących.

Pytanie 106

Checked baggage w kontekście transportu lotniczego odnosi się do

1. A. bagażu rejestrowanego
2. B. bagażu, który przeszedł kontrolę bezpieczeństwa
3. C. bagażu podręcznego
4. D. bagażu, który przeszedł kontrolę celną

Pytanie 107

Odprawa biletowa przed lotem samolotem nie może być przeprowadzona

1. A. osobiście w punkcie odprawy celnej
2. B. w domu podróżnego przez internet
3. C. w kiosku samoobsługowym na lotnisku
4. D. w domu podróżnego przez telefon

Pytanie 108

Czym jest boarding card w zakresie transportu lotniczego?

1. A. karta pokładowa
2. B. bilet samolotowy
3. C. karta bezpieczeństwa
4. D. potwierdzenie rezerwacji

Pytanie 109

Kwestie związane z bezpieczeństwem na morzu oraz ochroną środowiska morskiego przed zanieczyszczeniami ze strony statków reguluje

1. A. IMO (International Maritime Organization)
2. B. CLC (Civil Liability Convention)
3. C. MSC (Marine Stewardship Council)
4. D. FAL (Convention on Facilitation of International Maritime Traffic)

Pytanie 110

Które ze stwierdzeń dotyczących odprawy celnej jest prawdziwe?

1. A. Odprawa celna jest wymagana przy wjeździe do innego kraju
2. B. Odprawa celna dotyczy tylko przewozu bagażu podręcznego
3. C. Odprawa celna nie jest wymagana dla obywateli krajów UE
4. D. Odprawa celna odbywa się tylko w przypadku lotów krajowych

Pytanie 111

Jaki zestaw narzędzi opartych na technologii informacyjnej, komunikacji bezprzewodowej oraz elektronice w pojazdach umożliwia skuteczne i efektywne zarządzanie infrastrukturą transportową oraz sprawną obsługę pasażerów?

1. A. Inteligentny system transportu (ITS)
2. B. Elektroniczna wymiana danych (EDI)
3. C. Globalny system dystrybucji (GDS)
4. D. Identyfikacja za pomocą fal radiowych (RFID)

Pytanie 112

Check-in on-line to odprawa biletowo-bagażowa zrealizowana

1. A. za pośrednictwem internetu
2. B. przez faks
3. C. osobiście w terminalu
4. D. za pomocą telefonu

Pytanie 113

Pasażer za lot z Warszawy do Londynu (1 445 km) w klasie business zapłacił 2 117,82 zł. Na skutek pomyłki na czas lotu zostało mu przydzielone miejsce w klasie ekonomicznej. Jakiej wysokości odszkodowanie otrzyma podróżny zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady? ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91 Artykuł 10 (wyciąg) Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej 1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty. 2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi.

1. A. 635,35 zł
2. B. 1482,47 zł
3. C. 529,46 zł
4. D. 1058,91 zł

Pytanie 114

Jakie oznaczenie będzie zamieszczone na naklejce wizowej dla obywateli Rosji udających się do Gdańska na Mistrzostwa Europy siatkarzy? n n Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznychz dnia 5 maja 2014 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców( Dz.U. 2014 poz. 592)n n n (...)§ 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych:1) „01" – gdy wiza jest wydawana w celu turystycznym;2) „02" – gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół;3) „03" – gdy wiza jest wydawana w celu udziału w imprezach sportowych;4) „04" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności gospodarczej; (...)8) „08" – gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania zadań służbowych przez przedstawicieli organu państwa obcego lub organizacji międzynarodowej; (...)10) „10" – gdy wiza jest wydawana w celu szkolenia zawodowego;n n

1. A. "03"
2. B. "01"
3. C. "04"
4. D. "02"

Pytanie 115

W transporcie lotniczym termin "infant" odnosi się do

1. A. dziecka do drugiego roku życia, które nie ma prawa do zajmowania oddzielnego miejsca w samolocie
2. B. dziecka w wieku od dziesięciu do szesnastu lat, które podróżuje samodzielnie
3. C. dziecka w wieku od dwóch do dziesięciu lat, korzystającego ze zniżki
4. D. dziecka, niezależnie od jego wieku

Pytanie 116

O godzinie 18:30 pasażerowie odlatują samolotem z Warszawy do Permu z przesiadką w Moskwie. Łączny czas podróży wynosi 6 godzin. O której godzinie czasu lokalnego w Permie planowane jest lądowanie samolotu?

1. A. O godz. 04:30 następnego dnia.
2. B. O godz. 03:30 tego samego dnia.
3. C. O godz. 05:30 następnego dnia.
4. D. O godz. 00:30 następnego dnia.

Pytanie 117

Planowane rozpoczęcie rejsu turystycznego miało mieć miejsce o godzinie 9:00. Jednakże doszło do opóźnienia w zainaugurowaniu rejsu. Najpóźniej do jakiej godziny pasażerowie powinni zostać poinformowani o tej sytuacji?

1. A. 9:30
2. B. 9:45
3. C. 10:00
4. D. 10:30

Pytanie 118

Które z tych państw nie należy do Układu Schengen?

1. A. Wielka Brytania
2. B. Litwa
3. C. Szwajcaria
4. D. Norwegia

Pytanie 119

Osoba z widoczną niepełnosprawnością ruchową wchodząc do pociągu bez ważnego biletu na przejazd

1. A. może kupić bilet w pociągu bez potrzeby zgłaszania braku ważnego biletu oraz ponoszenia dodatkowych opłat
2. B. powinna zgłosić brak ważnego biletu personelowi pociągu i uiścić dodatkową opłatę
3. C. nie musi informować o braku ważnego biletu, ponieważ ma prawo do bezpłatnej podróży
4. D. powinna zgłosić brak ważnego biletu personelowi pociągu

Pytanie 120

Pierwszym krokiem w przypadku skargi na nieprawidłowości w przewozach kolejowych powinno być złożenie jej do

1. A. przewoźnika obsługującego daną linię kolejową
2. B. przewodniczącego Urzędu Transportu Kolejowego
3. C. przewodniczącego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
4. D. pracownika Służby Ochrony Kolei

Pytanie 121

Samolot z Warszawy do Tokio wystartował o godzinie 10:15. Lot z przesiadką trwał łącznie 16 godzin i 55 minut. O której godzinie samolot wylądował w Tokio, jeżeli różnica czasu pomiędzy Warszawą a Tokio wynosi 8 godzin?

1. A. 11:10
2. B. 03:10
3. C. 19:10
4. D. 18:05

Pytanie 122

Jak długo będzie trwała podróż autobusem na trasie, której długość na mapie w skali 1:1 500 000 wynosi 20 cm? Przyjmij do obliczeń średnią prędkość przejazdu wynoszącą 60 km/h.

1. A. 5 h
2. B. 30 min
3. C. 6 h
4. D. 15 min

Pytanie 123

Osoba, która może być przewożona wyłącznie na noszach, według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) jest oznaczana kodem niepełnosprawności

1. A. STCR
2. B. WCHR
3. C. WCHS
4. D. DEAF

Pytanie 124

Międzynarodową instytucją lub organizacją zajmującą się lotnictwem cywilnym nie jest

1. A. OECD
2. B. ICAO
3. C. EASA
4. D. IATA

Pytanie 125

Ile wynosi opłata za przelot niemowlęcia (ang. infant), które ma mniej niż 2 lata i podróżuje z opiekunem na pokładzie samolotu rejsowego linii lotniczych LOT, gdy nie zajmuje oddzielnego miejsca?

1. A. 10% ceny biletu
2. B. 100% ceny biletu
3. C. 20% ceny biletu
4. D. 50% ceny biletu

Pytanie 126

Karta pokładowa w kontekście podróży lotniczych oznacza

1. A. kartę pokładową
2. B. rezerwację
3. C. bilet na samolot
4. D. kartę bezpieczeństwa

Pytanie 127

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

1. A. marszrutowego
2. B. ponadwymiarowego
3. C. kabinowego
4. D. rejestrowanego

Pytanie 128

Osobie z niepełnosprawnością nie można przydzielić miejsca w samolocie, które znajduje się

1. A. przy drzwiach ewakuacyjnych
2. B. w pierwszym rzędzie
3. C. daleko od stanowiska obsługi pokładowej
4. D. w tylnej części samolotu

Pytanie 129

Kiosk CUSS przedstawiony na fotografii to stanowisko umożliwiające dokonanie

1. A. samoobsługowej odprawy biletowej.
2. B. odprawy biletowej przez Internet.
3. C. zgłoszenia celnego przewożonych środków finansowych.
4. D. rezerwacji na przelot samolotem.

Pytanie 130

Zgodnie z Ustawą o transportach drogowych

1. A. w punktach sprzedaży biletów oraz w autobusie znajduje się regulamin, który jest dostępny dla pasażerów i określa zasady obsługi podróżnych
2. B. wejście i wyjście pasażerów może mieć miejsce w miejscach nieujętych w rozkładzie jazdy
3. C. płatności za przejazd są pobierane przez kierowców w oparciu o ich własne wyliczenia
4. D. rozklad jazdy nie jest zobowiązany do bycia ogłaszanym na wszystkich przystankach lub dworcach autobusowych wskazanych w rozkładzie

Pytanie 131

Zdarzenie, które ma związek z użytkowaniem statku powietrznego, inne niż wypadek lotniczy, mogące mieć lub mające negatywny wpływ na bezpieczeństwo lotu, które miało miejsce od momentu, gdy którakolwiek osoba weszła na jego pokład z zamiarem odbycia lotu, do chwili, gdy ostatnia osoba opuściła pokład statku powietrznego, określamy mianem

1. A. incydentem lotniczym
2. B. uszkodzeniem statku powietrznego
3. C. awarią lotniczą
4. D. kolizją lotniczą

Pytanie 132

Przedstawiony piktogram umieszczony w wagonie kolejowym oznacza

1. A. Uwaga! Niebezpieczeństwo wypadnięcia.
2. B. Ostrzeżenie przed śliską powierzchnią.
3. C. Uwaga! Niebezpieczeństwo upadku.
4. D. Ostrzeżenie przed niebezpieczeństwem potknięcia się.

Pytanie 133

Osoba z niepełnosprawnością nie powinna zajmować miejsca w samolocie?

1. A. w okolicy drzwi ewakuacyjnych
2. B. obok okna
3. C. na końcu samolotu
4. D. z dala od strefy obsługi pokładowej

Pytanie 134

Termin określający obsługę naziemną pasażerów, bagaży, załóg oraz samolotów w porcie lotniczym to

1. A. handling
2. B. grounding
3. C. faktoring
4. D. moving

Pytanie 135

Które dane z zamieszczonej rezerwacji biletu zostaną wykorzystane do wystawienia karty pokładowej?

1. A. To: Tbilisi, Time: 22:30
2. B. Linia lotnicza: LOT Polish, To: Warszawa
3. C. Time: 22:30, To: Warszawa
4. D. Seat No: 195, VIA: Tbilisi

Pytanie 136

Nie można zgłaszać skarg do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego dotyczących naruszeń przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, które zostały określone w rozporządzeniu nr 261/2004/WE

1. A. bez wcześniejszego wyczerpania procedury reklamacyjnej u przewoźnika
2. B. w przypadku znacznego opóźnienia lotu
3. C. w przypadku odwołania lotu
4. D. w przypadku odmowy wejścia na pokład, mimo woli pasażera

Pytanie 137

Paszport tymczasowy ma ważność określoną w dokumencie, jednak nie może być dłuższy niż

1. A. 12 miesięcy od daty wydania
2. B. 10 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia
3. C. 3 lata od daty wystawienia
4. D. 5 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia

Pytanie 138

Pasażer, który wziął udział w 3-godzinnym rejsie promowym, dotarł do celu z opóźnieniem wynoszącym 1 godzinę. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 r. dotyczącym praw pasażerów podróżujących drogą morską oraz wodną śródlądową, pasażer ma prawo do uzyskania odszkodowania w wysokości

1. A. 25% wartości biletu
2. B. 50% wartości biletu
3. C. 85% wartości biletu
4. D. 35% wartości biletu

Pytanie 139

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do kontroli

1. A. pasażera.
2. B. bagażu rejestrowanego.
3. C. bagażu kabinowego.
4. D. ładunków.

Pytanie 140

Przepisy regulujące odpłatny transport osób w krajowym systemie kolei w Polsce to

1. A. prawo przewozowe
2. B. organizacje UIR
3. C. konwencja COTIF
4. D. organizacje polskich przewoźników kolejowych

Pytanie 141

W strefie chronionej lotniska nie można

1. A. być w towarzystwie osób odprowadzających
2. B. zakupić sprzętu elektronicznego
3. C. zjeść posiłku
4. D. nabyć odzieży

Pytanie 142

Jak nazywa się urządzenie wykorzystywane do przewozu osób z niepełnosprawnościami w transporcie lotniczym?

1. A. ambulift.
2. B. urządzenie rolkowe.
3. C. wózek na bagaż.
4. D. przenośnik taśmowy.

Pytanie 143

O której godzinie najpóźniej, zgodnie z Kodeksem Dobrego Postępowania, pasażerka niepełnosprawna, która przyleciała na lotnisko o godzinie 12:00, a wcześniej dokonała rezerwacji usługi z wyprzedzeniem, w zakresie obsługi naziemnej powinna otrzymać pomoc? Kodeks dobrego postępowania przy obsłudze naziemnej osób niepełnosprawnychi osób z ograniczoną możliwością poruszania się podróżujących drogą lotniczą IV. Standardy świadczenia usług i monitorowanie świadczenia usług 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowaniew obsłudze PRM. 5. Dla klientów przylatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:Pomoc powinna być dostępna w pomieszczeniu przy wejściu na statek powietrzny dla:a) 80 % klientów w ciągu 5 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe,b) 90 % w ciągu 10 minut,c) 100 % w ciągu 20 minut. 6. Dla klientów przylatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:Pomoc powinna być osiągalna przy Gate/statku powietrznym dla:a) 80 % klientów w ciągu 25 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe,b) 90 % w ciągu 35 minut,c) 100 % w ciągu 45 minut.

1. A. O 12:20
2. B. O 12:10
3. C. O 12:05
4. D. O 12:00

Pytanie 144

Na rysunku znajduje się

1. A. karta pokładowa.
2. B. karta pierwszeństwa.
3. C. kwit bagażowy.
4. D. opłata lotniskowa.

Pytanie 145

W jakim terminie najpóźniej — zgodnie z zamieszczonym fragmentem rozporządzenia — pasażer statku morskiego powinien złożyć skargę do przewoźnika za naruszenie jego praw w czasie rejsu, jeżeli odbył podróż 12 stycznia? Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia24 listopada 2010 r. o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogąwodną śródlądową oraz zmieniające rozporządzenie (WE) nr 2006/2004Artykuł 24 Skargi 2. W przypadku gdy pasażer objęty niniejszym rozporządzeniem chce wnieść skargę do przewoźnika lub operatora terminalu, składa ją w ciągu dwóch miesięcy od dnia, w którym wykonana została usługa lub w którym powinna była ona zostać wykonana. W ciągu miesiąca od dnia wpłynięcia skargi przewoźnik lub operator terminalu powiadamia pasażera, że jego skarga została uznana, oddalona lub jest w dalszym ciągu rozpatrywana. Termin, w jakim ma zostać udzielona ostateczna odpowiedź, nie może być dłuższy niż dwa miesiące od dnia otrzymania skargi.

1. A. Do 12 marca.
2. B. Do 12 maja.
3. C. Do 12 czerwca.
4. D. Do 12 lutego.

Pytanie 146

Jakie są wymagania dotyczące przewożenia płynów w bagażu podręcznym podczas lotów międzynarodowych?

1. A. Pojemniki do 100 ml, wszystkie razem w przezroczystej torebce
2. B. Pojemniki do 200 ml, bez konieczności pakowania w torebkę
3. C. Dowolna ilość płynów, jeśli są zakupione w strefie bezcłowej i odpowiednio zapakowane
4. D. Płyny muszą być przewożone tylko w bagażu rejestrowanym

Pytanie 147

W bagażu podręcznym można mieć ze sobą

1. A. suszarki do włosów
2. B. łyżwy
3. C. szydełka do rękodzieła
4. D. wędki

Pytanie 148

W obszarze zabezpieczonym w terminalu lotniczym nie powinno być

1. A. miejsce zjazdu pasażerów i osób ich odprowadzających.
2. B. strefa oczekiwania.
3. C. punkt wymiany walut.
4. D. miejsce modlitwy.

Pytanie 149

Podczas odprawy biletowo-bagażowej pasażer samolotu otrzymuje kartę

1. A. pokładową
2. B. ISIC
3. C. podróży
4. D. ICAO

Pytanie 150

Urządzenie przedstawione na rysunku jest przeznaczone do

1. A. foliowania bagażu.
2. B. ważenia bagażu.
3. C. transportu bagażu.
4. D. pakowania bagażu.

Pytanie 151

Paszport przyznany osobie, która nie osiągnęła 13 roku życia, obowiązuje od momentu jego wydania przez

1. A. 5 lat
2. B. 1 rok
3. C. 3 lata
4. D. 10 lat

Pytanie 152

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym nie zostanie zabrany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku?

1. A. Komputer przenośny typu laptop
2. B. Nóż z ostrzem długości 10 cm
3. C. Napoje w butelce o objętości 1 litra
4. D. Nożyczki z ostrzem długości 10 cm

Pytanie 153

Zgodnie z Ustawą prawo przewozowe przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za

1. A. bagaż, który został pozostawiony bez nadzoru obok środka transportu, którym podróżuje pasażer
2. B. straty, jakie podróżny doznał z powodu wcześniejszego odjazdu środka transportowego
3. C. stratę, jaką przeszedł podróżny z powodu opóźnienia lub odwołania kursującego regularnie środka transportowego, jeśli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika
4. D. przedmioty, które pasażer przewozi samodzielnie, jeśli szkoda wynikła z winy przewoźnika

Pytanie 154

W polu carrier na karcie pokładowej powinno się wpisać

1. A. kod przewoźnika lotniczego
2. B. miejsce przylotu
3. C. liczbę bagaży rejestrowanych
4. D. miejsce wydania karty pokładowej

Pytanie 155

Na karcie pokładowej w sekcji oznaczonej PCS należy wpisać

1. A. liczbę sztuk bagażu rejestrowanego
2. B. wagę bagażu nadawanego
3. C. liczbę sztuk bagażu podręcznego
4. D. wagę bagażu podręcznego

Pytanie 156

Pełna opłata za wydanie paszportu z terminem ważności na 10 lat wynosiła 140,00 zł. Po pełnych trzech latach paszport ten został unieważniony. Zgodnie z Ustawą o dokumentach paszportowych za pozostałe lata nieużywania tego paszportu przysługuje zwrot w wysokości Ustawa z dnia 13 lipca 2006 r. o dokumentach paszportowych ( Dz.U. 2006 Nr 143 poz. 1027) (...) Art. 38. 1. Dokument paszportowy podlega unieważnieniu (...) Art. 40. 1. W przypadku wydania decyzji, o której mowa w art. 38 ust. 1 pkt 1 i 2 i ust. 3, przysługuje zwrot opłaty paszportowej za każdy pełny rok objęty unieważnieniem paszportu. 2. Wysokość opłaty podlegającej zwrotowi organ paszportowy ustala w drodze decyzji administracyjnej wydawanej z urzędu, przyjmując za każdy pełny rok: 1) jedną dziesiątą - w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 10 lat, 2) jedną piątą - w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 5 lat, 3) jedną drugą - w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 2 lat - części opłaty obowiązującej w dniu wydania decyzji w tej sprawie.

1. A. 98,00 zł
2. B. 14,00 zł
3. C. 42,00 zł
4. D. 28,00 zł

Pytanie 157

Na rysunku przedstawiona jest karta pokładowa na podróż klasy

1. A. pierwszej.
2. B. business.
3. C. ekonomicznej.
4. D. ekonomicznej premium.

Pytanie 158

Cena biletu normalnego na przejazd pociągiem osobowym w drugiej klasie wynosi 120,00 zł. Jaki będzie łączny koszt biletu za przejazd rodziny składającej się z dwóch osób dorosłych, które nie mają zniżek, uczennicy szkoły podstawowej posiadającej legitymację szkolną i 23-letniej studentki posiadającej legitymację studencką? Lp. Uprawnieni do ulgi Wymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów: jednorazowych w pociągach Osobowych Pospiesznych TLK EIC EC 1. Dzieci w wieku do 4 lat 100 100 100 100 2. Studenci do ukończenia 26 roku życia 51 51 51 0 3. Uczniowie szkół podstawowych, gimnazjów i szkół ponadgimnazjalnych do ukończenia 24 roku życia 37 37 37 0

1. A. 374,40 zł
2. B. 391,20 zł
3. C. 345,60 zł
4. D. 362,40 zł

Pytanie 159

Na bilecie lotniczym, który otrzymuje pasażer, brakuje informacji o

1. A. rodzaju samolotu realizującego lot
2. B. ilości bagażu rejestrowanego oddanego przez pasażera
3. C. imieniu pasażera
4. D. mieście docelowym podróży

Pytanie 160

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

1. A. prześwietlania bagażu.
2. B. foliowania bagażu.
3. C. oznakowania bagażu.
4. D. ważenia bagażu.

Pytanie 161

Na stanowisku odprawy w porcie lotniczym, pasażer nie ma możliwości

1. A. zrealizować czeku podróżnego
2. B. przeprowadzić odprawy biletowej
3. C. uzyskać karty pokładowej
4. D. nadać bagażu rejestrowanego

Pytanie 162

Co oznacza termin Flight delayed?

1. A. opóźnienie lotu
2. B. czas odlotu samolotu
3. C. anulowanie lotu
4. D. moment wejścia na pokład samolotu

Pytanie 163

W przypadku tanich linii lotniczych zmiana nazwiska na bilecie jest

1. A. zazwyczaj możliwa, lecz wiąże się z dodatkowymi opłatami.
2. B. zazwyczaj możliwa i bezpłatna.
3. C. niemożliwa.
4. D. możliwa wyłącznie ze zmianą daty lotu.

Pytanie 164

Dwie osoby dorosłe wraz z 3-letnim dzieckiem i 16-letnim uczniem szkoły średniej wybrały się w podróż kolejową na trasie o długości 121 km. Jedna z osób dorosłych korzysta z ulgi dla rodzin pracowników kolei. Na podstawie opłat przewozowych i przysługujących ulg podanych w tabelach łączna należność za bilety dla wszystkich osób wyniesie Uprawnienia do ulgi Wymiarulgi Dzieci do lat 4 100% Pracownik kolei, były pracownik kolei lub rodziny pracowników kolei 50% Dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia obowiązkowej nauki do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia 37% Odległośćw km Cenabiletubruttow zł do 30 5,40 31 - 39 5,90 40 - 49 6,70 50 - 61 7,60 62 - 75 8,90 76 - 88 9,30 89 - 101 10,50 102 - 112 11,60 113 - 123 12,00 124

1. A. 25,56 zł
2. B. 22,44 zł
3. C. 26,88 zł
4. D. 33,12 zł

Pytanie 165

Co nie jest dozwolone w bagażu rejestrowanym?

1. A. fajerwerki
2. B. kosmetyki
3. C. nożyczki z ostrzem dłuższym niż 6 cm
4. D. statywy do aparatów z ostrymi końcówkami

Pytanie 166

Jaki będzie całkowity koszt przejazdu pociągiem drugiej klasy dla dorosłej osoby, rocznego dziecka oraz ucznia piątej klasy szkoły podstawowej, jeśli cena biletu normalnego wynosi 120,00 zł, a podróżni mają prawo do ustawowych ulg?

1. A. 195,60 zł
2. B. 178,80 zł
3. C. 181,20 zł
4. D. 164,40 zł

Pytanie 167

Kto jest odpowiedzialny za pełnienie funkcji organu administracji lotniczej oraz nadzoru w tym zakresie?

1. A. Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego
2. B. Ministra Infrastruktury i Budownictwa
3. C. Prezesa Polskiej Agencji Żeglugi Powietrznej
4. D. Kierownika Departamentu Lotnictwa

Pytanie 168

Na lotnisku nie przeprowadza się kontroli bezpieczeństwa nad

1. A. członkami Rady Ministrów
2. B. członkami misji dyplomatycznych oraz konsularnych
3. C. pracownikami lotniska
4. D. pasażerami z rozrusznikiem serca

Pytanie 169

Opłaty naliczane przez zarząd lotniska m.in. od linii lotniczych za używanie obiektów, urządzeń lub usług dostępnych wyłącznie od tego zarządu lotniska, związanych z startami, lądowaniami, oświetleniem, parkowaniem samolotów lub obsługą ładunków bądź pasażerów to opłaty

1. A. lotniskowe
2. B. handlingowe
3. C. nawigacyjne
4. D. portowe

Pytanie 170

Jakie czynności są kolejno realizowane podczas odprawy biletowo-bagażowej w terminalu lotniczym?

1. A. weryfikacja dokumentu tożsamości, wydrukowanie karty pokładowej, przyjęcie bagażu rejestrowanego
2. B. wydrukowanie karty pokładowej, weryfikacja dokumentu tożsamości, przyjęcie bagażu rejestrowanego
3. C. otrzymanie potwierdzenia nadania bagażu, wydrukowanie karty pokładowej, przyjęcie bagażu rejestrowanego
4. D. wydrukowanie karty pokładowej, weryfikacja dokumentu tożsamości, otrzymanie potwierdzenia nadania bagażu

Pytanie 171

Opłata lotniskowa związana z udostępnieniem i utrzymaniem budynków dworców pasażerskich oraz urządzeń w nich się znajdujących, pobierana przez zarządzającego lotniskiem od przewoźnika lotniczego, to opłata

1. A. pasażerska.
2. B. dworcowa.
3. C. podróżna.
4. D. terminalowa.

Pytanie 172

Do materiałów informacyjnych udostępnianych podróżnym w wersji papierowej i umieszczanych w gablotach informacyjnych nie są zaliczane

1. A. szczególne warunki umowy zawartej z przewoźnikiem.
2. B. rozkłady połączeń kolejowych.
3. C. rozkłady jazdy autobusów.
4. D. regulaminy przewozu pasażerów danego przewoźnika.

Pytanie 173

Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku, pasażer odbył podróż na miejscu 44J

1. A. lotem numer AF174, rozkładowa godzina odlotu 13:55.
2. B. lotem numer 083, rozkładowa godzina odlotu 13:55.
3. C. lotem numer AF174, rozkładowa godzina odlotu 13:10.
4. D. lotem numer 13H55, rozkładowa godzina odlotu 13:10.

Pytanie 174

Znak informacyjny pokazany na rysunku oznacza

1. A. przejście podziemne dla pieszych.
2. B. schody ruchome w dół.
3. C. schody ruchome w górę.
4. D. przejście nadziemne dla pieszych.

Pytanie 175

Przedstawionym na zdjęciu pojazdem transportuje się do samolotu

1. A. osoby chore i niepełnosprawne.
2. B. zwierzęta.
3. C. bagaże rejestrowane.
4. D. kontenery.

Pytanie 176

Dokumentem granicznym w turystyce zagranicznej nie jest

1. A. voucher.
2. B. wiza.
3. C. paszport.
4. D. dowód osobisty.

Pytanie 177

Pani Wesołowska zaplanowała podróż samolotem do Kanady, ale 22 czerwca pojawiła się u niej wysypka, wywołana przez wirus różyczki. Kiedy najwcześniej będzie mogła odbyć podróż samolotem? Wytyczne dla podróżnych cierpiących na niegroźne choroby zakaźne W przypadku chorób zakaźnych wymagane jest posiadanie zaświadczenia lekarskiego o zdolności do lotu. Przy chorobach zakaźnych należy uwzględnić przebieg choroby: różyczka: pasażer może podróżować po czterech dniach od pojawienia się wysypki; odra: pasażer może podróżować po siedmiu dniach od pojawienia się wysypki; świnka: pasażer może podróżować po ustąpieniu opuchlizny, zazwyczaj ma to miejsce po siedmiu dniach, lecz może trwać do czternastu (14) dni; ospa wietrzna: pasażer może podróżować po siedmiu dniach od pojawienia się wysypki.

1. A. 27 czerwca.
2. B. 29 czerwca.
3. C. 12 lipca.
4. D. 1 lipca.

Pytanie 178

Zgodnie z regulacjami Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego, pasażer przenoszący płyny, aerozole oraz żele w pojedynczych pojemnikach w bagażu podręcznym ma obowiązek umieścić je w plastikowej torbie o maksymalnej pojemności

1. A. 1 litr
2. B. 0,5 litra
3. C. 2 litry
4. D. 5 litrów

Pytanie 179

Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo przewozowe, przewoźnik nie ma obowiązku wykonania przewozu w sytuacji, gdy klient

1. A. nie dostosował się do norm przewozowych
2. B. zmienił datę odjazdu
3. C. zmienił kategorię środka transportu
4. D. wybrał inną lokalizację docelową

Pytanie 180

Kiosk CUSS to punkt, który pozwala na wykonanie

1. A. samoobsługowej odprawy biletowej
2. B. standardowej odprawy biletowo-bagażowej
3. C. odprawy biletowo-bagażowej przez telefon komórkowy
4. D. odprawy biletowej przez Internet

Pytanie 181

Jakim skrótem określa się promocyjną taryfę biletów na loty rejsowe, której zakup musi nastąpić co najmniej 3 dni przed terminem odlotu?

1. A. PEX
2. B. APEX
3. C. STAND BY
4. D. OPEN

Pytanie 182

Jakim skrótem określa się System Zarządzania Ruchem Lotniczym?

1. A. ATM
2. B. ATC
3. C. AFTN
4. D. ATIS

Pytanie 183

Na rysunku przedstawiono plan promu. Kabina nr 7112

1. A. nie ma okna i znajduje się na pokładzie 7.
2. B. nie ma okna i znajduje się na pokładzie 8.
3. C. ma okno i znajduje się na pokładzie 8.
4. D. ma okno i znajduje się na pokładzie 7.

Pytanie 184

Jaka odpłatność zostanie naliczona pasażerowi, którego bagaż rejestrowany obejmuje walizkę ważącą 20,5 kg, a bagaż kabinowy torbę o masie 2,5 kg? Walizka ma wymiary 60 x 40 x 20 cm, natomiast torba - 45 x 35 x 25 cm. Pasażer dokonuje odprawy na lotnisku w szczycie sezonu. Ogólne warunki przewozu bagażu 1. Drzwi luku bagażowego umożliwiają przyjęcie bagażu o następujących wymiarach maksymalnych: szerokość: 1,499 m, wysokość: 1,194 m, długość: 1,715 m. 2. Waga pojedynczej sztuki bagażu rejestrowanego nie może przekraczać 32 kg. 3. Mały bagaż podręczny ma wymiary nieprzekraczające 42 x 32 x 25 cm. 4. Duży bagaż podręczny: jeśli wymiary bagażu podręcznego są większe niż wymiary małego bagażu podręcznego, ale nie przekraczają 56 x 45 x 25 cm, można zabrać go na pokład za określoną opłatą. Bagaż musi zmieścić się w schowku nad siedzeniami. Pasażer musi być w stanie umieścić go tam samodzielnie. Wysokość opłat za bagaż Opłata Odprawa online, telefoniczna, self check-in Odprawa na lotnisku Sezon Poza sezonem Szczyt sezonu Cały rok Bagaż rejestrowany 147 zł 186 zł 273 zł Duży bagaż podręczny 76 zł 168 zł

1. A. 441 zł
2. B. 186 zł
3. C. 273 zł
4. D. 262 zł

Pytanie 185

Liczba lotów do Szwecji, zgodnie z danymi na tablicy odlotów, w przedziale czasowym od 6:00 do 15:45 wynosi Tablica odlotów (Departure) godzina kierunek kod państwa kod przewoźnika i numer lotu 06:00 Londyn - Luton (LTN) GB W6 1001 06:05 Dortmund (DTM) D W6 1091 06:20 Oslo - Torp (TRF) N W6 1215 06:30 Sztokholm - Skavsta (NYO) S W6 1201 06:45 Frankfurt (FRA) D LH 1363 07:10 Eindhoven (EIN) NL W6 1071 08:00 Ras Al Khaimah Intl (RKT) AE TVP 7606 08:15 Fuerteventura (FUE) E ENT 1575 10:20 Neapol (NAP) I W6 1157 10:35 Frankfurt (FRA) D LH 1357 11:05 Malmo (MMX) S W6 1209 15:00 Londyn – Stansted (STN) GB FR 8267 15:05 Dortmund (DTM) D W6 1097 15:45 Tel Aviv (TLV) IL W6 1283

1. A. 2
2. B. 1
3. C. 3
4. D. 4

Pytanie 186

Jakie systemy informacji lotniczej funkcjonują w lotniskach?

1. A. FIS i FIDS
2. B. PIRS i GATE
3. C. WMS i ERP
4. D. EDI i RFID

Pytanie 187

Najpóźniej o której godzinie powinien zgłosić się na odprawę biletową pasażer, podróżujący bez pojazdu, który zakupił bilet na prom odpływający o godzinie 9:30? OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU MORZEM PASAŻERÓW I ICH BAGAŻU – fragment 6. Odprawa biletowa i zaokrętowanie. 6.1. Zaokrętowanie na statku następuje na podstawie ważnego biletu wraz z ważną kartą pokładową oraz za okazaniem ważnego dokumentu tożsamości potwierdzającego obywatelstwo (w szczególności: dowodu osobistego lub paszportu). 6.2. Odprawa pasażerów i pojazdów rozpoczyna się na 90 minut przed planowanym odejściem statku i kończy się: 6.2.1. dla pasażerów podróżujących bez pojazdu – 15 minut przed planowanym odejściem statku; 6.2.2. dla pasażerów podróżujących z pojazdem – 30 minut przed planowanym odejściem statku. 6.3. Pasażerowie podróżujący z pojazdem zobowiązani są pozostawać w gotowości do załadunku na 90 minut przed planowanym odejściem Statku. 6.4. Przewoźnik nie gwarantuje przewozu pasażera lub jego pojazdu w przypadku zgłoszenia się do odprawy później niż określono to w pkt. 6.2 i 6.3

1. A. 9:15
2. B. 9:00
3. C. 8:00
4. D. 8:30

Pytanie 188

Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono kod

1. A. lotniska docelowego dla bagażu.
2. B. lotniska nadania bagażu.
3. C. lotniska tranzytowego dla bagażu.
4. D. linii lotniczej przewożącej bagaż.

Pytanie 189

Mobilnym systemem rezerwacji używanym w kolejnictwie jest system

1. A. Bilkom
2. B. Galileo
3. C. Amadeus
4. D. Sart

Pytanie 190

Biuro turystyczne zarezerwowało 5 miejsc w samolocie dla osób potrzebujących wsparcia asysty na lotnisku. Lot ma wystartować o godzinie 11:45, a wszyscy pasażerowie wymagający pomocy przybędą na lotnisko o godzinie 10:00. Czas obsługi asysty dla jednej osoby wynosi średnio 15 minut. Jaką minimalną liczbę pracowników asysty powinien zapewnić port lotniczy, aby wszystkie osoby potrzebujące wsparcia znalazły się w samolocie 30 minut przed planowanym wylotem?

1. A. 1
2. B. 4
3. C. 3
4. D. 2

Pytanie 191

Na podstawie wyświetleń na tablicy odlotów, z lotniska wystartował samolot o numerze lotu

1. A. TH 40
2. B. TH 41
3. C. LH 44
4. D. LH 35

Pytanie 192

Dokument PIR – Property Irregularity Report wypełniany jest na lotnisku w sytuacji

1. A. zgubienia bagażu
2. B. utraty karty pokładowej
3. C. odkrycia w bagażu przedmiotów zabronionych
4. D. problemów z rezerwacją lotu

Pytanie 193

Pasażer planuje 16 lipca 2020 r. odbyć podróż samolotem z Wrocławia do Londynu. Podczas podróży będzie miał ze sobą jedną sztukę bagażu rejestrowanego oraz 2 sztuki bagażu podręcznego. Którą ofertę jako najtańszą należy mu zaproponować, jeżeli na zakup biletu przeznaczył nie więcej niż 1 600,00 zł? Oferty lotów na trasie Wrocław - Londyn Oferta Premium Economy Biznes First Obowiązuje dla następujących terminów wylotu 10.07 - 17.07.2020 15.07 - 25.07.2020 17.06 - 17.07.2020 01.05 - 31.06.2020 Dopuszczalna ilość bagażu rejestrowanego [szt.] 2 2 2 1 Dopuszczalna ilość bagażu podręcznego [szt.] 2 1 1 2 Cena biletu bez żadnego bagażu [zł] 1 559,00 1 335,00 1 530,00 1 500,00 Cena biletu z bagażami nie przekraczającymi dopuszczalnej liczby poszczególnych rodzajów [zł] 1 595,00 Zwiększona o 20% w stosunku do ceny biletu bez żadnego bagażu 1 600,00 Zwiększona o 10% w stosunku do ceny biletu bez żadnego bagażu

1. A. Ofertę Premium
2. B. Ofertę Economy
3. C. Ofertę First
4. D. Ofertę Biznes

Pytanie 194

Przedstawiony piktogram na dworcu kolejowym oznacza

1. A. sprzedaż biletów.
2. B. automatyczne otwieranie drzwi.
3. C. obsługę przesyłek konduktorskich.
4. D. kasownik biletów.

Pytanie 195

Kto może przebywać w strefie zastrzeżonej w porcie lotniczym?

1. A. pasażerowie oraz pracownicy lotniska, po przejściu kontroli bezpieczeństwa
2. B. podróżni oraz osoby towarzyszące podróżnym
3. C. wyłącznie osoby będące pasażerami
4. D. osoby zatrudnione w porcie lotniczym

Pytanie 196

Zasady dotyczące praw pasażerów na statkach morskich są określane przez

1. A. Konwencję ateńską
2. B. Konwencję montrealską
3. C. Konwencję wiedeńską
4. D. Konwencję warszawską

Pytanie 197

Overbooking jest powodem niewpuszczenia pasażera na pokład samolotu z powodu

1. A. sprzedaży większej liczby biletów niż liczba miejsc w samolocie
2. B. niewłaściwego zachowania pasażerów
3. C. odwołania lotu
4. D. spóźnienia pasażerów na odprawę

Pytanie 198

Pasażer rezerwując lot samolotem, zażyczył sobie miejsce w środkowej części przed skrzydłami, w rzędzie przy przejściu. Które miejsce można mu przydzielić, aby spełnić jego oczekiwania?

1. A. 8 C
2. B. 14 F
3. C. 16 A
4. D. 6 G

Pytanie 199

Które miejsce, zgodnie z przedstawionym planem miejsc w wagonie, można przydzielić pasażerowi, chcącemu siedzieć przy oknie i przy większym stole?

1. A. Miejsce 45
2. B. Miejsce 55
3. C. Miejsce 25
4. D. Miejsce 27

Pytanie 200

Overbooking to przyczyna odmowy przyjęcia pasażera na pokład samolotu z powodu

1. A. sprzedaży większej liczby biletów niż liczba miejsc w samolocie.
2. B. odwołania lotu.
3. C. nagannego zachowania pasażerów.
4. D. spóźnienia się pasażerów na odprawę.

Pytanie 201

Która informacja została przekazana na elektronicznej tablicy pasażerom samolotu odlatującego na Maltę?

1. A. Samolot odleci w zaplanowanym czasie.
2. B. Samolot znajduje się w powietrzu.
3. C. Pasażerowie wchodzą na pokład samolotu.
4. D. Pasażerowie nie mogą już wejść na pokład samolotu.

Pytanie 202

Piktogram pokazany na rysunku oznacza

1. A. toaleta dla niepełnosprawnych.
2. B. toaleta męska.
3. C. toaleta.
4. D. toaleta damska.

Pytanie 203

Pasażer niepełnosprawny, który wcześniej zarezerwował pomoc asysty, przybył na lotnisko o godzinie 15:00. Pracownik asysty lotniskowej powinien zgłosić się do tego pasażera najpóźniej o godzinie Kodeks dobrego postępowania przy obsłudze naziemnej osób niepełnosprawnych i osób z ograniczoną możliwością poruszania się podróżujących drogą lotniczą Standardy świadczenia usług i monitorowanie świadczenia usług 3. Dla klientów odlatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80% klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 10 minut, b) 90% klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 20 minut, c) 100% klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 30 minut.

1. A. 15:30
2. B. 15:10
3. C. 15:00
4. D. 15:20

Pytanie 204

W wystawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o

1. A. dacie dojazdu oraz klasie wagonu.
2. B. godzinie odjazdu i numerze wagonu.
3. C. stacji docelowej i godzinie dojazdu.
4. D. stacji odjazdu oraz godzinie dojazdu.

Pytanie 205

Osoba odpowiedzialna za zarządzanie lotniskiem ma obowiązek zaktualizować swój program bezpieczeństwa, uwzględniając istniejące zagrożenia, co najmniej raz na

1. A. dwa lata
2. B. cztery lata
3. C. trzy lata
4. D. rok

Pytanie 206

Jakim skrótem określa się Organizację Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego, która zajmuje się m.in. ustalaniem globalnych standardów dotyczących bezpieczeństwa, organizacją komunikacji lotniczej oraz wspieraniem rozwoju transportu powietrznego?

1. A. ICAO
2. B. ECAC
3. C. IACA
4. D. EASA

Pytanie 207

Zgodnie z fragmentem Ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach, wiza krajowa uprawnia do wjazdu i kilku pobytów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej nie dłużej niż przez Fragment Ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach Art. 59. 1. Wiza krajowa uprawnia do wjazdu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i ciągłego pobytu na nim lub do kilku pobytów na tym terytorium następujących po sobie, trwających łącznie dłużej niż 90 dni w okresie ważności wizy. 2. Okres pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na podstawie wizy krajowej ustala się w granicach określonych w ust. 1 odpowiednio do celu pobytu wskazanego przez cudzoziemca. 3. Okres ważności wizy krajowej rozpoczyna się nie później niż 3 miesiące od dnia jej wydania i nie przekracza 1 roku.

1. A. 1 rok.
2. B. 6 miesięcy.
3. C. 90 dni.
4. D. 3 miesiące.

Pytanie 208

Co oznacza zwrot lost and found?

1. A. biuro rzeczy znalezionych
2. B. przechowalnia bagażu
3. C. punkt zbiórki dla zagubionych dzieci
4. D. magazyn bagażu niebezpiecznego

Pytanie 209

Osoba z widoczną niepełnosprawnością ruchową wsiada do pociągu posiadając bilet, który nie jest ważny na przejazd

1. A. może nabyć bilet w pociągu bez konieczności zgłaszania braku ważnego biletu i ponoszenia dodatkowych opłat
2. B. nie musi informować o braku ważnego biletu, gdyż ma prawo do odbycia podróży bez opłat
3. C. może nabyć bilet w pociągu bez potrzeby zgłaszania braku ważnego biletu oraz ponieść dodatkową opłatę za jego wystawienie w pociągu
4. D. powinna zgłosić brak ważnego biletu pracownikom obsługi pociągu

Pytanie 210

Przewoźnik autokarowy zaplanował nową trasę świadczenia usług przewozowych. Określ, ile przystanków na nowej trasie zaplanował przewoźnik.

1. A. 14
2. B. 13
3. C. 12
4. D. 15

Pytanie 211

W przypadku transportu lotniczego klasa pierwsza jest zazwyczaj reprezentowana przez literę na karcie pokładowej?

1. A. F
2. B. Y
3. C. B
4. D. C

Pytanie 212

Jakie przedmioty są zabronione w bagażu kabinowym?

1. A. Drutów i szydełka z trzema kolorowymi włóczkami
2. B. Mydła w płynie w opakowaniu 100 ml
3. C. Jogurtów do picia dla dzieci o objętości 100 ml
4. D. Cążków do paznokci oraz skórek

Pytanie 213

W przypadku opóźnienia w zakończeniu podróży, pasażer ma prawo do otrzymania odszkodowania od przewoźnika kolejowego, które powinno być wypłacone w ciągu

1. A. miesiąca od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
2. B. tygodnia od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
3. C. dwóch miesięcy od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
4. D. dwóch tygodni od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie

Pytanie 214

Jakie znaczenie ma fraza You have to pay excess baggage podczas check-inu bagażu?

1. A. Musi Pan/Pani zapłacić za nadbagaż
2. B. Powinien/na Pan/Pani zapłacić cło za bagaż
3. C. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za ubezpieczenie bagażu
4. D. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za bagaż podręczny

Pytanie 215

Na obszarze lotniska dozwolone jest

1. A. pozostawanie w porze nocnej w celu oczekiwania na przylot lub odlot statku powietrznego
2. B. pozostawienie bagażu lub innych przedmiotów bez opieki, które mogą powodować zakłócenia w funkcjonowaniu lotniska
3. C. wnoszenie na teren lotniska broni i materiałów niebezpiecznych lub innych przedmiotów, mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa osób, statków powietrznych lub infrastruktury lotniska, bez odpowiedniego zezwolenia
4. D. zaśmiecanie i zanieczyszczanie terenu lotniska

Pytanie 216

Jakiego przedmiotu nie można zabrać w bagażu podręcznym podczas lotu samolotem?

1. A. Wody mineralnej w butelce o pojemności 0,5 l
2. B. Pasty do zębów w tubce o pojemności 75 ml
3. C. Jednorazowych maszynek do golenia w osłonce
4. D. Dezodorantu w pojemniku o pojemności 100 ml

Pytanie 217

Jak nazywa się w języku angielskim personel lotniczy, który zajmuje się obsługą pasażerów w trakcie lotu?

1. A. Cabin crew
2. B. Ship crew
3. C. Tank crew
4. D. Boat crew

Pytanie 218

Ruchomy chodnik łączący terminal z samolotem, pozwalający pasażerom na wejście do samolotu, nazywa się

1. A. pomost pasażerski
2. B. schody do samolotu
3. C. chodnik terminalowy
4. D. trap

Pytanie 219

Termin ważności przedstawionego na wzorze dowodu osobistego to

1. A. 02.03.2025 r.
2. B. 02.01.1981 r.
3. C. 02.01.1991 r.
4. D. 02.03.2015 r.

Pytanie 220

W rozkładzie jazdy pociągów symbol przy numerze pociągu oznacza

1. A. rezerwację miejsc obowiązkową.
2. B. możliwy przewóz przesyłek kurierskich.
3. C. częściową rezerwację miejsc.
4. D. spółkę "PKP Przewozy Regionalne".

Pytanie 221

Na rysunku są przedstawione kosze stojące na lotnisku w hali odlotów, które służą do

1. A. kontroli wymiarów bagażu.
2. B. kontroli bezpieczeństwa bagażu.
3. C. kontroli wagi bagażu.
4. D. kontroli zawartości bagażu.

Pytanie 222

Dokument Property Irregularity Report (PIR) jest sporządzany w sytuacji

1. A. zagubienia bagażu
2. B. medycznego braku przeciwwskazań do odbycia lotu
3. C. rezerwacji biletów w przedsprzedaży
4. D. ubiegania się o wizę lotniskową

Pytanie 223

Co oznacza litera R w rozkładzie jazdy obok numeru pociągu?

1. A. częściową rezerwację miejsc
2. B. rezerwację miejsc obowiązkową
3. C. spółkę "PKP Przewozy Regionalne"
4. D. możliwy przewóz przesyłek kurierskich

Pytanie 224

Który organ odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym?

1. A. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
2. B. Minister Rozwoju, Pracy i Technologii
3. C. Prezes Zarządu PKP Intercity
4. D. Minister Infrastruktury

Pytanie 225

Która z wymienionych jednostek zajmuje się na lotniskach kontrolą manualną oraz przeglądaniem zawartości bagaży i sprawdzaniem przedmiotów wchodzących do strefy zastrzeżonej?

1. A. Straż Ochrony Lotniska
2. B. Inspekcja Ruchu lotniczego
3. C. Urząd Lotnictwa Cywilnego
4. D. Straż Miejska

Pytanie 226

Jaką rzeczywistą odległość w linii prostej z lotniska do hotelu można obliczyć, jeśli na mapie w skali 1:150 000 długość tego odcinka wynosi 7 cm?

1. A. 10,5 km
2. B. 1,5 km
3. C. 105 km
4. D. 15,5 km

Pytanie 227

Klient zakupił bilet na podróż statkiem w kabinie typu standard. Którą kabinę należy mu przydzielić, jeśli poprosił o taką, która znajduje się najbliżej sklepu?

1. A. 23
2. B. 25
3. C. 40
4. D. 18

Pytanie 228

Pociąg EIP z Warszawy do Gdańska przyjechał z opóźnieniem 72 minut. Pasażer, który za przejazd w klasie I zapłacił 229,00 zł, może domagać się od przewoźnika odszkodowania w wysokości Kwestię wypłaty rekompensat z tytułu opóźnień pociągów reguluje art. 17 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1371/2007 dotyczący praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. Zgodnie z treścią ww. przepisu minimalna kwota rekompensaty wynosi: - 25% ceny biletu jednorazowego w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut, - 50% ceny biletu jednorazowego w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut lub więcej.

1. A. 57,25 zł
2. B. 114,50 zł
3. C. 229,00 zł
4. D. 171,75 zł

Pytanie 229

Osoba wymagająca wsparcia na lotnisku powinna zgłosić to przewoźnikowi najpóźniej

1. A. 48 godzin przed planowanym wylotem
2. B. 6 godzin przed planowanym wylotem
3. C. 12 godzin przed planowanym wylotem
4. D. 24 godziny przed planowanym wylotem

Pytanie 230

Na rysunku przedstawiono plan miejsc w samolocie. Pasażer, któremu przydzielono miejsce 12A, będzie siedział

1. A. w lewym rzędzie przy oknie przed skrzydłami.
2. B. w lewym rzędzie przy oknie na wysokości skrzydeł.
3. C. w prawym rzędzie na środku za skrzydłami.
4. D. w lewym rzędzie na środku na wysokości skrzydeł.

Pytanie 231

Wiza przedstawiona na rysunku

1. A. ważna była od 3 października 2011 r. do 2 października 2012 r.
2. B. umożliwiała pobyt na terytorium Polski nie więcej niż 90 dni.
3. C. umożliwiała wjazd do Polski tylko 2 października 2012 r.
4. D. wystawiona została 3 października 2011 r. i dotyczyła jednodniowego pobytu.

Pytanie 232

Na przedstawionym na zdjęciu wyświetlaczu godzina 13:55 oznacza rozkładowy czas

1. A. przylotu z Warszawy lotu, który jest opóźniony.
2. B. odlotu do Warszawy lotu, który jest odwołany.
3. C. odlotu do Warszawy lotu, który jest opóźniony.
4. D. przylotu z Warszawy lotu, który jest odwołany.

Pytanie 233

Na przedstawionej tablicy odlotów podano informację, że został odwołany samolot do

1. A. Rzymu.
2. B. Barcelony.
3. C. Londynu.
4. D. Hong Kongu.

Pytanie 234

Pasażer podróżujący pociągiem InterCity, który dotarł do stacji końcowej z opóźnieniem wynoszącym 65 minut, ma prawo do rekompensaty w wysokości

1. A. 25% wartości biletu
2. B. 30% wartości biletu
3. C. 50% wartości biletu
4. D. 70% wartości biletu

Pytanie 235

Linie lotnicze nie wchodzące w skład Star Alliance to

1. A. FINNAIR
2. B. UNITED AIRLINES
3. C. LOT
4. D. LUFTHANSA

Pytanie 236

O której godzinie w sobotę, 18 lipca 2020 roku, jest planowany odlot samolotu z portu lotniczego Lublin do portu lotniczego Londyn Stansted? Plan lotów linii Ryanair z portu lotniczego Lublin do portu lotniczego Londyn Stansted DNI TYGODNIA ODLOT PRZYLOT NR REJSU SAMOLOT OKRES 1 2 3 4 5 6 7 06:45 10:15 FR 9524 B738 28.10.2019-17.03.2020 1 2 3 4 5 6 7 17:40 21:10 FR 9524 B738 30.10.2019-23.03.2020 1 2 3 4 5 6 7 06:25 09:55 FR 9524 B738 25.03.2020-21.10.2020 1 2 3 4 5 6 7 09:00 12:30 FR 9524 B738 26.03.2020-22.10.2020 1 2 3 4 5 6 7 08:00 11:30 FR 9524 B738 28.03.2020-24.10.2020 1 2 3 4 5 6 7 07:10 10:40 FR 9524 B738 30.03.2020-26.10.2020

1. A. 07:10
2. B. 08:00
3. C. 06:45
4. D. 17:40

Pytanie 237

Osoby podróżujące, które opuszczają terytorium Unii Europejskiej, mają obowiązek zgłosić wywożone lub wwożone środki pieniężne, jeżeli ich wartość wynosi co najmniej

1. A. 10 000 EUR
2. B. 5 000 EUR
3. C. 450 EUR
4. D. 1 000 EUR

Pytanie 238

Kontrola bezpieczeństwa pasażerów w terminalu lotniczym jest realizowana po zakończeniu odprawy biletowo-bagażowej z wykorzystaniem

1. A. metody manualnej lub wykorzystania bramki magnetycznej
2. B. wykorzystania bramki magnetycznej lub metody odcisków palców
3. C. metody manualnej lub wykorzystania odcisków palców
4. D. wyłącznie metody manualnej

Pytanie 239

Wiza tranzytowa lotniskowa A umożliwia

1. A. pobyt nieprzekraczający 2 dni w strefie tranzytowej polskiego lotniska
2. B. jednokrotny wjazd na terytorium Polski
3. C. wjazd cudzoziemcom do Polski jako państwa docelowego
4. D. przejazd przez terytorium Polski

Pytanie 240

System informatyczny, który umożliwia wyświetlanie danych o lotach, nazywa się

1. A. FIDS
2. B. GATE
3. C. EDDS
4. D. PIRS

Pytanie 241

Konduktor zgodnie z Regulaminem Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt przez spółkę "PKP Intercity" powinien za wydanie biletu w pociągu TLK pobrać dodatkową opłatę od osoby REGULAMINPRZEWOZU OSÓB, RZECZY I ZWIERZĄTprzez Spółkę „PKP Intercity" Obowiązuje od dnia 19 marca 2013 r. § 5. Sprzedaż biletów i innych dokumentów [...] 9. Oprócz należności, o których mowa w ust. 8, konduktor pobiera opłatę za wydanie biletu w pociągu. Opłaty tej nie pobiera się: 1) od osoby: a) niepełnosprawnej lub o ograniczonej sprawności ruchowej – pod warunkiem okazania konduktorowi podczas zakupu biletu, dokumentu stwierdzającego niepełnosprawność. Z obowiązku tego zwolnione są osoby z widoczną niesprawnością fizyczną (stałą lub czasową); b) która ukończyła 70 lat – pod warunkiem okazania dokumentu stwierdzającego wiek; na wydanym bilecie, konduktor zamieszcza adnotację w brzmieniu „osoba niepełn." lub „osoba pow. 70 lat"; c) rozpoczynającej przejazd w czasie, kiedy kasa biletowa jest nieczynna lub ze stacji, na której nie ma kasy biletowej; 10. W pociągach TLK, podróżny bez ważnego biletu, obowiązany jest zgłosić się do konduktora w celu nabycia lub legalizacji biletu, przed lub niezwłocznie po wejściu do pociągu. Powyższe nie dotyczy osób, o których mowa w ust. 9 pkt 1 lit a-b.

1. A. która rozpoczynając przejazd pociągiem, nie zgłosiła braku biletu z powodu nieczynnej kasy biletowej.
2. B. która ukończyła 70 lat — pod warunkiem okazania dokumentu stwierdzającego wiek.
3. C. posiadającej dokument stwierdzający niepełnosprawność, która nie zgłosiła braku biletu niezwłocznie po wejściu do pociągu.
4. D. o ograniczonej sprawności ruchowej poruszającej się na wózku inwalidzkim.

Pytanie 242

Pasażer posiada ważny bilet na przejazd pociągiem ekspresowym. Pociąg, którym podróżuje pasażer, przybył do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 150 minut. W związku z tym pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości

1. A. 50% ceny biletu
2. B. 25% ceny biletu
3. C. 45% ceny biletu
4. D. 35% ceny biletu

Pytanie 243

Jakie są przeszkody dla podróżnych z niepełnosprawnościami?

1. A. usługi dotyczące obsługi pasażerów znajdujące się na drugim piętrze obiektu
2. B. wózek dla niepełnosprawnych
3. C. platforma dźwigowa
4. D. łazienki przystosowane dla osób z ograniczeniami ruchowymi

Pytanie 244

Na podstawie informacji podanej na tablicy lotów, podaj liczbę bezpośrednich lotów do Wielkiej Brytanii oraz liczbę przewoźników wykonujących te loty.

1. A. 4 loty wykonywane przez 2 przewoźników.
2. B. 4 loty wykonywane przez 1 przewoźnika.
3. C. 2 loty wykonywane przez 2 przewoźników.
4. D. 3 loty wykonywane przez 2 przewoźników.

Pytanie 245

Który lot, zgodnie z tablicą odlotów posiada status opóźnionego? Page 1 Departures 06:57 Sched Flight Destination ETD/ Comments 06:45 FR2165 Malaga Departed 06:45 BE7111 Milan Gate Closed 07:15 ZB934 Tenerife South Final Call Gate 41 07:45 FR9163 Barcelona Go to Gate 1 – 20 08:00 ZB5418 Grenoble Gate Open in 35m 09:20 DL8663 Paris Cancelled 10:00 BE3210 Lyon Boarding 10:45 BE1884 Berlin Delayed 11:15 FR665 Dublin On time

1. A. BE1884
2. B. DL8663
3. C. FR2165
4. D. ZB5418

Pytanie 246

Jaki będzie łączny koszt zakupu biletów na przejazd pociągiem drugiej klasy dla 20-letniej studentki, 3-letniego dziecka oraz ucznia szkoły podstawowej, z uwagi na to, że bilet normalny kosztuje 35,00 zł, a podróżni mają przy sobie odpowiednie dokumenty uprawniające do skorzystania z przysługujących im ustawowych ulg?

1. A. 39,20 zł
2. B. 30,80 zł
3. C. 61,25 zł
4. D. 66,15 zł

Pytanie 247

Przedstawiony na rysunku piktogram oznacza

1. A. zachowaj właściwą odległość.
2. B. stanowiska odprawy paszportowej.
3. C. kasę biletową.
4. D. punkty informacyjne dla podróżnych.

Pytanie 248

Na podstawie zamieszczonego wyciągu z praw pasażera linii lotniczych ustal wysokość odszkodowania przysługującego pasażerowi za odwołanie lotu z Warszawy do Nowego Jorku. Wyciąg z praw pasażera linii lotniczych Jeżeli odmówiono Ci przyjęcia na pokład, Twój lot został odwołany lub dotrzesz z ponad 3-godzinnym opóźnieniem do miejsca docelowego wskazanego na bilecie, możesz domagać się odszkodowania w wysokości 250–600 euro w zależności od długości trasy: Lot w obrębie UE 1 500 km lub mniej – 250 euro ponad 1 500 km – 400 euro Lot między lotniskiem w UE a lotniskiem poza UE: 1 500 km lub mniej – 250 euro 1 500 - 3 500 km – 400 euro ponad 3 500 km – 600 euro

1. A. 600 EUR
2. B. 400 EUR
3. C. 1000 EUR
4. D. 250 EUR

Pytanie 249

Specjalnie wydzielona i wygodnie urządzona strefa oczekiwania dla podróżnych lecących w klasie pierwszej to

1. A. executive lounge
2. B. baggage reclaim area
3. C. airport business area
4. D. departure lounge

Pytanie 250

Podróżujący planuje przemieścić się z dworca kolejowego do centrum kongresowego. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:20000 odległość ta wynosi 7 cm. Jaką odległość musi pokonać podróżny?

1. A. 1,4 km
2. B. 14,0 km
3. C. 3,5 km
4. D. 2,8 km

Pytanie 251

Podczas prośby do obcokrajowca o okazanie paszportu w czasie kontroli, należy zastosować formę grzecznościową

1. A. Can I see your passport, please
2. B. Security check
3. C. Hand me your passport
4. D. Customs control

Pytanie 252

Bilet lotniczy typu stand-by jest dostępny dla pasażera, który go nabywa

1. A. tuż przed odlotem samolotu, pod warunkiem że są dostępne wolne miejsca
2. B. wraz z zamówieniem fakultatywnych wycieczek proponowanych przez przewoźnika w miejscu docelowym
3. C. w sprzedaży przedsprzedażowej na co najmniej 14 dni przed planowanym lotem
4. D. w biurze podróży przy rezerwacji wakacji w ofercie first-minute

Pytanie 253

Ustal wysokość odszkodowania przysługującego pasażerowi za odwołanie lotu z Warszawy do Lizbony, wiedząc, że odległość między tymi miastami wynosi około 2 760 km Prawo do odszkodowania w przypadku odmowy przyjęcia na pokład wbrew woli pasażera albo odwołania lotu Wyciąg z Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Radyz dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadkuodmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotówArtykuł 7Prawo do odszkodowania 1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie otrzymują odszkodowanie w wysokości:a) 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;b) 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotówo długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;c) 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).Przy określaniu odległości, podstawą jest ostatni cel lotu, do którego przybycie pasażera nastąpi po czasieplanowego przylotu na skutek opóźnienia spowodowanego odmową przyjęcia na pokład lub odwołaniem lotu.

1. A. 400 EUR
2. B. 600 EUR
3. C. 1 500 EUR
4. D. 250 EUR

Pytanie 254

Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku, pasażer odbył podróż w klasie

1. A. pierwszej na miejscu 01K, rozkładowa godzina odlotu 16:05
2. B. pierwszej na miejscu 01K, rozkładowa godzina odlotu 15:45
3. C. ekonomicznej na miejscu 01K, rozkładowa godzina odlotu 15:45
4. D. business na miejscu 01K, rozkładowa godzina odlotu 16:05

Pytanie 255

Co oznacza skrót TLK w kontekście pociągów PKP Intercity?

1. A. Twoje Linie Kolejowe
2. B. Toruńskie Linie Kolejowe
3. C. Niskokosztowe Linie Kolejowe
4. D. Tradycja Lojalność Komfort

Pytanie 256

Którego przewoźnika wybierze pasażer planujący podróż lotniczą z Polski do Wielkiej Brytanii wraz ze swoim małym kotem, którego chce przewieźć na pokładzie samolotu?Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych WizzAir Linie lotnicze nie umożliwiają przewozu zwierząt za wyjątkiem psów przewodników, które podróżują z osobami niewidomymi. LOT Istnieje możliwość przewozu psa, kota lub tchórzofretki. W zależności od wagi i wielkości zwierzęcia – będzie ono umieszczone razem z pasażerem na pokładzie lub w luku bagażowym. W przypadku lotów do Wielkiej Brytanii, przewóz zwierząt odbywa się wyłącznie drogą cargo. Lufthansa W zależności od wielkości psa lub kota może on zostać przewieziony na pokładzie lub w luku bagażowym. Przewoźnik stosuje specjalne wymagania w przypadku przewozu psów zaliczanych do ras niebezpiecznych. easyJet Przewoźnik nie zezwala na przewóz zwierząt za wyjątkiem psów przewodników oraz psów towarzyszących. SAS Przewóz zwierząt takich jak psy, koty, ptaki domowe i inne zwierzęta domowe jest możliwy, ale wymaga indywidualnej zgody przewoźnika. Norwegian Jedynie psy lub koty mogą być przewożone przez linię Norwegian. Na lotach krajowych zwierzęta mogą podróżować na pokładzie samolotu, a w przypadku połączeń międzynarodowych – wyłącznie w luku bagażowym. Air France Mniejsze zwierzęta mogą podróżować na pokładzie, większe – w luku bagażowym samolotu.

1. A. Air France
2. B. Norwegian
3. C. LOT
4. D. easyJet

Pytanie 257

Ile godzin przed planowaną podróżą, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącym praw oraz obowiązków pasażerów w transporcie kolejowym, osoba z niepełnosprawnością powinna poinformować przewoźnika kolejowego o potrzebie wsparcia podczas podróży?

1. A. 48 godzin
2. B. 36 godzin
3. C. 18 godzin
4. D. 12 godzin

Pytanie 258

W przypadku zagubienia bagażu w porcie lotniczym, pasażer powinien:

1. A. zgłosić to w punkcie obsługi bagażu zagubionego
2. B. zgłosić to do najbliższego posterunku policji
3. C. skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą po powrocie do domu
4. D. czekać przy taśmie bagażowej do odnalezienia bagażu

Pytanie 259

Które z wymienionych krajów nie należy do Układu Schengen?

1. A. Irlandia
2. B. Norwegia
3. C. Islandia
4. D. Szwajcaria

Pytanie 260

Największy procentowy wzrost liczby przewiezionych pasażerów w latach 2000 – 2012 zanotowano w transporcie

1. A. lotniczym.
2. B. kolejowym.
3. C. morskim.
4. D. autobusowym.

Pytanie 261

Jaką faktyczną odległość w linii prostej zmierzono od portu lotniczego do dworca kolejowego, jeżeli na mapie o skali 1:150 000 ten odcinek wynosi 4 cm?

1. A. 6,00 km
2. B. 60,00 km
3. C. 37,50 km
4. D. 3,00 km

Pytanie 262

Narzędziem do zrozumienia oczekiwań pasażerów w zakresie usług transportowych nie jest

1. A. analiza SWOT
2. B. badanie marketingowe
3. C. badanie ankietowe
4. D. analiza popytu

Pytanie 263

Piktogram pokazany na rysunku oznacza

1. A. przechowalnię bagażu.
2. B. kontrolę bezpieczeństwa bagażu.
3. C. poczekalnię.
4. D. punkt nadania bagażu rejestrowanego.

Pytanie 264

System Informacyjny Schengen (SIS) to zaawansowane narzędzie IT, które umożliwia

1. A. zapewnienie bezpieczeństwa przy zachowaniu zasady swobodnego przepływu osób
2. B. rezerwowanie biletów lotniczych dla pasażerów z tytułem HON
3. C. rezerwację usług promowych oraz samochodowych przez Centrum Obsługi Telefonicznej
4. D. realizowanie płatności w formacie Prepaid Ticket Advice

Pytanie 265

"Jet lag", czyli zespół objawów związany m.in. z problemami ze snem, obniżoną zdolnością koncentracji oraz zaburzeniem apetytu, występujący podczas lotów w kierunku równoleżnikowym (wschód-zachód, zachód-wschód), jest rezultatem nagłej zmiany

1. A. strefy czasowej
2. B. ciśnienia powietrza
3. C. wilgotności powietrza
4. D. strefy klimatycznej

Pytanie 266

Pasażer nie otrzyma odszkodowania, jeżeli został poinformowany o odwołaniu jego lotu przed zaplanowaną datą podróży i nie zaoferowano mu zmiany planu podróży na co najmniej ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91 Artykuł 5Odwołanie 1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy:(…)c) mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art. 7, chyba że:   i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu; lub   ii) zostali poinformowani o odwołaniu w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im wylot najpóźniej dwie godziny przed planowym czasem odlotu i dotarcie do ich miejsca docelowego najwyżej cztery godziny po planowym czasie przylotu; lub   iii) zostali poinformowani o odwołaniu w okresie krótszym niż siedem dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im wylot nie więcej niż godzinę przed planowym czasem odlotu i dotarcie do ich miejsca docelowego najwyżej dwie godziny po planowym czasie przylotu.

1. A. 14 dni.
2. B. 5 dni.
3. C. 7 dni.
4. D. 3 dni.

Pytanie 267

Na końcową cenę transportu lotniczego nie wpływają

1. A. opłaty parkingowe
2. B. opłaty lotniskowe
3. C. podatki
4. D. taryfy przewozowe

Pytanie 268

Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. pasażerom podróżującym w ramach usług regularnych transportem autobusowym i autokarowym na trasach powyżej 250 km przysługuje m.in. odszkodowanie w przypadku opóźnienia o ponad 120 minut w stosunku do planowego czasu rozpoczęcia podróży w wysokości

1. A. 50% ceny biletu.
2. B. 40% ceny biletu.
3. C. 55% ceny biletu.
4. D. 45% ceny biletu.

Pytanie 269

Który z podanych przedmiotów w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z części ogólnodostępnej terminala do obszaru zastrzeżonego?

1. A. Pianka do golenia w butelce o pojemności 125 ml
2. B. Zestaw płyt CD w opakowaniu.
3. C. Kamera.
4. D. Butelka szklana o pojemności 100 ml wypełniona alkoholem

Pytanie 270

Informacje o wykonywanych lotach, wyświetlane w czasie rzeczywistym na ekranach znajdujących się na lotniskach, są możliwe do zapewnienia dzięki systemowi

1. A. FIDS (ang. Flight Information Display System)
2. B. CRS (ang. Common Reporting Standard)
3. C. GPRS (ang. General Packet Radio Service)
4. D. GPS (ang. Global Positioning System)

Pytanie 271

Zgodnie z przedstawionym biletem kolejowym podróż pasażera trwała planowo

1. A. 2 godziny 47 minut.
2. B. 2 godziny 37 minut.
3. C. 3 godziny 17 minut.
4. D. 3 godziny 27 minut.

Pytanie 272

Która organizacja związana z branżą reprezentuje europejskich administratorów infrastruktury kolejowej?

1. A. EIM – European Rail Infrastructure Managers
2. B. IATA – International Air Transport Association
3. C. ECAC – European Civil Aviation Conference
4. D. UIC – International Union of Railways

Pytanie 273

Podmioty funkcjonujące na terenie lotniska, które zajmują się obsługą klientów w terminalu pasażerskim (w tym m.in. odprawą biletową i bagażową, zarządzaniem bagażem) oraz na pasie lotniska (w tym m.in. transportem pasażerów do samolotów, załadunkiem i rozładunkiem bagażu oraz ładunków), to podmioty

1. A. handlingowe
2. B. cateringowe
3. C. turystyczne
4. D. przewozowe

Pytanie 274

Faktura dotycząca usług transportowych nie zawiera

1. A. rodzaju środka transportu
2. B. kwoty VAT
3. C. kosztu usługi
4. D. informacji o sprzedawcy

Pytanie 275

Podróżny przyjechał pociągiem do Wrocławia o godzinie 19:00. Minimalna kwota rekompensaty, o jaką może się starać podróżny za opóźnienie pociągu w stosunku do godziny planowanego przyjazdu podanej na bilecie, wyniesie

1. A. 33,75 zł
2. B. 101,25 zł
3. C. 135,00 zł
4. D. 67,50 zł

Pytanie 276

Przedstawionym na zdjęciu pojazdem transportuje się do samolotu

1. A. osoby chore i niepełnosprawne.
2. B. kontenery.
3. C. bagaże rejestrowane.
4. D. zwierzęta.

Pytanie 277

Zgodnie z ofertą biura podróży, cena biletu autokarowego na trasie Kraków — Monachium wynosi 250,00 zł. Pasażer planuje podróżować z żoną oraz synem. Jaki będzie całkowity koszt podróży dla całej rodziny, jeśli przewoźnik przyznał 15% rabatu na bilet syna?

1. A. 712,50 zł
2. B. 462,50 zł
3. C. 287,50 zł
4. D. 537,50 zł

Pytanie 278

Informacje dotyczące przedmiotów, które nie mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej, nie są zamieszczane na

1. A. przywieszce bagażowej
2. B. tablicach informacyjnych w terminalu lotniczym
3. C. ulotkach informacyjnych
4. D. folderach informacyjnych linii lotniczej

Pytanie 279

Co zapytał podróżny w biurze informacji kolejowej, używając angielskiego zwrotu: "Is this a direct train or do I have to change trains?"?

1. A. Czy jest to pociąg bezpośredni, czy muszę się przesiadać?
2. B. Czy to pociąg ekspresowy i muszę dopłacić do biletu?
3. C. Czy muszę zarezerwować miejsce na ten pociąg?
4. D. Czy mogę jechać tylko tym pociągiem?

Pytanie 280

Jakiej kontroli poddawani są pasażerowie w części terminala portu lotniczego przedstawionej na zdjęciu?

1. A. Bezpieczeństwa.
2. B. Biletowo-bagażowej.
3. C. Paszportowej.
4. D. Celnej.

Pytanie 281

Jakim akronimem określa się system — sieć do wymiany planów lotów, danych między przewoźnikami lotniczymi, kluczowych informacji dla zarządzania lotami oraz wiadomości meteorologicznych?

1. A. AFTN
2. B. GSM-R
3. C. LAN
4. D. GPS

Pytanie 282

Jaki obowiązek celny wynika z powyższego fragmentu Rozporządzenia dla pasażera, który przyjeżdża do krajów Unii Europejskiej i posiada przy sobie środki pieniężne o wartości 5 250 EUR, obligacje o wartości 3 250 EUR oraz czeki podróżne o wartości 4 500 EUR? ROZPORZĄDZENIE (WE) PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY w sprawie kontroli środków pieniężnych wwożonych do Wspólnoty lub wywożonych ze Wspólnoty Artykuł 3 Obowiązek złożenia deklaracji 1. Każda osoba fizyczna wjeżdżająca do Wspólnoty lub wyjeżdżająca ze Wspólnoty i przewożąca środki pieniężne o wartości 10 000 EUR lub wyższej (także jej ekwiwalentu w innych walutach lub łatwo zbywalnych aktywach, np. akcje, obligacje, czeki podróżne itp.) zobowiązana jest zgodnie z niniejszym rozporządzeniem do zgłoszenia tej kwoty właściwym organom Państwa Członkowskiego, przez które wjeżdża do Wspólnoty lub wyjeżdża ze Wspólnoty. Obowiązek złożenia deklaracji nie jest spełniony, jeżeli przekazane informacje są nieprawdziwe lub niekompletne.

1. A. Pasażer powinien zgłosić przywożoną wartość środków pieniężnych, obligacji oraz wartość czeków podróżnych organom celnym.
2. B. Pasażer nie musi zgłaszać przywożonych środków pieniężnych, obligacji oraz czeków podróżnych organom celnym.
3. C. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych środków pieniężnych.
4. D. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych czeków podróżnych oraz obligacji.

Pytanie 283

Jaki jest angielski skrót Międzynarodowej Organizacji Lotnictwa Cywilnego?

1. A. ICAO
2. B. AACI
3. C. IATA
4. D. EASA

Pytanie 284

Pociąg, na który pasażer miał wykupiony bilet, odjechał o godzinie 17:30. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania w minimalnej kwocie wynoszącej

1. A. 50% ceny biletu.
2. B. 30% ceny biletu.
3. C. 25% ceny biletu.
4. D. 15% ceny biletu.

Pytanie 285

Który lot z zamieszczonych na tablicy przylotów został odwołany? ARRIVALS Time Flight From Remarks 10:45 XZ 3265 Madrid Arrived 10:50 SQ 0972 Amsterdam Landing 11:00 SQ 2509 Mexico City Cancelled 11:05 RT 9122 Buenos Aires Arrived 11:10 XZ 6005 Los Angeles Landing 11:20 QE 0078 Beijing Arrived 11:25 TY 2053 Stockholm Landing 11:25 ER 7452 Berlin Landing 11:30 XZ 0352 Moscow Estimated 11:55 11:35 XZ 0569 London Landing

1. A. SQ 2509
2. B. RT 9122
3. C. XZ 0352
4. D. XZ 3265

Pytanie 286

W samolocie w bagażu rejestrowanym można przewozić

1. A. deskorolki.
2. B. farby w aerozolu.
3. C. fajerwerki, sztuczne ognie i rakiety sygnalizacyjne.
4. D. atrapy urządzeń wybuchowych.

Pytanie 287

Podczas podróży lotniczych osoby z niepełnosprawnościami mają prawo do

1. A. bezpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie
2. B. bezpłatnego biletu na lot
3. C. nieograniczonego wyboru miejsc siedzących
4. D. odpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie

Pytanie 288

DGR to zestaw norm określających zasady bezpiecznego przewozu materiałów niebezpiecznych?

1. A. drogą powietrzną
2. B. w transporcie morskim
3. C. w transporcie kolejowym
4. D. w transporcie samochodowym

Pytanie 289

Numer bramki, przez którą pasażer wchodzi do samolotu, umieszczany jest na karcie pokładowej w rubryce

1. A. Gate
2. B. Flight No
3. C. Carrier
4. D. Seat No

Pytanie 290

12 czerwca pasażer złożył skargę do przewoźnika dotyczącą naruszenia praw pasażera do informacji w czasie odbywania rejsu statkiem. Rejs miał miejsce 5 kwietnia. Skarga ta jednak nie została przyjęta, ponieważ pasażer skargę swoją powinien wnieść w terminie do Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia24 listopada 2010 r. o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodnąArtykuł 24Skargi2. W przypadku gdy pasażer objęty niniejszym rozporządzeniem chce wnieść skargę do przewoźnika lub operatora terminalu, składa ją w ciągu dwóch miesięcy od dnia, w którym wykonana została usługa lub w którym powinna była ona zostać wykonana.W ciągu miesiąca od dnia wpłynięcia skargi przewoźnik lub operator terminalu powiadamia pasażera, że jego skarga została uznana, oddalona lub jest w dalszym ciągu rozpatrywana. Termin, w jakim ma zostać udzielona ostateczna odpowiedź, nie może być dłuższy niż dwa miesiące od dnia otrzymania skargi.

1. A. 5 czerwca.
2. B. 5 lipca.
3. C. 4 maja.
4. D. 12 sierpnia.

Pytanie 291

W portach lotniczych UE pasażer o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujący drogą lotniczą na terenie terminala pasażerskiego

1. A. ma prawo do bezpłatnej pomocy zapewnianej przez zarządzającego lotniskiem.
2. B. musi zapewnić we własnym zakresie pomoc osoby odprowadzającej.
3. C. nie może dokonać samodzielnie odprawy biletowej.
4. D. powinien skorzystać z odpłatnej pomocy agenta obsługi naziemnej.

Pytanie 292

Przewóz osób oraz towarów wykonywany za wynagrodzeniem na podstawie umowy przez uprawnionych przewoźników drogowych reguluje prawo

1. A. Prawa przewozowego
2. B. Konwencji ATP
3. C. Kodeksu drogowego
4. D. Konwencji wiedeńskiej o ruchu drogowym

Pytanie 293

Zgodnie z przedstawionym schematem komunikacji miejskiej z Dworca Nadodrze na Dworzec Główny PKP można dojechać bez przesiadki

1. A. tramwajem linii O
2. B. autobusem linii 602
3. C. autobusem linii 132
4. D. tramwajem linii 5

Pytanie 294

Która oferta biura podróży skierowana jest do osoby oczekującej wypoczynku w hotelu w Tatrach, z opcją śniadania w cenie pobytu?

1. A. Oferta 2.
2. B. Oferta 1.
3. C. Oferta 3.
4. D. Oferta 4.

Pytanie 295

Na podstawie obowiązujących przepisów, towary przewożone przez podróżnych przybywających z krajów spoza Unii Europejskiej w osobistym bagażu, które są zwolnione z opłat celnych, mogą mieć wartość do równowartości

1. A. 300 euro
2. B. 280 euro
3. C. 500 euro
4. D. 430 euro

Pytanie 296

Na karcie pokładowej symbol FR 1647 oznacza numer

1. A. lotu.
2. B. przewoźnika.
3. C. pasażera.
4. D. karty pokładowej.

Pytanie 297

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 300/2008 z dnia II marca 2008 r. dotyczącym wspólnych zasad w zakresie ochrony lotnictwa cywilnego, pasażerem, który nie jest uznawany za potencjalnie uciążliwego, jest osoba

1. A. odlatującą statkiem powietrznym innym niż przyleciał
2. B. deportowaną
3. C. tymczasowo aresztowaną
4. D. zatrzymaną

Pytanie 298

Na której ilustracji znajduje się pylon do wzywania asysty PRM, zazwyczaj znajdujący się przed terminalem lotniczym?

1. A. Na ilustracji 2.
2. B. Na ilustracji 3.
3. C. Na ilustracji 4.
4. D. Na ilustracji 1.

Pytanie 299

Pan Kowalski przed godziną 9:00 musi stawić się na lotnisku Balice w Krakowie. Na podstawie rozkładu jazdy pociągu określ liczbę połączeń z dworca Kraków Główny na Lotnisko Balice w godzinach 5:00 - 9:00. ROZKŁADY JAZDY POCIĄGU KRAKÓW GŁÓWNY - LOTNISKO BALICE Z    PRZYSTANKU     KRAKÓW     GŁÓWNY     DO     KRAKÓW     AIRPORT 04:07 04:37 05:11 06:07 06:37 07:07 07:37 08:06 08:37 09:07 09:37 10:07 10:37 11:07 11:37 12:07 12:37 13:07 13:37 14:07 14:37 15:07 15:33 16:07 16:37 17:05 17:35 18:07 18:37 19:07 19:35 20:07 20:37 21:03 21:37 22:07 22:37 23:07 23:37 Z    PRZYSTANKU     KRAKÓW     AIRPORT     DO     KRAKÓW     GŁÓWNY 05:18 05:48 06:15 06:48 07:14 07:48 08:18 08:45 09:15 09:48 10:18 10:48 11:18 11:48 12:18 12:45 13:18 13:48 14:18 14:48 15:14 15:48 16:15 16:45 17:14 17:45 18:15 18:48 19:15 19:48 20:18 20:44 21:15 21:48 22:18 22:48 23:18 23:48 00:18

1. A. 7 połączeń.
2. B. 9 połączeń.
3. C. 10 połączeń.
4. D. 6 połączeń.

Pytanie 300

Co w języku polskim oznacza termin left-luggage office?

1. A. przechowalnię bagażu
2. B. kontrolę bezpieczeństwa bagażu
3. C. bezpłatny limit bagażowy
4. D. odprawę bagażową

Pytanie 301

Czego dotyczy skrót IMO?

1. A. Międzynarodowej Organizacji Morskiej
2. B. Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych
3. C. Międzynarodowego Związku Kolei
4. D. Międzynarodowej Unii Transportu Drogowego

Pytanie 302

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku pasażer może mieć w bagażu kabinowym

1. A. dezodorant w opakowaniu o pojemności 50 ml
2. B. wodę mineralną w pojemniku o pojemności 250 ml
3. C. krem do rąk w opakowaniu o pojemności 150 ml
4. D. balsam do ciała w opakowaniu o objętości 300 ml

Pytanie 303

Zgodnie z art. 56 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług 30-letni pasażer wracający samochodem z Ukrainy do Polski może przewieźć bez opłacenia podatku USTAWA z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług(Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535) Art. 56. 1. Zwalnia się od podatku import towarów przywożonych w bagażu osobistym podróżnego przybywającego z terytorium państwa trzeciego na terytorium kraju, jeżeli ilość i rodzaj tych towarów wskazuje na przywóz o charakterze niehandlowym, a wartość tych towarów nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 300 euro. 2. W przypadku podróżnych w transporcie lotniczym i morskim zwolnienie, o którym mowa w ust. 1, stosuje się do importu towarów, których wartość nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 430 euro. 3. Zwalnia się od podatku import towarów w ramach następujących norm: 1) napoje alkoholowe, jeżeli są przywożone przez podróżnego, który ukończył 17 lat: a) napoje powstałe w wyniku destylacji i wyroby spirytusowe o mocy objętościowej alkoholu powyżej 22%, alkohol etylowy nieskażony o mocy objętościowej alkoholu wynoszącej 80% i więcej) – 1 litr lub b) alkohol i napoje alkoholowe o mocy objętościowej alkoholu nieprzekraczającej 22% – 2 litry, i c) wina niemusujące – 4 litry, i d) piwa – 16 litrów; 2) wyroby tytoniowe, jeżeli są przywożone w transporcie lotniczym lub transporcie morskim przez podróżnego, który ukończył 17 lat: a) papierosy – 200 sztuk lub b) cygaretki (cygara o masie nie większej niż 3 g/sztukę) – 100 sztuk, lub c) cygara – 50 sztuk, lub d) tytoń do palenia – 250 g; 3) wyroby tytoniowe, jeżeli są przywożone w transporcie innym niż lotniczy lub morski przez podróżnego, który ukończył 17 lat: a) papierosy – 40 sztuk lub b) cygaretki (cygara o masie nie większej niż 3 g/sztukę) – 20 sztuk, lub c) cygara – 10 sztuk, lub d) tytoń do palenia – 50 g.

1. A. towary o równowartości 300 euro oraz 40 sztuk papierosów.
2. B. 50 sztuk papierosów oraz 10 litrów wina niemusującego.
3. C. towary o równowartości 430 euro oraz 250 g tytoniu do palenia.
4. D. 200 sztuk papierosów oraz 4 litry wina niemusującego.

Pytanie 304

Jakie przedmioty można zabrać w bagażu podręcznym w trakcie lotu samolotem?

1. A. perfumy w butelce 50 ml
2. B. brzytwę
3. C. bitą śmietanę w pojemniku 250 ml
4. D. jogurt naturalny w opakowaniu 150 ml

Pytanie 305

Osoba podróżująca planuje przemieścić się z lotniska do hotelu. Na mapie miasta w skali 1:10000 odległość ta wynosi 25 cm. Jaką odległość musi pokonać podróżny?

1. A. 2,5km
2. B. 1,0km
3. C. 1,5km
4. D. 2,0km

Pytanie 306

Pasażer zamierza kupić bilet na pociąg do Kutna, korzystając z powyższego rozkładu jazdy pociągów na stacji początkowej. Która trasa zostanie wpisana na bilecie kolejowym?

1. A. OD - Szczecin Dąbie; DO - Kutno przez Poznań
2. B. OD - Stargard; DO - Kutno przez Poznań
3. C. OD - Szczecin Dąbie; DO - Warszawa Wschodnia przez Kutno
4. D. OD - Stargard; DO - Warszawa Wschodnia przez Kutno

Pytanie 307

Z przedstawionego planu dojazdu wynika, że z Ronda Kaponiera na Dworzec PKS można dojechać

1. A. tramwajami linii 10 i 12
2. B. autobusami (za tramwaj) T2 i T30
3. C. autobusami 63 i A
4. D. tramwajami linii 6 i 9

Pytanie 308

Jakie oznaczenie w propozycji biura podróży wskazuje na rodzaj wyżywienia "śniadania oraz obiadokolacje"?

1. A. HB - Half Board
2. B. AI - All Inclusive
3. C. BB - Bed and Breakfast
4. D. FB - Fuli Board

Pytanie 309

Opcja 'infant' w dokumentacji dotyczącej podróży lotniczych odnosi się do

1. A. dziecka do 2. roku życia, odbywającego podróż na kolanach rodziców
2. B. dziecka w wieku od 4 do 16 lat
3. C. osoby starszej
4. D. dziecka podróżującego z opieką linii lotniczej

Pytanie 310

Wspólnotowy rejestr przewoźników lotniczych, którzy mają zakaz wykonywania lotów w Unii Europejskiej, obejmuje listę przewoźników

1. A. nie spełniających wymaganych standardów bezpieczeństwa
2. B. posiadających uprawnienia przewozowe w jednym lub więcej Państwach Członkowskich
3. C. zapewniających wysoki poziom zabezpieczeń pasażerów przed zagrożeniem bezpieczeństwa
4. D. spełniających stosowne normy bezpieczeństwa

Pytanie 311

Które, najbardziej istotne dla klientów, elementy usługi przewozowej należy wyeksponować przygotowując nową ofertę przewozową?

1. A. Wygoda siedzeń.
2. B. Profesjonalizm pilota wycieczki.
3. C. Klasa i marka autokaru.
4. D. Wystrój autokaru.

Pytanie 312

Jaki skrót odnosi się do Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotniczego?

1. A. EASA
2. B. EMSA
3. C. IATA
4. D. ICAO

Pytanie 313

W ramach limitów celnych dotyczących bagażu osobistego pasażerów w transporcie lotniczym, którzy mają powyżej 17 lat, jakie przedmioty można przewozić?

1. A. 200 sztuk papierosów
2. B. 5 litrów wina niemusującego
3. C. 10 litrów wina niemusującego
4. D. 500 sztuk papierosów

Pytanie 314

Przedstawione na fotografii urządzenie wykorzystywane w porcie lotniczym służy do

1. A. wykrywania przedmiotów metalowych wnoszonych przez podróżnych.
2. B. ważenia bagażów podróżnych.
3. C. identyfikacji podróżnych.
4. D. zliczania podróżnych.

Pytanie 315

O której godzinie zakończy się proces wpuszczania podróżnych do samolotu, jeśli jego odlot ma miejsce o 11:30, a bramki będą zamknięte na 40 minut przed planowanym odlotem?

1. A. O godzinie 10:50
2. B. O godzinie 10:30
3. C. O godzinie 11:30
4. D. O godzinie 11:50

Pytanie 316

Pasażer przy odprawie biletowo-bagażowej poprosił o miejsce przy przejściu przed skrzydłami w klasie Economy Plus. Które miejsce w samolocie spełni jego oczekiwanie?

1. A. Miejsce 10 C
2. B. Miejsce 12 D
3. C. Miejsce 10 A
4. D. Miejsce 12 B

Pytanie 317

Scentralizowany system komputerowy przeznaczony do obsługi transakcji związanych z rezerwacją oraz sprzedażą biletów lotniczych i innych usług turystycznych nazywa się skrótem

1. A. GDS
2. B. WMS
3. C. GPS
4. D. EDI

Pytanie 318

Który dokument jest niezbędny do odbycia podróży samolotem na trasach międzynarodowych?

1. A. Paszport
2. B. Karta członkowska linii lotniczej
3. C. Dowód osobisty (w przypadku podróży do krajów UE i kilku innych)
4. D. Licencja pilota

Pytanie 319

Gdy stwierdzisz zagubienie lub uszkodzenie bagażu, co należy wypełnić na lotnisku?

1. A. formularz PIR
2. B. zgłoszenie IATA
3. C. dokument FC
4. D. kwit TKT

Pytanie 320

Jakim skrótem określa się system nawigacji oparty na satelitach?

1. A. GPS
2. B. GDS
3. C. CRS
4. D. ITS

Pytanie 321

Na rysunku przedstawiono

1. A. turystyczną kartę wjazdu do Tajlandii.
2. B. turystyczną kartę wyjazdu z Tajlandii.
3. C. kartę pokładową na lot do Tajlandii.
4. D. wniosek wizowy do Tajlandii.

Pytanie 322

Organizacją, której celem jest współdziałanie z samorządem terytorialnym oraz sektorem turystycznym w promocji regionu, w którym ta instytucja działa jako atrakcyjne miejsce turystyczne w kraju i za granicą, jest

1. A. Regionalna Organizacja Turystyczna
2. B. Biuro Organizacji Podróży
3. C. touroperator
4. D. Informacja Turystyczna

Pytanie 323

Osoby do 26 roku życia mogą skorzystać z ulgi na zakup jednorazowego biletu na przejazd drugą klasą pociągu osobowego, okazując legitymację studencką wydaną przez polską uczelnię, która wynosi

1. A. 51%
2. B. 49%
3. C. 37%
4. D. 99%

Pytanie 324

Przedstawione na rysunku urządzenie wykorzystywane na lotniskach służy do

1. A. prześwietlania bagażu.
2. B. niszczenia makulatury.
3. C. drukowania biletów.
4. D. prześwietlania kontenerów.

Pytanie 325

Samolot z Warszawy do Pekinu wystartuje o godzinie 14:55. Lot będzie trwał 8 godz. i 40 minut. O której godzinie czasu lokalnego samolot wyląduje w Pekinie? PRZYKŁADOWE STREFY CZASOWE STREFA PAŃSTWO UTC-1 Azory, Grenlandia (Ittoqqortoormiit), Republika Zielonego Przylądka UTC+0 Ghana, Gwinea, Irlandia, Wielka Brytania, Portugalia, Islandia UTC+1 Austria, Belgia, Chorwacja, Czechy, Dania, Francja, Hiszpania, Holandia, Kamerun, Kongo, San Marino, Niemcy, Norwegia, Polska, Słowenia, Szwajcaria, Tunezja, Watykan, Węgry, Włochy UTC+8 Australia (Perth), Filipiny, Chińska Republika Ludowa (z Hongkongiem i Makau), Indonezja (Makassar), Malezja, Rosja (Irkuck), Republika Chińska (Tajwan), Singapur

1. A. O 06:35
2. B. O 23:35
3. C. O 22:55
4. D. O 07:35

Pytanie 326

Który z poniższych elementów nie jest dozwolony jako bagaż podręczny?

1. A. Duże noże kuchenne
2. B. Książki i czasopisma
3. C. Podręczny zestaw kosmetyków
4. D. Odzież wierzchnia

Pytanie 327

Pasażer dysponuje biletem na przejazd autobusem na trasie o długości 300 km. Odjazd autobusu jest spóźniony o 3 godziny w odniesieniu do planowanego czasu odjazdu. Przewoźnik nie zaproponował pasażerowi zwrotu kosztów ani innej formy transportu. W związku z powyższą sytuacją, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego oraz Rady UE nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. dotyczącego praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym, które zmienia rozporządzenie (WE) nr 2006/2004, pasażer

1. A. ma prawo do uzyskania zwrotu 50% wartości biletu
2. B. nie ma prawa do uzyskania żadnego zwrotu za bilet
3. C. ma prawo do uzyskania zwrotu 100% wartości biletu
4. D. ma prawo do uzyskania zwrotu 25% wartości biletu

Pytanie 328

Pasażer, który wyrusza w podróż, zabierając jedynie osobiste przedmioty oraz dobra bez charakteru handlowego, powinien skorzystać z stanowiska odprawy oznaczonego kolorem

1. A. zielonym
2. B. żółtym
3. C. czerwonym
4. D. czarnym

Pytanie 329

Skrótem Europejskiej Agencji Kolejowej jest

1. A. ERA
2. B. EIM
3. C. UIC
4. D. CER

Pytanie 330

W obszarze odbioru bagażu w terminalu lotniczym znajduje się miejsce

1. A. odbierania bagażu rejestrowanego
2. B. kontroli bagażu podręcznego
3. C. zgłaszania reklamacji dotyczących bagażu
4. D. przechowywania bagażu

Pytanie 331

Co można wnieść do samolotu w bagażu kabinowym?

1. A. czajnik bezprzewodowy
2. B. wędki oraz kije golfowe
3. C. dezodorant o pojemności 250 ml i pasta do zębów w pojemniku 150 ml
4. D. korkociąg

Pytanie 332

Jakie jest angielskie skrócone określenie Międzynarodowego Kodeksu Ochrony Statku i Obiektu Portowego?

1. A. ISPS
2. B. IMDG
3. C. SMGS
4. D. SOLAS

Pytanie 333

Urządzenie przedstawione na fotografii jest przeznaczone do

1. A. wykrywania ładunków wybuchowych w bagażach podróżnych.
2. B. kontroli manualnej bagażu rejestrowanego.
3. C. kontroli manualnej bagażu kabinowego.
4. D. wykrywania tylko metalowych przedmiotów w bagażach podróżnych.

Pytanie 334

Zgodnie z przedstawioną rezerwacją pasażer wyleciał z Hurghady do Mombasy lotem numer

1. A. ENT 7913 o godzinie 12:20
2. B. ENT 7914 o godzinie 19:40
3. C. ENT 7914 o godzinie 00:50
4. D. ENT 7913 o godzinie 06:05

Pytanie 335

W polskich portach lotniczych przeprowadzana jest kontrola bezpieczeństwa wobec

1. A. Konsula generalnego RP w Nowym Jorku
2. B. Wicemarszałka Sejmu
3. C. Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej
4. D. Marszałka Sejmu

Pytanie 336

Turysta pragnie dotrzeć z dworca PKP do miejsca zakwaterowania. Na mapie miasta w skali 1:10 000 odległość ta to 5 cm. Ile kilometrów musi pokonać turysta?

1. A. 0,5km
2. B. 50,0 km
3. C. 2,0km
4. D. 5,0km

Pytanie 337

Które lotnisko położone jest na północny zachód od centrum Londynu?

1. A. Luton
2. B. Heathrow
3. C. Stansted
4. D. Gatwick

Pytanie 338

Check-in online pozwala na:

1. A. odprawę biletową przed przybyciem na lotnisko
2. B. zarezerwowanie lunchu na pokładzie
3. C. przejście przez kontrolę bezpieczeństwa
4. D. zmianę trasy lotu bez opłat

Pytanie 339

Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono kod

1. A. lotniska tranzytowego bagażu.
2. B. lotniska docelowego bagażu.
3. C. lotniska nadania bagażu.
4. D. kraju pochodzenia pasażera.

Pytanie 340

Co oznacza wyrażenie z powodu warunków atmosferycznych lot będzie opóźniony?

1. A. Z powodu warunków atmosferycznych lot zostanie opóźniony
2. B. Z powodu wietrznych warunków lot jest niemożliwy
3. C. Z powodu awarii samolotu lot zostanie przerwany
4. D. Z powodu silnych opadów lot został odwołany

Pytanie 341

Osoba podróżująca zamierza przemieścić się z dworca autobusowego do centralnej części miasta. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:10 000 ta odległość wynosi 50 cm. Osoba ta ma do pokonania

1. A. 5,0 km
2. B. 0,5 km
3. C. 50 km
4. D. 1,0 km

Pytanie 342

W którym miejscu na przedstawionej karcie pokładowej należy wpisać wyznaczony dla podróżnego numer miejsca do siedzenia na pokładzie samolotu?

1. A. Where's my seat?
2. B. Departing.
3. C. Frequnt Flyer.
4. D. Boarding Priority.

Pytanie 343

Termin UM (unaccompanied minor) odnosi się do

1. A. dziecka podróżującego bez dorosłego opiekuna
2. B. pasażera, który niegrzecznie zachowuje się w stosunku do sąsiada w trakcie podróży
3. C. pasażera, który zakupił dwa miejsca, aby nie mieć "towarzysza" obok siebie
4. D. pasażera, który z powodu stanu zdrowia musi podróżować w izolacji

Pytanie 344

Pasażer z niepełnosprawnością powinien zgłosić przewoźnikowi lotniczemu konieczność transportu wózka inwalidzkiego najpóźniej na ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1107/2006 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą [...] Pasażer ma prawo do transportu sprzętu medycznego oraz nie więcej niż dwóch urządzeń do poruszania się na jedną osobę niepełnosprawną lub osobę o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym elektrycznych wózków inwalidzkich, pod warunkiem powiadomienia z czterdziestooośmiogodzinnym wyprzedzeniem oraz z zastrzeżeniem możliwych ograniczeń miejsca na pokładzie samolotu.

1. A. 2 doby przed odlotem.
2. B. 12 godzin przed odlotem.
3. C. 4 doby przed odlotem.
4. D. 24 godziny przed odlotem.

Pytanie 345

Pociąg dotarł na stację końcową z opóźnieniem wynoszącym 75 minut. O jaką najniższą sumę rekompensaty ma prawo wystąpić pasażer tego pociągu, jeśli zapłacił za bilet na przejazd 85,00 zł?

1. A. 21,25 zł
2. B. 85,00 zł
3. C. 42,50 zł
4. D. 63,75 zł

Pytanie 346

Bagaż rejestrowany podróżnego jest oddawany do odprawy w trakcie

1. A. odprawy check-in
2. B. kontroli bezpieczeństwa
3. C. odprawy paszportowej
4. D. wchodzenia na pokład samolotu

Pytanie 347

Kto pełni funkcję krajowego regulatora transportu kolejowego w Polsce?

1. A. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
2. B. Minister Infrastruktury i Rozwoju
3. C. Dyrektor Generalny PKP
4. D. Minister Spraw Wewnętrznych

Pytanie 348

Osoba podróżująca pragnie dotrzeć z lotniska do stacji kolejowej. Na mapie miasta o skali 1:10 000 odległość ta wynosi 38 cm. Rzeczywista odległość, jaką musi pokonać podróżny, to

1. A. 3,8 km
2. B. 38 km
3. C. 1,0 km
4. D. 1,9 km

Pytanie 349

Termin RT/R — Round trip używany w logistyce transportowej oznacza

1. A. podróż w obie strony
2. B. podróż w jedną stronę
3. C. podróż okrężną
4. D. potwierdzoną rezerwację miejsca przez przewoźnika

Pytanie 350

Jak długi czas zajmie podróżnym przejechanie autobusem trasy o długości 21 cm na mapie w skali 1: 1 500 000, przy założeniu średniej prędkości przejazdu 60 km/h?

1. A. 5 h 15 min
2. B. 5 h 25 min
3. C. 14 min
4. D. 31,5 min

Pytanie 351

Jakim skrótem określa się program audytu dla linii lotniczych oraz agentów obsługi naziemnej, realizowany przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych, który obejmuje zestaw wymagań związanych z oceną zarządzania i kontrolą procesów dotyczących obsługi samolotów oraz pasażerów na lotniskach?

1. A. ISAGO
2. B. AEA
3. C. ICAO
4. D. IATA

Pytanie 352

Podstawowy dokument prawny regulujący zasady działania w przypadku kryzysu na lotnisku to

1. A. Krajowy Program Ochrony Lotnictwa Cywilnego
2. B. Ustawa o Systemie Powiadamiania Ratunkowego
3. C. Ustawa o Zarządzaniu Kryzysowym
4. D. Krajowy Program Bezpieczeństwa Ruchu Lotniczego

Pytanie 353

Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer odlatujący z Warszawy do Hamburga o godz. 10:00 powinien zgłosić się do odprawy biletowo-bagażowej najpóźniej o godzinie Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu (fragment) 1. Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (4 godziny dla rejsów do/z USA). 2. Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 1 godzinę przed planowaną godziną startu. 3. Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów, ze wszystkich portów na świecie.

1. A. 09:00
2. B. 10:00
3. C. 12:00
4. D. 11:00

Pytanie 354

W Polsce instytucją odpowiedzialną za rozpatrywanie skarg pasażerów zgłaszanych wobec linii lotniczych, po wcześniejszym wyczerpaniu procedury reklamacyjnej, jest

1. A. Urząd Lotnictwa Cywilnego
2. B. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
3. C. Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
4. D. Polska Agencja Żeglugi Powietrznej

Pytanie 355

Piktogram przedstawiony na rysunku oznacza

1. A. biuro rzeczy znalezionych.
2. B. szatnię.
3. C. przechowalnię bagażu.
4. D. przebieralnię.

Pytanie 356

Pełnoletni pasażer lecący samolotem z Turcji do Polski ma prawo, zgodnie z regulacjami dotyczącymi importu towarów do Polski z krajów spoza Unii Europejskiej, wprowadzić na terytorium Polski maksymalnie

1. A. 200 sztuk papierosów lub 50 sztuk cygar
2. B. 40 sztuk papierosów lub 100 sztuk cygar
3. C. 40 sztuk papierosów lub 50 sztuk cygar
4. D. 200 sztuk papierosów lub 500 gram tytoniu

Pytanie 357

Zezwolenie na prowadzenie obsługi naziemnej statków powietrznych, załóg, pasażerów oraz ładunku, realizowanej dla przewoźników lotniczych i innych użytkowników tych statków, wydaje

1. A. Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego
2. B. Komendant Główny Policji
3. C. Komendant Główny Straży Granicznej
4. D. Prezes Zarządu Portu Lotniczego

Pytanie 358

W polu VIA na etykiecie bagażu należy wpisać

1. A. dane punktu przesiadkowego na trasie przelotu
2. B. wagę bagażu rejestrowanego
3. C. datę realizacji lotu
4. D. miejsce wydania bagażówki

Pytanie 359

Który typ transportu – z wymienionych poniżej – reguluje ustawa Prawo przewozowe, odnosząca się do przewozu osób oraz towarów, realizowanego na podstawie umowy przez uprawnionych przewoźników?

1. A. Kolejowego
2. B. Morskiego
3. C. Konnego
4. D. Lotniczego

Pytanie 360

Jakie jest maksymalne obciążenie dla standardowej przesyłki konduktorskiej w transporcie kolejowym?

1. A. 10 kg
2. B. 17 kg
3. C. 5 kg
4. D. 15 kg

Pytanie 361

Podróżny wracając samolotem z wakacji w Egipcie przewozi w bagażu osobistym towary o wartości 420 euro. W czasie odprawy celnej, zgodnie ze wspólnotowym systemem zwolnień celnych oraz ustawą o podatku od towarów i usług, podróżny Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. podatku od towarów i usług Art. 56 ROZPORZĄDZENIE RADY (WE) NR 1186/2009 z dnia 16 listopada 2009 r. ustanawiające wspólnotowy system zwolnień celnych Art. 41 Zwalnia się od podatku import towarów przywożonych w bagażu osobistym podróżnego przybywającego z terytorium państwa trzeciego na terytorium kraju, jeżeli ilość i rodzaj tych towarów wskazuje na przywóz o charakterze niehandlowym, a wartość tych towarów nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 300 euro. W przypadku podróżnych w transporcie lotniczym i morskim zwolnienie, o którym mowa w ust. 1, stosuje się do importu towarów, których wartość nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 430 euro. Do celów stosowania progów pieniężnych, o których mowa w ust. 1 i 2, nie można dzielić wartości jednego towaru. Towary znajdujące się w bagażu osobistym podróżnych przybywających z państw trzecich są zwolnione z należności celnych przywozowych, jeżeli przywożone towary są zwolnione z podatku od wartości dodanej (VAT) na mocy przepisów prawa krajowego przyjętych zgodnie z przepisami dyrektywy Rady2007/74/WE z dnia 20 grudnia 2007 r. w sprawie zwolnienia towarów przywożonych przez osoby podróżujące z państw trzecich z podatku od wartości dodanej i akcyzy.

1. A. zostanie zwolniony z podatku VAT oraz należności celnych.
2. B. zapłaci tylko podatek VAT od przywożonych towarów.
3. C. zapłaci podatek VAT oraz należność celną.
4. D. zapłaci tylko należność celną za przewożone towary.

Pytanie 362

Koszt biletu standardowego wynosi 20 zł. Przewoźnik udziela zniżki w wysokości 51% dla uczniów i studentów oraz 30% dla emerytów. Oblicz całkowitą kwotę do zapłaty za przejazd dwóch studentów, dziesięcioletniego ucznia i emerytki.

1. A. 43,40 zł
2. B. 36,60 zł
3. C. 16,20 zł
4. D. 33,60 zł

Pytanie 363

Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer wypływający promem w Bergen o godz. 10:00 powinien zgłosić się na odprawę biletowo — bagażową najpóźniej o godzinie Przeprawa promowa XXX Line Odprawa Pomiędzy Bergen, Stavanger i Hirtshals: W Bergen i Stavanger pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 60 minut przed wypłynięciem. W Hirtshals pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 60 minut przed wypłynięciem. Odprawa jest zamykana na 20 minut przed wypłynięciem. Pomiędzy Kristiansand i Hirtshals: Pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 50 minut przed wypłynięciem przez cały rok. Odprawa jest zamykana na 20 minut przed wypłynięciem. Pomiędzy Sandefjord i Strömstad: Pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 120 minut przed wypłynięciem przez cały rok. Odprawa jest zamykana na 20 minut przed wypłynięciem. Fjord Line zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania pasażerów przybywających po wyznaczonym czasie. Fjord Line nie zwraca pieniędzy pasażerom, którzy nie stosują się do wyznaczonego czasu odprawy.

1. A. 09:40
2. B. 08:40
3. C. 09:00
4. D. 09:50

Pytanie 364

Posługując się urządzeniem pokazanym na rysunku przeprowadza się

1. A. manualną kontrolę pasażera z wykorzystaniem detektora do wykrywania metali.
2. B. manualną kontrolę bagażu kabinowego.
3. C. prześwietlenie zawartości bagażu kabinowego.
4. D. kontrolę bagażu rejestrowanego.

Pytanie 365

Pasażer uiścił opłatę za bilet na pociąg w wysokości 55,00 zł. Z powodu opóźnienia pociągu o 80 minut pasażer ma prawo domagać się od przewoźnika rekompensaty w kwocie

1. A. 13,75 zł
2. B. 27,50 zł
3. C. 16,50 zł
4. D. 33,00 zł

Pytanie 366

Który numer miejsca będzie miał wpisany na karcie pokładowej pasażer, który zarezerwował miejsce w samolocie jak najbliżej skrzydeł, przy oknie?

1. A. 14A
2. B. 6E
3. C. 14D
4. D. 6C

Pytanie 367

Ile wynosi czas przesiadki w połączeniu lotniczym na trasie z Warszawy do Johannesburga?

1. A. 5 h 35 min
2. B. 1 h 45 min
3. C. 3 h 25 min
4. D. 1 h 55 min

Pytanie 368

Pasażer nie otrzymał reakcji na skargę złożoną do przewoźnika kolejowego. W związku z tym ma prawo do wniesienia skargi na tego przewoźnika kolejowego do

1. A. Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego
2. B. Ministra Sportu i Turystyki
3. C. Prezesa Zarządu Polskich Kolei Państwowych
4. D. Ministra Infrastruktury i Rozwoju

Pytanie 369

Jakie dokumenty powinien mieć pasażer podróżujący promem do Szwecji z wprowadzeniem swojego samochodu na pokład?

1. A. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, krajowe ubezpieczenie OC, dowód rejestracyjny pojazdu
2. B. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, świadectwo szczepień, zaświadczenie służb weterynaryjnych
3. C. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, europejskie ubezpieczenie zdrowotne
4. D. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, krajowe ubezpieczenie OC, zaświadczenie o homologacji pojazdu

Pytanie 370

Jak długo od daty wystawienia jest ważny dowód osobisty przyznany dziecku w wieku 3 lat po 4.03.2019 r.?

1. A. 5 lat
2. B. 15 lat
3. C. 1 rok
4. D. 10 lat

Pytanie 371

W którym terminie łączne koszty dla 2 osób, dotyczące dwutygodniowego pobytu w Paryżu, zwiedzania zabytków i uczestnictwa w imprezach okolicznościowych, są najniższe? Cennik pobytu w Paryżu za 1 osobę wg Biura Podróży „ALFA" Termin pobytu Koszty pobytuza 2 tygodnie z pełnymwyżywieniem1 osoba w PLN Bilety wstępuprzy zwiedzaniuzabytków1 osoba w PLN Opłata dodatkowana imprezyokolicznościowe1 osoba w PLN A. A. od 12 do 25 kwietnia 1 240,00 90,00 210,00 B. od 15 do 28 kwietnia 1 250,00 80,00 235,00 C. od 12 do 25 maja 1 245,00 85,00 206,00 D. od 15 do 28 maja 1 253,00 75,00 238,00

1. A. C.
2. B. A.
3. C. B.
4. D. D.

Pytanie 372

Jaką dystans do hotelu z portu musi pokonać podróżny, jeśli na mapie w skali 1:150 000 długość tego odcinka wynosi 9 cm?

1. A. 13,5 km
2. B. 1,35 km
3. C. 16,7 km
4. D. 1,67 km

Pytanie 373

Na stanowisku odprawy w terminalu lotniczym realizowana jest

1. A. odprawa biletowo-bagażowa
2. B. odprawa paszportowa
3. C. kontrola bezpieczeństwa
4. D. odprawa celna

Pytanie 374

Podróżnych można informować na wiele sposobów, wykorzystując różnorodne metody. Jakie techniki nie powinny być stosowane do przekazywania informacji?

1. A. zastrzeżone częstotliwości radiowe
2. B. strony internetowe
3. C. komunikację przez megafon
4. D. ulotki, broszury, plakaty

Pytanie 375

Na podstawie etykiety bagażowej wskaż docelowy port lotniczy w podróży pasażera.

1. A. DUS
2. B. WRO
3. C. ION
4. D. TSR

Pytanie 376

Bilet lotniczy, który pozwala na powrót z innego miejsca niż to, do którego pasażer dolatuje, jest określany jako bilet

1. A. OPEN JAW
2. B. PEX
3. C. APEX
4. D. OPEN

Pytanie 377

Przy przekraczaniu granicy zewnętrznej Unii Europejskiej, pasażerowie muszą poddać się

1. A. kontroli paszportowej
2. B. ważeniu bagażu podręcznego
3. C. przesłuchaniu celników
4. D. testowi na obecność narkotyków

Pytanie 378

Nazwa systemu informatycznego, który pozwala na rezerwację miejsc oraz sprzedaż biletów kolejowych, używanego przez firmy PKP i Przewozy Regionalne, brzmi

1. A. KURS-2008
2. B. FIDS
3. C. PKP BK
4. D. BK

Pytanie 379

Na rysunku przedstawiono plan miejsc w samolocie. Pasażer, któremu przydzielono miejsce 12B będzie siedział

1. A. w lewym rzędzie na środku na wysokości skrzydeł.
2. B. w lewym rzędzie przy oknie na wysokości skrzydeł.
3. C. w prawym rzędzie na środku za skrzydłami.
4. D. w lewym rzędzie przy oknie przed skrzydłami.

Pytanie 380

Autobus jadący z Cieszyna na Hel, zgodnie z przedstawioną informacją na rysunku przejedzie dystans Augustów Białowieża Białystok Bielsko-Biała Bydgoszcz Chałupki Chyżne Cieszyn Częstochowa Augustów 176 91 590 400 583 629 605 460 Białowieża 176 85 580 444 573 597 595 450 Białystok 91 85 541 402 534 580 556 411 Bielsko-Biała 590 580 541 438 77 117 31 130 Bydgoszcz 400 444 402 438 428 512 441 310 Chałupki 583 573 534 77 428 186 59 123 Chyżne 629 597 580 117 512 186 148 204 Cieszyn 605 595 556 31 441 59 148 145 Częstochowa 460 450 411 130 310 123 204 145 Elbląg 290 389 319 573 177 573 654 588 443 Hel 450 550 480 679 273 679 760 694 549 Gdańsk 351 451 381 580 174 580 661 595 450 Giżycko 102 252 167 598 311 591 637 613 468

1. A. 694 km
2. B. 588 km
3. C. 450 km
4. D. 760 km

Pytanie 381

W przypadku zaostrzenia procedur bezpieczeństwa na lotnisku, pasażerowie powinni być przygotowani na:

1. A. dłuższe czasy oczekiwania przy kontroli
2. B. konieczność przewożenia bagażu podręcznego w rejestrowanym
3. C. zmianę miejsca odlotu bez wcześniejszej informacji
4. D. bezpłatne posiłki w strefie bezcłowej

Pytanie 382

Jaki skrót literowy w procesie transportu lotniczego oznacza pasażera figurującego na liście oczekujących na zatwierdzenie rezerwacji?

1. A. RQ
2. B. PIR
3. C. PTA
4. D. SA

Pytanie 383

Który z rysunków przedstawia znak informacyjny oznaczający restaurację?

1. A. A.
2. B. B.
3. C. D.
4. D. C.

Pytanie 384

Informowanie podróżnych może być realizowane wielotorowo, przy użyciu różnorodnych technik. Nie powinno się stosować do udzielania informacji

1. A. zastrzeżonych częstotliwości radiowych.
2. B. komunikacji megafonowej.
3. C. ulotek, folderów, plakatów.
4. D. stron internetowych.

Pytanie 385

Pasażer lotnictwa posiadający dysfunkcję słuchu według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) jest klasyfikowany kodem oznaczającym niepełnosprawność

1. A. DEAF
2. B. STCR
3. C. MEDA
4. D. MAAS

Pytanie 386

Jaką organizacją międzynarodową zajmującą się raportowaniem bezpieczeństwa w transporcie lotniczym nie jest

1. A. WLOP
2. B. IATA
3. C. ICAO
4. D. EASA

Pytanie 387

Urządzenie przedstawione na rysunku służy do

1. A. prześwietlenia rentgenowskiego z projekcją obrazów zagrożeń.
2. B. kontroli manualnej bagażu rejestrowanego.
3. C. sprawdzenia oryginałów dokumentów podróżnych.
4. D. kontroli manualnej bagażu podręcznego.

Pytanie 388

Ile czasu musiałby czekać pasażer na następny autobus, jeśli przyszedłby na przystanek o godzinie 12:30? Kierunek Nr MIEJSKA INFORMACJA AUTOBUSOWA 21 Dworzec Autobusowy Przystanki: Dworzec Autobusowy → ul. Norwida → ul. Staszica → ul. Partyzantów Dni powszednie 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 40 40 30 00 20 15 10 42 40 50 35 35 45 55

1. A. 2 godziny 12 minut.
2. B. 1 godzinę 12 minut.
3. C. 1 godzinę 42 minuty.
4. D. 2 godziny 42 minuty.

Pytanie 389

Zwolnione z należności celnych przywozowych są towary znajdujące się w bagażu osobistym podróżnych w transporcie lądowym przyjeżdżających z państw trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej), – do równowartości

1. A. 300 euro
2. B. 430 euro
3. C. 240 euro
4. D. 265 euro

Pytanie 390

Najbardziej bezpiecznym rodzajem transportu, na podstawie przedstawionego wykresu, jest transport

1. A. kolejowy.
2. B. wodny.
3. C. lotniczy.
4. D. drogowy.

Pytanie 391

Bilet w klasie ekonomicznej z zasadą Sunday rule oznacza, że pasażer

1. A. musi spędzić przynajmniej jedną niedzielę w miejscu docelowym
2. B. powinien przeprowadzić odprawę biletowo - bagażową w niedzielę
3. C. będzie odlatywał z portu docelowego w niedzielę
4. D. dokonał rezerwacji w niedzielę

Pytanie 392

Pociąg Intercity dotarł na stację końcową podróży pasażera z opóźnieniem wynoszącym 1,5 godziny w odniesieniu do planowanego czasu przyjazdu. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 1371/2007 pasażer ten ma prawo do otrzymania od firmy kolejowej odszkodowania za opóźnienie w wysokości

1. A. 25% ceny biletu
2. B. 100% ceny biletu
3. C. 50% ceny biletu
4. D. 35% ceny biletu

Pytanie 393

Na przedstawionej karcie pokładowej linii lotniczej Airline Company brakuje

1. A. danych pasażera.
2. B. lotniska przylotu.
3. C. daty podróży.
4. D. lotniska wylotu.

Pytanie 394

Termin excess luggage odnosi się do

1. A. nadbagażu
2. B. przechowalni bagażu
3. C. opłaty za bagaż
4. D. wydawania bagażu

Pytanie 395

Jaki jest kod lotniska tranzytowego zapisany na przywieszce bagażowej?

1. A. DXB
2. B. MMS
3. C. MEL
4. D. LHR

Pytanie 396

Paszport dyplomatyczny, przyznawany osobom z stopniem dyplomatycznym, zachowuje ważność maksymalnie przez

1. A. 10 lat
2. B. 2 lata
3. C. 1 rok
4. D. 5 lat

Pytanie 397

Jak na karcie pokładowej oznaczono sekcję przeznaczoną na zapisanie danych dotyczących wagi bagażu?

1. A. WT
2. B. PCS
3. C. SEQ
4. D. CARRIER

Pytanie 398

Na podstawie informacji podanej na tablicy lotów, podaj liczbę bezpośrednich lotów do Niemiec oraz liczbę przewoźników wykonujących te loty.

1. A. 6 lotów do Niemiec, wykonywanych przez 4 przewoźników.
2. B. 7 lotów do Niemiec, wykonywanych przez 4 przewoźników.
3. C. 5 lotów do Niemiec, wykonywanych przez 4 przewoźników.
4. D. 5 lotów do Niemiec, wykonywanych przez 5 przewoźników.

Pytanie 399

Skaner rentgenowski przeznaczony do bagażu pozwala na

1. A. prześwietlenie bagażu z projekcją obrazu zagrożeń
2. B. ważenie bagażu z projekcją obrazu zagrożeń
3. C. nadanie bagażu z projekcją obrazu zagrożeń
4. D. sortowanie bagażu z projekcją obrazu zagrożeń

Pytanie 400

Aby dojechać ze stacji Wrocław Główny do Środy Śląskiej pomiędzy godziną 16:30 a 17:00, należy wsiąść do pociągu odjeżdżającego zgodnie z zamieszczonym rozkładem jazdy o godzinie

1. A. C.
2. B. B.
3. C. A.
4. D. D.

Pytanie 401

Gdzie można znaleźć informacje na temat przedmiotów, które można przewozić w bagażu kabinowym?

1. A. w folderach informacyjnych przewoźnika lotniczego
2. B. na przywieszce bagażowej dostarczonej przez przewoźnika lotniczego
3. C. na bilecie lotniczym uzyskanym w biurze podróży
4. D. w karcie pokładowej wydawanej w porcie lotniczym

Pytanie 402

Który środek transportu jest najtańszy dla pasażera, który chce pokonać trasę 225 km i nie ma prawa do ulgi? Środek transportu Cennik Autobus PKS Odległość w km Cena biletu w zł normalny ulga 51% ulga 37% 0-100 31 8,82 11,34 101-200 36 15,19 19,53 201-300 49 20,58 26,46 Pociąg REGIO klasa 2 Odległość w km Cena biletu w zł 161-180 31 181-200 42 201-240 46 241-280 51 Pociąg INTERCITY Odległość w km Cena biletu w zł 161-180 36 181-200 41,50 201-220 45 221-240 48,5 Autobus INTERBUS Odległość w km Cena biletu w zł 100-150 36,5 151-200 42,5 201-250 50

1. A. Pociąg REGIO klasa 2
2. B. Pociąg INTERCITY
3. C. Autobus INTERBUS
4. D. Autobus PKS

Pytanie 403

Na przedstawionym rysunku pasażer przy bramce 1 znajduje się przy stanowisku

1. A. kontroli kart pokładowych.
2. B. kontroli manualnej.
3. C. check-in.
4. D. kontroli paszportowej.

Pytanie 404

Aplikacja SkyCash na telefon pozwala na

1. A. dokonywanie opłat za parkowanie pojazdu.
2. B. zakup biletu na lot.
3. C. zawarcie umowy na ubezpieczenie środka transportu drogowego.
4. D. znajdowanie połączeń w komunikacji międzymiastowej.

Pytanie 405

Towary zawarte w bagażu osobistym pasażerów przyjeżdżających lądowym transportem z krajów trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej) są zwolnione z opłat celnych do kwoty, która wynosi

1. A. 300 euro
2. B. 265 euro
3. C. 430 euro
4. D. 240 euro

Pytanie 406

Pasażer samolotu na stanowisku odprawy biletowo-bagażowej otrzyma kartę

1. A. pokładową.
2. B. ISIC.
3. C. podróży.
4. D. ICAO.

Pytanie 407

Czas ważności paszportu tymczasowego określony jest w dokumencie, ale nie może przekraczać

1. A. 12 miesięcy
2. B. 24 miesiące
3. C. 48 miesięcy
4. D. 36 miesięcy

Pytanie 408

Jakiej informacji, zgodnie z Ustawą z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe, brakuje na bilecie? USTAWA z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe Rozdział 2 Przewóz osób i przesyłek bagażowych Art. 16. 1. Umowę przewozu zawiera się przez nabycie biletu na przejazd przed rozpoczęciem podróży lub spełnienie innych określonych przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego warunków dostępu do środka transportowego, a w razie ich nieustania – przez samo zajęcie miejsca w środku transportowym. 2. Na bilecie, o którym mowa w ust. 1, umieszcza się: 1) nazwę przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego; 2) relację lub strefę przejazdu; 3) wysokość należności za przejazd; 4) zakres uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu. 3. Na bilecie mogą być umieszczane inne informacje, w tym dane osobowe pasażera, jeżeli jest to niezbędne dla przewoźnika lub organizatora w regularnym przewozie osób

1. A. Wysokości należności za przejazd.
2. B. Relacji lub strefy przejazdu.
3. C. Zakresu uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
4. D. Nazwy przewoźnika.

Pytanie 409

Jakie są zasady dotyczące żywności dla niemowląt, które można zabrać na pokład samolotu?

1. A. Nie ma żadnych ograniczeń co do ilości żywności dla niemowląt
2. B. Żywność dla niemowląt powinna być pakowana w pojemnikach o maksymalnej pojemności do 1 litra
3. C. Żywność dla niemowląt należy transportować w hermetycznych pojemnikach o maksymalnej pojemności do 0,5 litra
4. D. Żywność dla niemowląt należy przewozić w hermetycznych pojemnikach o maksymalnej pojemności do 2 litrów

Pytanie 410

Zgodnie z przedstawionym wykresem największa liczba pasażerów przewożona jest transportem

1. A. lotniczym.
2. B. kolejowym.
3. C. morskim.
4. D. samochodowym.

Pytanie 411

Dwoje rodziców z synem w wieku 20 lat, który jest studentem, planuje podróż pierwszą klasą pociągu TLK. Długość przejazdu wynosi 232 km. Należność za bilety, obliczona na podstawie podanych w tabelach cen biletów i przysługujących ulg ustawowych, wynosi

1. A. 234,00 zł
2. B. 156,00 zł
3. C. 195,78 zł
4. D. 194,22 zł

Pytanie 412

Jak brzmi skrót w języku angielskim dla Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotniczego?

1. A. EASA
2. B. ECAC
3. C. ICAO
4. D. LATA

Pytanie 413

Podczas morskiego rejsu, którego przewidywany czas trwania wynosi 6 godzin, a przybycie do celu miało miejsce 2,5 godziny po ustalonym czasie, pasażer ma prawo żądać od przewoźnika zwrotu

1. A. 25% ceny biletu
2. B. 50% ceny biletu
3. C. 100% ceny biletu
4. D. 10% ceny biletu

Pytanie 414

Pasażer wykupił w styczniu bilet lotniczy na samolot odlatujący z Wrocławia do Aten w dniu 22 kwietnia. W pierwszych dniach kwietnia lot ten został odwołany. Do którego dnia najpóźniej przewoźnik musi poinformować pasażera o odwołaniu lotu, by nie był zobowiązany do wypłaty odszkodowania za odwołany lot? ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADYustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. Artykuł 5. Odwołanie1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy [...]c) mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art.7, chyba że: [...]i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu;

1. A. Do 8 kwietnia.
2. B. Do 13 kwietnia.
3. C. Do 11 kwietnia.
4. D. Do 10 kwietnia.

Pytanie 415

Termin customs control odnosi się do kontroli

1. A. celnej
2. B. paszportowej
3. C. zwyczajowej osób podróżujących
4. D. dostępu do strefy zastrzeżonej w terminalu

Pytanie 416

Która z poniższych instytucji odpowiada za zarządzanie przestrzenią powietrzną nad terytorium danego kraju?

1. A. Państwowa agencja kontroli ruchu powietrznego
2. B. Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego
3. C. Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego
4. D. Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych

Pytanie 417

Dokument, który pasażer otrzymuje w trakcie odprawy biletowej i który pozwala mu na wejście na pokład samolotu w celu realizacji określonego lotu, to

1. A. karta pokładowa
2. B. polisa
3. C. voucher lotniczy
4. D. wiza

Pytanie 418

Którego dnia i którym promem podróżni w najkrótszym czasie dopłyną z Gdyni do Karlskrone?

1. A. 01 czerwca, Stena Spirit
2. B. 02 czerwca, Stena Baltica
3. C. 02 czerwca, Stena Spirit
4. D. 01 czerwca, Stena Vision

Pytanie 419

Jakim angielskim akronimem określa się scentralizowany system komputerowy zajmujący się obsługą transakcji rezerwacji oraz sprzedaży biletów lotniczych i innych usług turystycznych?

1. A. GDS
2. B. EDI
3. C. GPS
4. D. WMS

Pytanie 420

Który dokument wykorzystywany jest w transporcie lotniczym?

1. A. C.
2. B. D.
3. C. B.
4. D. A.

Pytanie 421

Na którym rysunku przedstawiono urządzenie służące pasażerom do wejścia na pokład samolotu po przewiezieniu ich z hali odlotów?

1. A. C.
2. B. A.
3. C. B.
4. D. D.

Pytanie 422

Jakie jest angielskie oznaczenie Organizacji Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego?

1. A. ICAO
2. B. IATA
3. C. ECAC
4. D. EASA

Pytanie 423

Reklamacje, skargi oraz wnioski związane z niewłaściwym wykonaniem umowy przewozu kolejowego oraz jakością usług podróżny powinien przede wszystkim zgłaszać do

1. A. przewoźnika, z którego usług korzystał
2. B. rzecznika ds. ochrony praw konsumentów
3. C. rzecznika praw obywatelskich
4. D. przewodniczącego Urzędu Transportu Kolejowego

Pytanie 424

Ile zapłaci za bagaż pasażer, który leci klasą ekonomiczną z Warszawy do Toronto i przewozi ze sobą, torebkę damską o wymiarach 30x20x20, dużą walizkę o wymiarach 60x40x23 ważącą 25 kg oraz torbę podręczną o wymiarach 40x38x20 ważącą 8 kg? Ogólne warunki przewozu bagażu liniami lotniczymi Wszyscy pasażerowie mają prawo zabrać ze sobą bezpłatnie 1 małą osobistą torbę, która musi zmieścić się pod siedzeniem przed pasażerem (40 cm×20 cm×25 cm) Opłaty za bagaż Klasa ekonomiczna Lotykrajowe Lotyw Europie Lotymiędzykontynentalne Limity Ciężar Cena Cena Cena Bezpłatny mały bagaż osobisty (1 szt.) 10 kg 0,00 zł 0,00 zł 0,00 zł Bagaż podręczny 55×40×23 (1 szt.) 10 kg 35,00 zł 43,00 zł 56,00 zł Bagaż rejestrowany (suma wymiarów)158cm (1 szt.) 23 kg 120,00 zł 187,00 zł 199,00 zł Każdy dodatkowy kilogram bagażu 1 kg 50,00 zł 66,00 zł 85,00 zł

1. A. 425,00 zł
2. B. 362,00 zł
3. C. 481,00 zł
4. D. 296,00 zł

Pytanie 425

Pasażer, którego prawa wynikające z rozporządzenia nr 261/2004/WE zostały naruszone w trakcie podróży z Warszawy do Paryża, zakończył już proces reklamacyjny u przewoźnika lotniczego. Który organ jest odpowiedzialny za rozpatrzenie następnej skargi pasażera?

1. A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
2. B. francuski Dirección General de Aeronáutica Civil
3. C. francuski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
4. D. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju

Pytanie 426

15 maja odbył się rejs statkiem z Gdyni do Karlskrony. Pasażer chcący wnieść skargę na odbytą podróż, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE), powinien to zrobić Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 r. o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną Artykuł 24 Skargi 2. W przypadku gdy pasażer objęty niniejszym rozporządzeniem chce wnieść skargę do przewoźnika lub operatora terminalu, składa ją w ciągu dwóch miesięcy od dnia, w którym wykonana została usługa lub w którym powinna była ona zostać wykonana. W ciągu miesiąca od dnia wpłynięcia skargi przewoźnik lub operator terminalu powiadamia pasażera, że jego skarga została uznana, oddalona lub jest w dalszym ciągu rozpatrywana. Termin, w jakim ma zostać udzielona ostateczna odpowiedź, nie może być dłuższy niż dwa miesiące od dnia otrzymania skargi.

1. A. do 15 lipca.
2. B. do 30 lipca.
3. C. do 30 sierpnia.
4. D. do 15 sierpnia.

Pytanie 427

Regulacje dotyczące obowiązków przewoźników lotniczych w sytuacji opóźnienia, utraty lub uszkodzenia bagażu określa

1. A. Konwencja Montrealska
2. B. Konwencja Tokijska
3. C. Konwencja Rzymska
4. D. Konwencja Brukselska

Pytanie 428

Co można zabrać w bagażu kabinowym?

1. A. płyny nabyte w sklepach w strefie zastrzeżonej lotniska
2. B. kije do gry w "lacrosse"
3. C. żyletki
4. D. zapalniczki przypominające broń palną

Pytanie 429

Prom m/f Mazovia wypłynął z portu w 12-godzinny rejs o godzinie 22:30 i przypłynął do miejsca przeznaczenia z opóźnieniem 370 minut. Pasażer podróżujący z rodziną, który za rejs zapłacił 1830,00 zł może domagać się odszkodowania od przewoźnika w wysokości Fragment Rozporządzenia (UE) nr 1177/2010 o prawach pasażerów podróżującychdrogą morską i drogą wodną śródlądową Artykuł 19 Odszkodowanie w przypadku opóźnionego zakończenia podróży Nie tracąc prawa do przewozu, pasażerowie mogą domagać się od przewoźnika odszkodowania w przypadku opóźnionego przybycia do miejsca docelowego określonego w umowie przewozu. Pasażerowie mogą domagać się zwrotu 25% ceny biletu od przewoźnika, jeżeli opóźnienie przypłynięcia do miejsca przeznaczenia przekroczy co najmniej: godzinę w przypadku rejsu rozkładowego trwającego do czterech godzin; dwie godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż cztery godziny, ale nieprzekraczającego ośmiu godzin; trzy godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż osiem godzin, ale nieprzekraczającego dwudziestu czterech godzin; lub sześć godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż 24 godziny. Pasażerowie mogą domagać się zwrotu 50% ceny biletu od przewoźnika, jeżeli opóźnienie przypłynięcia do miejsca przeznaczenia przekroczy co najmniej: dwie godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego do czterech godzin; cztery godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż cztery godziny, ale nieprzekraczającego ośmiu godzin; sześć godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż osiem godzin, ale nieprzekraczającego dwudziestu czterech godzin; lub dwanaście godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż 24 godziny.

1. A. 915,00 zł
2. B. 1 830,00 zł
3. C. 457,50 zł
4. D. 1 372,50 zł

Pytanie 430

Jak długo ważny jest paszport przyznany małoletniemu, który nie ma 13 lat?

1. A. 5 lat
2. B. 2 lata
3. C. 1 rok
4. D. 10 lat

Pytanie 431

Osoba podróżująca musi przebyć trasę z lotniska Luton do lotniska Stansted. Na mapie o skali 1:250 000 odległość ta wynosi 10 cm. Jaką odległość w kilometrach musi pokonać ta osoba?

1. A. 25,0 km
2. B. 4,0 km
3. C. 0,4 km
4. D. 2,5 km

Pytanie 432

Na jednorazowym bilecie kolejowym nabytym w kasie biletowej nie zaznacza się

1. A. imienia oraz nazwiska pasażera
2. B. kwoty do zapłaty za przejazd
3. C. trasy podróży
4. D. nazwa przewoźnika

Pytanie 433

Jakie znaczenie ma skrót UM (Unaccompanied minor) w kontekście obsługi pasażerów?

1. A. Dziecko podróżujące bez opiekuna
2. B. Ulga dla seniorów
3. C. Osoba istotna na pokładzie
4. D. Zniżka dla dzieci

Pytanie 434

Do materiałów informacyjnych dotyczących usług turystycznych nie wlicza się

1. A. booking.
2. B. ulotka produktowa.
3. C. przewodnik.
4. D. katalog touroperatora.

Pytanie 435

Kto jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa ruchu kolejowego oraz regulację transportu kolejowego w Polsce?

1. A. Urząd Transportu Kolejowego
2. B. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych
3. C. Ministerstwo Gospodarki
4. D. Dyrekcja Generalna PKP S.A.

Pytanie 436

Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku kod lotniska tranzytowego bagażu oznaczono literą

1. A. D.
2. B. A.
3. C. C.
4. D. B.

Pytanie 437

Przedstawiony na rysunku piktogram oznacza

1. A. toalety.
2. B. przystanek autobusowy.
3. C. poczekalnię.
4. D. oddzielną kolejkę dla kobiet i mężczyzn.

Pytanie 438

Który nr lotu, zgodnie z informacjami ujętymi na tablicy elektronicznej, jest oczekiwany na lotnisku?

1. A. FR 1011
2. B. FR 1002
3. C. FR 2283
4. D. FR 5036

Pytanie 439

Na biletach kolejowych pociąg ekspresowy Express InterCity Premium jest oznaczony literami

1. A. EIP
2. B. IC
3. C. TLK
4. D. EIC

Pytanie 440

W dniu 22 września 2013 roku (niedziela) zgodnie z przedstawionym fragmentem rozkładu jazdy pociągów, pasażer udający się z Aleksandrowa Kujawskiego do Włocławka

1. A. nie miał żadnego pociągu.
2. B. miał do wyboru 2 pociągi.
3. C. miał do wyboru 7 pociągów.
4. D. miał do wyboru 3 pociągi.

Pytanie 441

Współpraca pomiędzy liniami lotniczymi, dzięki której jedna linia przewozi pasażerów posiadających bilety wydane przez innego przewoźnika, określa się jako

1. A. umowa "code-share"
2. B. outsourcing
3. C. tranzyt
4. D. franczyza

Pytanie 442

Etapy związane z obsługą pasażera na lotnisku przed wylotem obejmują następujące czynności:

1. A. check-in, kontrola bezpieczeństwa, boarding
2. B. kontrola graniczna, odbiór bagażu, przejazd do miasta
3. C. nadanie bagażu podręcznego, kontrola bezpieczeństwa, check-in
4. D. boarding, check-in, zakup biletu

Pytanie 443

System informacyjny stosowany w lotniskach do wyświetlania pasażerom detali dotyczących lotów znany jest pod angielskim skrótem

1. A. FIDS
2. B. LAN
3. C. LCD
4. D. GPRS

Pytanie 444

Elektroniczny system rezerwacji biletów lotniczych nie pozwala na

1. A. przekazywanie biletów.
2. B. przeszukiwanie propozycji.
3. C. analizowanie ofert.
4. D. drukowanie biletów.

Pytanie 445

Organem odpowiedzialnym za regulację bezpieczeństwa w ruchu kolejowym jest

1. A. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
2. B. Minister Infrastruktury i Budownictwa
3. C. Główny Inspektor Pracy
4. D. Komendant Główny Straży Ochrony Kolei

Pytanie 446

Piktogram przedstawiony na rysunku oznacza

1. A. odloty.
2. B. przechowalnię bagażu.
3. C. przyloty.
4. D. kontrolę paszportową.

Pytanie 447

Aby przesłać projekt wydruku bezpośrednio z komputera do drukarki 3D, której parametry są pokazane w tabeli, można zastosować złącze Technologia pracy FDM (Fused Deposition Modeling) Głowica drukująca Podwójny ekstruder z unikalnym systemem unoszenia dyszy i wymiennymi modułami drukującymi (PrintCore) Średnica filamentu 2,85 mm Platforma drukowania Szklana, podgrzewana Temperatura platformy 20°C – 100°C Temperatura dyszy 180°C – 280°C Łączność WiFi, Ethernet, USB Rozpoznawanie materiału Skaner NFC

1. A. jest możliwy bez dodatkowej opłaty
2. B. jest możliwy za dodatkową opłatą
3. C. nie jest możliwy
4. D. jest dozwolony wyłącznie na kolanach pasażera

Pytanie 448

Paszport dla dziecka poniżej 5. roku życia jest ważny

1. A. przez 5 lat
2. B. przez 3 lata
3. C. przez 1 rok
4. D. przez 10 lat

Pytanie 449

Pasażer wylatujący z lotniska, podróżując jedynie z bagażem podręcznym, po wykonaniu szybkiej odprawy samoobsługowej (self check-in) kieruje się bezpośrednio do punktu kontroli

1. A. bezpieczeństwa
2. B. biletowo-bagażowej
3. C. celnej
4. D. granicznej

Pytanie 450

Jednym z czynników oceniania poziomu obsługi pasażerów w porcie lotniczym jest

1. A. wygoda poruszania się po obszarze terminala
2. B. możliwość zakupu posiłków na pokładzie samolotu
3. C. ilość połączeń lotniczych
4. D. niska cena biletów

Pytanie 451

Łączny czas podróży, tam i z powrotem, zgodnie z przedstawioną kartą rezerwacji, wynosi

1. A. 4 godziny 40 minut.
2. B. 5 godzin 15 minut.
3. C. 2 godziny 50 minut.
4. D. 3 godziny 00 minut.

Pytanie 452

Kiedy następuje odprawa bagażu rejestrowanego?

1. A. przy stanowisku check-in
2. B. za pośrednictwem Straży Granicznej
3. C. w trakcie kontroli bezpieczeństwa
4. D. przed boardingiem

Pytanie 453

Przedstawiony na rysunku piktogram oznacza

1. A. przechowalnię bagażu.
2. B. dźwig towarowy.
3. C. sejf.
4. D. odprawę bagażową.

Pytanie 454

Jaki opis odnosi się do uprawnień osoby z niepełnosprawnością, poruszającej się na wózku inwalidzkim, która podróżuje samolotem i pragnie zabrać ze sobą swój podręczny wózek inwalidzki?

1. A. Pasażer może zabrać swój wózek inwalidzki bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów
2. B. Pasażer może przewieźć swój wózek inwalidzki, płacąc pełną kwotę za bagaż
3. C. Pasażer powinien zostawić swój wózek inwalidzki w przechowalni na lotnisku w Warszawie
4. D. Pasażer ma możliwość przewozu swojego wózka inwalidzkiego, opłacając połowę należnej kwoty za bagaż

Pytanie 455

Osoba wchodząca na pokład jednostki, po przedstawieniu dokumentu tożsamości i podaniu numeru tickets, otrzymuje kartę

1. A. zaokrętowania
2. B. odbioru pojazdu
3. C. odbioru walizki
4. D. ubezpieczenia

Pytanie 456

Za bagaż rejestrowany ponosi odpowiedzialność przewoźnik od chwili jego nadania do momentu, gdy pasażer go odbierze na lotnisku docelowym?

1. A. przewoźnik lotniczy
2. B. agent obsługi lotniska
3. C. zarządzający lotniskiem, w którym bagaż jest odbierany
4. D. zarządzający lotniskiem, w którym bagaż został nadany

Pytanie 457

Jaką kwotę łącznie zapłacą za bilet na pociąg osobowy drugiej klasy małżeństwo nauczycieli zatrudnionych w szkole podstawowej, ich 3-letnia córka oraz syn, który jest uczniem liceum, mając na uwadze, że normalny bilet kosztuje 48,80 zł, a podróżni skorzystali z przysługujących im ulg ustawowych?

1. A. 96,14 zł
2. B. 94,18 zł
3. C. 92,22 zł
4. D. 98,10 zł

Pytanie 458

Nazwa procesu, w trakcie którego pasażer linii lotniczej otrzymuje kartę pokładową oraz nadaje bagaż rejestrowany, brzmi

1. A. odprawy biletowo-bagażowej
2. B. kontroli bezpieczeństwa
3. C. odprawy celnej
4. D. wstępnej kontroli bezpieczeństwa bagażu i pasażera

Pytanie 459

Podczas inspekcji bezpieczeństwa na lotnisku pasażerowi nie wolno umożliwiać zabrany do bagażu kabinowego

1. A. wypełnionego w połowie pojemnika szamponu o pojemności 150 ml
2. B. pasty do zębów w pojemniku 100 ml
3. C. dezodorantu w pojemniku 75 ml
4. D. parasola

Pytanie 460

O której porze zakończy się proces wpuszczania pasażerów na pokład samolotu, jeśli planowany odlot ma mieć miejsce o godzinie 19:15, a bramki będą zamknięte na 30 minut przed odlotem?

1. A. 18:45
2. B. 19:45
3. C. 19:15
4. D. 18:30

Pytanie 461

Zgodnie z definicją Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA), pasażer niewidomy, który nie potrzebuje szczególnej pomocy, jest klasyfikowany kodem niepełnosprawności

1. A. BLDP
2. B. DPNA
3. C. OXYG
4. D. PETC

Pytanie 462

O której godzinie zaplanowane jest lądowanie w Tokio, jeżeli samolot wylatuje z Frankfurtu o 10:30, a jego czas podróży wynosi 11 godzin i 25 minut, przy różnicy czasu pomiędzy miastami równej 8 godzin?

1. A. 05:55
2. B. 15:55
3. C. 22:55
4. D. 18:30

Pytanie 463

Kierowca pojazdu transportowanego promem nie musi posiadać

1. A. dowodu ubezpieczenia Auto Casco
2. B. oryginału dowodu rejestracyjnego
3. C. prawa jazdy
4. D. polisy obowiązkowego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej

Pytanie 464

Podczas transportu certyfikowanych psów asystujących w kabinie samolotu właściciel nie musi posiadać dla psa

1. A. klatki
2. B. kagańca
3. C. zaświadczenia o szczepieniach
4. D. uprzęży

Pytanie 465

Zgodnie z przedstawionym fragmentem rozkładu jazdy autobusów czas przejazdu między przystankami Mysiadło a Tomice wynosi Przystanek Godziny odjazdu Warszawa, Metro Wilanowska 16:45 Warszawa, Al. Lotników 01 16:49 Warszawa, Poleczki 01 16:53 Warszawa, Sójki 01 16:56 Mysiadło 17:06 Piaseczno, Nowa Iwiczna 17:07 Piaseczno, Urząd Miasta 01 17:14 Żabieniec 17:19 Pilawa k/Piaseczna 17:24 Solec 17:27 Baniocha 17:29 Marki Grójeckie 17:31 Tomice 17:33 Kąty 17:35 Mikówiec 17:36 Góra Kalwaria, Hortex 17:38 Góra Kalwaria, Dworzec 17:45

1. A. 27 minut.
2. B. 22 minuty.
3. C. 25 minut.
4. D. 23 minuty.

Pytanie 466

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer ma prawo zabrać w bagażu kabinowym

1. A. dezodorant w opakowaniu o objętości 75 ml
2. B. żel do ciała w opakowaniu o objętości 130 ml
3. C. napój w puszce o objętości 200 ml
4. D. krem w opakowaniu o objętości 150 ml

Pytanie 467

Co oznacza skrót MOP?

1. A. obsługi podróżnych
2. B. obsługi parkomatów
3. C. odbioru paczek
4. D. odbioru podróżnych

Pytanie 468

Port morski oferuje bilety na prom w cenie 75,00 zł za sztukę. Gdy kupuje się więcej niż 10 biletów, można otrzymać 5% zniżki od całkowitej wartości zakupu. Jaką kwotę uiści organizator wycieczki nabywając 20 biletów?

1. A. 1 425,00 zł
2. B. 1 575,00 zł
3. C. 1 500,00 zł
4. D. 787,50 zł

Pytanie 469

W języku angielskim schowek na bagaż kabinowy w samolocie określa się pojęciem

1. A. overhead luggage boot.
2. B. luggage van.
3. C. overhead luggage compartment.
4. D. covered luggage boot.

Pytanie 470

Jaki kod zostanie przypisany podczas rezerwacji biletu dla pasażera niewidomego, który potrzebuje wsparcia w przejściu przez terminal?

1. A. BLIND
2. B. DEAF
3. C. MAAS
4. D. WCHR

Pytanie 471

Przedstawiona wiza została wydana osobie, która zamierza w czasie pobytu ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAW WEWNĘTRZNYCH I ADMINISTRACJIz dnia 19 kwietnia 2019 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców § 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych: 1) „01" - gdy wiza jest wydawana w celu turystycznym; 2) „02" - gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół; 7) „06" - gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania pracy innej niż określona w art. 60 ust. 1 pkt 5 i 5a ustawy; 8) „07" - gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności kulturalnej lub udziału w konferencjach organizowanych w związku z prowadzeniem takiej działalności; 9) „08" - gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania zadań służbowych przez przedstawicieli organu państwa obcego lub organizacji międzynarodowej; 10) „09" - gdy wiza jest wydawana w celu odbycia studiów pierwszego stopnia, studiów drugiego stopnia lub jednolitych studiów magisterskich albo kształcenia się w szkole doktorskiej; 11) „10" - gdy wiza jest wydawana w celu szkolenia zawodowego; 12) „11" - gdy wiza jest wydawana w celu kształcenia się lub szkolenia w innej formie niż określona w art. 60 ust. 1 pkt 9 lub 10 ustawy; 13) „12" - gdy wiza jest wydawana w celu dydaktycznym;

1. A. odbyć studia pierwszego stopnia.
2. B. prowadzić działalność kulturalną.
3. C. odwiedzić rodzinę.
4. D. pracować.

Pytanie 472

Jaką odległość w linii prostej pokonuje się z Dworca Głównego do hotelu, jeśli na mapie w skali 1:20 000 długość tego odcinka wynosi 7 cm?

1. A. 1,40 km
2. B. 14,00 km
3. C. 0,14 km
4. D. 140,00 km

Pytanie 473

Osoba z niepełnosprawnością, która pragnie poruszać się po obszarze dworca kolejowego z psem asystującym, posiadającym uprząż oraz certyfikat potwierdzający jego status i zaświadczenie o aktualnych szczepieniach weterynaryjnych

1. A. ma prawo do tego i nie musi zakładać psu kagańca ani prowadzić go na smyczy
2. B. nie ma prawa do tego
3. C. ma prawo do tego, o ile pies jest zarówno w kagańcu, jak i na smyczy
4. D. ma prawo do tego, o ile pies ma na sobie kaganiec, ale nie jest zobowiązana do prowadzenia go na smyczy

Pytanie 474

Pasażer z utrudnieniem w słyszeniu lub pasażer niesłyszący według kodów klasyfikujących typ wsparcia dla podróżnych z niepełnosprawnościami lub mających ograniczenia w mobilności, zgodnie z Międzynarodowym Stowarzyszeniem Przewoźników Lotniczych (IATA) jest identyfikowany kodem

1. A. DEAF
2. B. MEDA
3. C. MAAS
4. D. BLIND

Pytanie 475

Jaki skrót odnosi się do międzynarodowej konwencji mającej na celu zapobieganie zanieczyszczeniu mórz przez statki?

1. A. MARPOL
2. B. MLC
3. C. MPZZM
4. D. SOLAS

Pytanie 476

Osoby przekraczające granicę państwową podróżujące z lub do kraju spoza obszaru Schengen mają obowiązek zgłaszać, w formie pisemnej, organom celnym lub organom Straży Granicznej przywóz do kraju oraz wywóz za granicę krajowych lub zagranicznych środków płatniczych, jeżeli ich wartość przekracza łącznie równowartość

1. A. 10000 euro
2. B. 1000 euro
3. C. 100 euro
4. D. 5000 euro

Pytanie 477

Ile czasu na przesiadkę miał podróżny lecąc z Warszawy do Hawany (WAW-HAV), a ile lecąc z Hawany do Warszawy (HAV-WAW)?

1. A. WAW - HAV - 1 h 15 min, HAV - WAW - 10 h 40 min
2. B. WAW - HAV - 2 h 10 min, HAV - WAW - 10 h 40 min
3. C. WAW - HAV - 5 h 50 min, HAV - WAW - 14 h 30 min
4. D. WAW - HAV - 3 h 55 min, HAV - WAW - 14 h 30 min

Pytanie 478

Który przewoźnik obsługuje lot do Tokio Narita po godzinie 13:00 bez opóźnienia?

1. A. JAL
2. B. El Al
3. C. ANA
4. D. Tahiti Nui

Pytanie 479

Z informacji na przedstawionym zdjęciu wynika, że podróżny otrzymał w Brześciu wizę

1. A. Schengen.
2. B. krajową.
3. C. lotniskową.
4. D. imigracyjną.

Pytanie 480

Na przedstawionej karcie pokładowej zapis Priority L upoważnia pasażera do

1. A. skorzystania z pierwszeństwa wejścia na pokład.
2. B. przelotu samolotem z dowolnego lotniska na świecie.
3. C. darmowego parkingu na terenie lotnisk w krajach Unii Europejskiej.
4. D. asysty dla niepełnosprawnych w czasie wejścia na pokład samolotu.

Pytanie 481

Jakiej europejskiej instytucji zależy na podniesieniu poziomu ochrony morskiej, zmniejszeniu liczby morskich katastrof oraz ograniczeniu zanieczyszczeń środowiskowych wynikających z działalności statków?

1. A. European Maritime Safety Agency
2. B. European Network and Information Security Agency
3. C. European Union Institute for Security Studies
4. D. European Environment Agency

Pytanie 482

Który z piktogramów przedstawia kontrolę bezpieczeństwa pasażera na lotnisku?

1. A. B.
2. B. D.
3. C. A.
4. D. C.

Pytanie 483

Zgodnie z regulacjami Unii Europejskiej, w strefie bezcłowej, osoby, które ukończyły już

1. A. 17 rok życia
2. B. 19 rok życia
3. C. 18 rok życia
4. D. 21 rok życia

Pytanie 484

Jakich informacji nie umieszcza się w paszporcie tymczasowym dla osoby pełnoletniej?

1. A. Serii i numeru dowodu osobistego
2. B. Daty i miejsca narodzin
3. C. Informacji o płci oraz wizerunku twarzy
4. D. Serii i numeru paszportu

Pytanie 485

Zgodnie z rozkładem miejsc w samolocie miejsce D10 może zostać przyznane pasażerowi, który ma wykupiony bilet na lot w klasie

1. A. ekonomicznej o podwyższonym standardzie przy przejściu.
2. B. ekonomicznej za skrzydłami samolotu.
3. C. pierwszej przy przejściu.
4. D. pierwszej za skrzydłami samolotu.

Pytanie 486

Pociąg przyjechał na stację docelową z 1,5-godzinnym opóźnieniem w stosunku do planowanego przyjazdu. Na podstawie fragmentu rozporządzenia zamieszczonego w ramce pasażer, który zapłacił za bilet 150,00 zł, może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania za opóźnienie w minimalnej kwocie wynoszącej ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1371/2007 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 23 października 2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym Artykuł 17 Odszkodowanie 1. Nie tracąc prawa do przewozu, pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania za opóźnienie w przypadku opóźnienia pomiędzy podanym na bilecie miejscem wyjazdu i miejscem docelowym, za które nie otrzymał on zwrotu kosztów biletu zgodnie z art. 16. Minimalna kwota odszkodowania wynosi: a) 25% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut; b) 50% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut lub więcej.

1. A. 37,50 zł
2. B. 112,50 zł
3. C. 75,00 zł
4. D. 150,00 zł

Pytanie 487

Który organ regulacyjny odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym?

1. A. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
2. B. Minister Infrastruktury i Rozwoju
3. C. Straż Ochrony Kolei
4. D. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Pytanie 488

Podczas przyjmowania zgłoszenia od podróżnego dotyczącego zaginionego bagażu, jakie dokumenty należy wypełnić?

1. A. raport PIR (Property Irregularity Report)
2. B. formularz o wszczęcie poszukiwania bagażu
3. C. raport LLR (Lost Luggage Report)
4. D. wniosek o zwrot bagażu

Pytanie 489

W transporcie lotniczym m.in. na karcie pokładowej klasa biznes jest oznaczana literą

1. A. M
2. B. F
3. C. Y
4. D. B

Pytanie 490

Co oznacza termin frequent-flyer programme?

1. A. program lojalnościowy linii lotniczej
2. B. program przeciwdziałający zakrzepom u pasażerów często podróżujących
3. C. program filmów pokazywanych na pokładzie samolotu
4. D. program kursów dla pilotów

Pytanie 491

Pasażer wykupił za 254,00 zł rejs promem, który miał odbyć się 20 czerwca. Dnia 5 czerwca zawiadomił przewoźnika o rezygnacji z podróży. Przewoźnikowi przed rozpoczęciem rejsu, nie udało się sprzedać biletu innemu pasażerowi. Zgodnie z Ustawą Kodeks morski, przewoźnik może zatrzymać część opłaty wynoszącej maksymalnie Ustawa z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski - fragment Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi.

1. A. 63,50 zł
2. B. 101,60 zł
3. C. 127,00 zł
4. D. 190,50 zł

Pytanie 492

Ile zapłaci za bagaż pasażer podróżujący klasą Premium Economy z Warszawy do Kanady, jeśli przewozi bagaż rejestrowany, który stanowią dwie torby podróżne o wymiarach 50 x 35 x 20 cm i wadze 15 kg każda oraz trzy walizki o wymiarach 76 x 53 x 28 cm i wadze 24 kg każda? OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU BAGAŻU – loty z Polski Suma wymiarów jednej sztuki bagażu nie może przekroczyć 158 cm. Pasażerom statusowym programu Miles & More przysługuje dodatkowa ilość bagażu w ramach bezpłatnego limitu. Waga bagażu zależy od klasy podróży. W przypadku bagażu, który przekracza obowiązujący bezpłatny limit (ilość sztuk lub wymiary) pobierane będą opłaty za nadbagaż. DOPUSZCZALNY BAGAŻ Bagaż rejestrowany Business Class Premium Economy Economy Class Rejsy międzykontynentalne (USA, Kanada, Japonia, Kazachstan, Korea Płd.) 3 x 32 kg 2 x 23 kg 1 x 23 kg Rejsy międzynarodowe (Europa, Afryka Północna, Bliski Wschód) 2 x 32 kg 2 x 23 kg 1 x 23 kg BAGAŻ DODATKOWY Bagaż/wymiary Rejsy międzynarodowe Rejsy międzykontynentalne Dodatkowa sztukamax. 23 kg i 158 cm 290 PLN 450 PLN Dodatkowa sztukapowyżej 23 kg, max. 32 kg i nieprzekraczająca 158 cmlubdodatkowa sztuka max. 23 kg i przekraczająca 158 cm 580 PLN 900 PLN Dodatkowa sztukapowyżej 23 kg, max. 32 kg i przekraczająca 158 cm 870 PLN 1 350 PLN

1. A. 2 700,00 zł
2. B. 2 610,00 zł
3. C. 1 350,00 zł
4. D. 1 740,00 zł

Pytanie 493

6 czerwca 2018 r. pasażer złożył osobiście skargę do przewoźnika morskiego na usługę przewozu statkiem, która została zrealizowana 21 kwietnia 2018 r. W jakim terminie powinien był otrzymać od przewoźnika informację o statusie złożonej skargi? ROZPORZĄDZENIE (UE) NR 1177/2010 O PRAWACH PASAŻERÓW PODRÓŻUJĄCYCHDROGĄ MORSKĄ I DROGĄ WODNĄ ŚRÓDLĄDOWĄ Pasażerowie mogą kierować skargi do przewoźników i operatorów terminali w terminie dwóch miesięcy od dnia, w którym wykonana została usługa lub w którym powinna była ona zostać wykonana. Przewoźnik lub operator terminalu musi posiadać system rozpatrywania skarg. W ramach tego systemu musi on powiadomić pasażera w terminie jednego miesiąca od otrzymania skargi, czy uważa skargę za zasadną, czy ją odrzuca czy też jest ona nadal rozpatrywana. Przewoźnik lub operator terminalu ma obowiązek udzielić pasażerowi ostatecznej odpowiedzi w terminie dwóch miesięcy od otrzymania skargi.

1. A. Do 6 lipca 2018 r.
2. B. Do 8 lipca 2018 r.
3. C. Do 6 sierpnia 2018 r.
4. D. Do 8 sierpnia 2018 r.

Pytanie 494

Co oznacza termin free airport shuttle bus?

1. A. autobus do darmowego przewozu pasażerów na lotnisko lub z lotniska, a także pomiędzy terminalami
2. B. autobus przeznaczony do transportu pasażerów niepełnosprawnych na lotnisko lub z lotniska
3. C. autobus do płatnego przewozu pasażerów w komunikacji miejskiej, który zapewnia transport na lotnisko lub z lotniska
4. D. autobus do transportu pasażerów, którzy zakupili przewóz na lotnisko lub z lotniska w biurze podróży

Pytanie 495

Przedstawiony piktogram oznacza

1. A. przejście pod peronami.
2. B. wejście na peron.
3. C. wyjście z peronu.
4. D. przejście nad peronami.

Pytanie 496

Podczas odprawy biletowo-bagażowej klient poprosił o przydzielenie miejsca w samolocie przy oknie, jak najdalej od wyjść ewakuacyjnych. Zgodnie z rozkładem miejsc w samolocie, pasażerowi można przydzielić miejsce

1. A. 24G
2. B. 35B
3. C. 15C
4. D. 4A

Pytanie 497

Na podstawie informacji podanej na tablicy lotów, podaj liczbę lotów do Wielkiej Brytanii od godz. 13:15 oraz godzinę i numer lotu do Warszawy.

1. A. 3 loty do Wielkiej Brytanii, lot do Warszawy godz. 17:35 LO 3882
2. B. 4 loty do Wielkiej Brytanii, lot do Warszawy godz. 17:35 LLP 3882
3. C. 4 loty do Wielkiej Brytanii, lot do Warszawy godz. 17:35 LO 3882
4. D. 5 lotów do Wielkiej Brytanii, lot do Warszawy godz. 17:35 LO 3882

Pytanie 498

Jaki kod wsparcia dla pasażerów z niepełnosprawnością zostanie przypisany osobie z problemami ze słuchem w procedurze lotniskowej zgodnie z zasadami IATA?

1. A. DEAF
2. B. MEDA
3. C. STCR
4. D. BLIND

Pytanie 499

Co oznacza wyrażenie baggage reclaim?

1. A. odbiór bagażu rejestrowanego
2. B. reklamację uszkodzonego bagażu
3. C. poczekalnię
4. D. sortownię bagażu

Pytanie 500

Hala sportowa na przedstawionej mapie znajduje się na

1. A. północny zachód od Dworca PKP.
2. B. południowy zachód od Dworca PKP.
3. C. południowy wschód od Dworca PKP.
4. D. północny wschód od Dworca PKP.

Pytanie 501

Poczekalnia na lotnisku przeznaczona dla osób podróżujących klasami pierwszą lub biznesową to

1. A. executive lounge
2. B. frequent flyer
3. C. departure lounge
4. D. budget hotel

Pytanie 502

W bagażu kabinowym, poza wymogami wagowymi i wymiarowymi, można bezpłatnie przewozić

1. A. aparaty fotograficzne.
2. B. narty.
3. C. deski snowboardowe.
4. D. rowery.

Pytanie 503

W przypadku opóźnienia lotu powyżej 3 godzin, pasażerowie mają prawo do

1. A. odszkodowania pieniężnego
2. B. zmiany klasy biletu
3. C. zwrotu podatku lotniskowego
4. D. dostępu do bezpłatnego spa na lotnisku

Pytanie 504

Pasażer posiadający bilet na podróż morską o wartości 120 zł, zawiadomił przewoźnika o swojej rezygnacji z podróży dwa tygodnie przed jej rozpoczęciem. Przewoźnikowi przed rozpoczęciem rejsu nie udało się sprzedać biletu innemu pasażerowi. Zgodnie z Ustawą Kodeks morski przewoźnik może zatrzymać część opłaty wynoszącą nie więcej niż USTAWA z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi.

1. A. 30 zł
2. B. 120 zł
3. C. 60 zł
4. D. 90 zł

Pytanie 505

Na przedstawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o

1. A. wielkości zniżki oraz godzinie przyjazdu.
2. B. godzinie odjazdu oraz dacie wyjazdu.
3. C. liczbie zniżek oraz stacji docelowej.
4. D. dacie dojazdu oraz stacji początkowej.

Pytanie 506

Z podanej informacji o lotach wynika, że Czas przylotu Nr rejsu Przewoźnik Status 6:20 LO 031 LOT opóźniony 6:50 LH 1627 LUFTHANSA opóźniony 6:50 LO 5383 LUFTHANSA opóźniony 7:30 LO 227 LOT opóźniony 7:30 LG 1227 LUXAIR opóźniony 7:30 OS 8508 AUSTRIAN AIRLINES opóźniony 8:05 LO 343 LOT opóźniony 8:30 LO 002 LOT odprawa 3 8:40 LO 3904 LOT odwołany

1. A. lot nr LO 3904 jest odwołany.
2. B. pięć lotów jest opóźnionych.
3. C. cztery loty są opóźnione.
4. D. trwa odprawa dla lotu nr LO 343.

Pytanie 507

W przypadku transportu lotniczego, na karcie pokładowej, klasa biznes jest oznaczana literą

1. A. M
2. B. Y
3. C. F
4. D. B

Pytanie 508

Skrót OW odnosi się do podróży lotniczej

1. A. w jedną stronę
2. B. służbowej
3. C. krajowej
4. D. tam i z powrotem

Pytanie 509

Której informacji brakuje w przedstawionej karcie pokładowej?

1. A. O numerze miejsca do siedzenia.
2. B. O imieniu i nazwisku pasażera.
3. C. O numerze lotu.
4. D. O wadze bagażu rejestrowanego.

Pytanie 510

Z przedstawionego biletu kolejowego wynika, że pasażer

1. A. miał miejsce w wagonie bez przedziałów i za bilet zapłacił gotówką.
2. B. siedział w przedziale przy przejściu i wyjechał 2 lutego z Poznania do Berlina.
3. C. wyjechał z Poznania o godzinie 14:20, a przyjechał do Warszawy po 3 godzinach.
4. D. podróżował pociągiem osobowym w klasie pierwszej.

Pytanie 511

Kogo określa skrót IN na karcie pokładowej pasażera?

1. A. Niemowlę
2. B. Dziecko
3. C. Pasażera w podeszłym wieku
4. D. Studenta

Pytanie 512

Jakiej karty potrzebują polscy obywatele, aby móc korzystać z usług zdrowotnych finansowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia podczas letniego pobytu we Francji?

1. A. EKUZ
2. B. ISIC
3. C. EURO26
4. D. CORIS

Pytanie 513

Przedstawiony znak oznacza parking

1. A. dla użytkowników środków transportu publicznego.
2. B. tylko dla rowerów.
3. C. dla osób przyjeżdżających do parku miejskiego.
4. D. tylko dla autokarów.

Pytanie 514

Średni czas obsługi pasażerów promu, podczas odprawy biletowej wynosi 3 minuty. Jaką minimalną liczbę stanowisk na terminalu powinno się zaplanować, aby w czasie 90 minut odprawić 320 pasażerów?

1. A. 11
2. B. 8
3. C. 9
4. D. 10

Pytanie 515

Który rejs z tablicy odlotów należy wybrać, aby dotrzeć do stolicy Islandii? ✈️ODLOTY CZAS KIERUNEK NR REJSU PRZEWOŹNIK 11:30 Eindhoven LO 3854 Wizzair 13:30 Kuwejt 5Y 8078 Atlas Air 14:30 Frankfurt LH 1373 Lufthansa 15:55 Reykjavik W6 1897 Wizzair 16:45 Alicante FR 9882 Ryanair 18:25 Heraklion 3Z 7438 Travel Service

1. A. Rejs W6 1897
2. B. Rejs FR 9882
3. C. Rejs 3Z 7438
4. D. Rejs LO 3854

Pytanie 516

Gdy podróżny podczas wyjazdu zagranicznego straci paszport, powinien niezwłocznie udać się

1. A. do najbliższego konsulatu RP
2. B. do ministerstwa spraw zagranicznych w danym kraju
3. C. na posterunek policji po powrocie do kraju
4. D. na punkt straży granicznej

Pytanie 517

Widoczne na zdjęciu automaty służą do odprawy

1. A. biletowej.
2. B. paszportowej.
3. C. bezpieczeństwa.
4. D. celnej.

Pytanie 518

Jak długo zachowuje ważność paszport tymczasowy dla dziecka, które ma 9 miesięcy?

1. A. 1 rok
2. B. 2 lata
3. C. 5 lat
4. D. 10 lat

Pytanie 519

Pasażer zakupił bilet na planowaną na 17 czerwca 2020 r. podróż promem ze Szczecina do Ystad. Gdyby chciał odstąpić od umowy przewozu i zażądać zwrotu opłaty za ten bilet, musiałby zgodnie z Ustawą Kodeks morski powiadomić o tym przewoźnika najpóźniej w dniu USTAWA z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski (Dz. U. 2001 Nr 138 poz. 154) Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi. Art. 176. § 1. Przewoźnik obowiązany jest na żądanie zwrócić w całości opłatę za przewóz w przypadku śmierci pasażera przed rozpoczęciem podróży, jeżeli przewoźnik został o śmierci pasażera powiadomiony nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem podróży. Art. 177. § 1. Pasażer może odstąpić od umowy i żądać zwrotu opłaty za przewóz w całości, gdy podróż została odwołana albo jej rozpoczęcie opóźniło się o ponad 90 minut.

1. A. 10 czerwca 2020 r.
2. B. 15 czerwca 2020 r.
3. C. 17 czerwca 2020 r.
4. D. 11 czerwca 2020 r.

Pytanie 520

Który z krajów jest członkiem strefy Schengen?

1. A. Litwa
2. B. Cypr
3. C. Chorwacja
4. D. Wielka Brytania

Pytanie 521

Co oznacza wyrażenie Left luggage office?

1. A. przechowalnię bagażu
2. B. biuro zgubionych przedmiotów
3. C. biuro zagubionego bagażu
4. D. magazyn bagażu niebezpiecznego

Pytanie 522

Które linie lotnicze nie należą do Star Alliance?

1. A. FINNAIR
2. B. LUFTHANSA
3. C. LOT
4. D. UNITED AIRLINES

Pytanie 523

Którym zwrotem określany jest Lot bezpośredni w języku angielskim?

1. A. Direct flight.
2. B. Flight attendant.
3. C. Flight mode.
4. D. Shuttle flight.

Pytanie 524

Ze względów bezpieczeństwa w samolocie w rzędach przy wyjściach awaryjnych mogą siedzieć

1. A. osoby z podstawową znajomością języka angielskiego.
2. B. pasażerki w ciąży.
3. C. pasażerowie otyli.
4. D. osoby poniżej 18 roku życia.

Pytanie 525

Komputer K1 jest podłączony do interfejsu G0 routera, a komputer K2 do interfejsu G1 tego samego routera. Na podstawie przedstawionej w tabeli adresacji ustal prawidłowy adres bramy komputera K2. Interfejs Adres IP Maska G0 172.16.0.1 255.255.0.0 G1 192.168.0.1 255.255.255.0

1. A. Wielka Brytania
2. B. Francja
3. C. Szwecja
4. D. Niemcy

Pytanie 526

Których danych dotyczących rejsu statkiem Britania nie wpisuje się do dokumentu IMO Passenger list?

1. A. Przynależności wyznaniowej pasażera.
2. B. Daty i miejsca urodzenia pasażera.
3. C. Portu przybycia.
4. D. Obywatelstwa podróżnego.

Pytanie 527

Przedstawione na rysunku urządzenie, wykorzystywane w portach, służy do

1. A. wykrywania przedmiotów metalowych wnoszonych przez podróżnych.
2. B. zliczania podróżnych.
3. C. ważenia bagażu podróżnych.
4. D. identyfikacji podróżnych.

Pytanie 528

Które państwo należy do strefy Schengen?

1. A. Litwa.
2. B. Turcja.
3. C. Bułgaria.
4. D. Cypr.

Pytanie 529

Który zestaw danych należy wpisać w karcie pokładowej wypełnianej na podstawie rezerwacji podróży powrotnej zamieszczonej na ilustracji?

1. A. Seat No: 25C, To: Warszawa
2. B. Name: Nowak, To: Moskwa
3. C. Seat No: 18A, VIA: Warszawa
4. D. Name: Nowak, Seat No:18A

Pytanie 530

Ile papierosów ma prawo przewieźć do UE pasażer, który podróżuje statkiem z kraju spoza Unii?

1. A. 200 sztuk
2. B. 230 sztuk
3. C. 220 sztuk
4. D. 250 sztuk

Pytanie 531

Dokumentem wykorzystywanym w pasażerskim transporcie lotniczym nie jest

1. A. list przewozowy.
2. B. karta pokładowa.
3. C. bilet.
4. D. kwit bagażowy.

Pytanie 532

Dokument podróżny wydany osobie posiadającej polskie obywatelstwo, która osiągnęła 13 rok życia, jest ważny

1. A. 10 lat od momentu wydania
2. B. 5 lat od momentu wydania
3. C. 1 rok od momentu wydania
4. D. 2 lata od momentu wydania

Pytanie 533

W terminalach lotniskowych UE pasażer z ograniczeniami w sprawności ruchowej podróżujący samolotem ma prawo do

1. A. ma prawo do bezpłatnej pomocy oferowanej przez zarządzającego portem lotniczym
2. B. musi dostarczyć pomoc osoby towarzyszącej we własnym zakresie
3. C. powinien skorzystać z płatnej pomocy agenta obsługi lotniskowej
4. D. nie może samodzielnie przeprowadzić odprawy biletowej

Pytanie 534

Jakiej informacji brakuje w dowodzie osobistym, który obowiązuje w Polsce od 1 marca 2015 roku?

1. A. Adresu zameldowania
2. B. Numeru PESEL
3. C. Imion rodziców
4. D. Obywatelstwa

Pytanie 535

Jakim skrótem określa się komputerowy system informacji oraz rezerwacji w sektorze kolejowym, który dotyczy udostępniania informacji i sprzedaży biletów?

1. A. KSIRTK
2. B. SZSRK
3. C. GDS
4. D. CRS

Pytanie 536

Której rzeczy nie może zabrać podróżny w bagażu kabinowym transportem lotniczym?

1. A. Woda mineralna w opakowaniu 350 ml.
2. B. Pasta do zębów w opakowaniu 75 ml.
3. C. Jednorazowa maszynka do golenia w osłonce.
4. D. Dezodorant w opakowaniu 10 ml.

Pytanie 537

Z przedstawionego biletu kolejowego wynika, że pasażer

1. A. podróżował pociągiem SKMT klasą drugą w dniu 21 kwietnia 2020 r.
2. B. wykupił bilet na przejazd pociągiem Intercity w cenie 13,50 zł.
3. C. wykupił bilet ulgowy do Lęborka w pociągu SKM.
4. D. podróżował do Lęborka klasą pierwszą w dniu 21 kwietnia 2020 r.

Pytanie 538

Kto nie podlega kontroli bezpieczeństwa na granicy strefy zastrzeżonej lotniska?

1. A. osoby, którym towarzyszy ochrona służb państwowych
2. B. wszyscy pracownicy kierujący lotniskiem
3. C. członkowie misji dyplomatycznych i konsularnych
4. D. wszyscy pracownicy Urzędu Lotnictwa Cywilnego

Pytanie 539

Pasażer, który udaje się w podróż lotniczą z miejscowości Kabul w Afganistanie do stolicy Laosu Wientian, będzie podróżował w kierunku

1. A. południowo-wschodnim.
2. B. południowo-zachodnim.
3. C. północno-wschodnim.
4. D. północno-zachodnim.

Pytanie 540

Zgodnie z przedstawionym biletem pasażer

1. A. wyjechał z Lublina o godz. 09:10, a przyjechał do Wrocławia o godz. 16:44.
2. B. korzystał z usług przewoźnika PKP IC i podróżował drugą klasą, siedząc w wagonie nr 10 z przedziałami, na miejscu obok korytarza.
3. C. wyjechał z Radomia o godz. 09:10, a przyjechał do Kędzierzyna Koźle o godz. 16:44.
4. D. kupił bilet normalny i podróżował w dniu 30 maja z Lublina do Wrocławia.

Pytanie 541

Procedura odprawy biletowej w przypadku lotu samolotem może odbywać się

1. A. na stanowisku check-in.
2. B. na stanowisku FIDS.
3. C. w miejscu odprawy celnej.
4. D. w punkcie zagubionych bagaży.

Pytanie 542

Obsługę pasażerów, ich bagaży, załóg oraz samolotów w porcie powietrznym wykonuje na zlecenie przewoźnika lotniczego

1. A. agent handlingowy
2. B. Straż Ochrony Lotniska
3. C. Straż Graniczna
4. D. Służba Celna

Pytanie 543

Młodzież oraz dzieci posiadające niepełnosprawność do 24 roku życia, korzystające z kolei, mają prawo do zniżki, wyłącznie na trasach z domu do szkoły i z powrotem, która wynosi

1. A. 78%
2. B. 95%
3. C. 49%
4. D. 51%

Pytanie 544

Korzystając z danych przedstawionych w rozkładzie jazdy, ustal, ile pociągów kursuje tylko w soboty. PKP BOLESŁAWIEC Rozkład jazdy ważny od 09.12.2019 do 08.12.2020 BIAŁYSTOK 23:16 JELENIA GÓRA 5:44 19:53 [7] LEGNICA 4:23 5:20 [4] 5:33 [1] 5:59 6:50 [7] 7:00 7:37 [1] 8:23 10:05 12:04 13:33 14:27 16:06 17:07 18:04 19:33 20:26 22:44 23:16 LUBAŃ 5:44 6:15 7:43 9:18 11:24 13:43 15:19 17:23 19:44 19:53 [7] 21:29 SZKLARSKA PORĘBA 5:44 [5] WARSZAWA 6:50 [7] 23:16 WĘGLINIEC 5:44 6:15 7:43 9:18 11:24 13:43 14:34 [2] 15:19 16:17 17:23 18:21 19:44 19:53 [7] 21:29 22:19 [2] 22:24 [3] 23:35 WROCŁAW 5:33 [1] 5:59 6:50 [7] 7:00 8:23 10:05 12:04 13:33 14:27 16:06 17:07 18:04 19:33 20:26 22:44 23:16 ZGORZELEC 14:34 [2] 22:24 [3] Kolorem czerwonym oznaczono pociągi InterCity (IC) [1] – kursuje od poniedziałku do soboty [2] – kursuje od poniedziałku do piątku i w niedziele [3] – kursuje w soboty [4] – kursuje w niedziele [5] – kursuje od 22.12.2019 do 24.02.2020 [6] – nie kursuje od 24.12.2019 do 25.12.2019 [7] – nie kursuje od 25.12.2019 do 26.12.2019

1. A. 2
2. B. 1
3. C. 4
4. D. 3

Pytanie 545

Przedstawiony piktogram oznacza

1. A. miejsce zbiórki do ewakuacji.
2. B. miejsce zbiórki przed odjazdem autokaru.
3. C. zakaz zbiórek masowych.
4. D. możliwe miejsce do występów masowych.

Pytanie 546

Przedstawiony dokument, wypełniany przez kapitana przed rozpoczęciem rejsu statkiem wycieczkowym, to

1. A. IMO Passenger List.
2. B. IMO Crew’s effects declaration.
3. C. IMO Dangerous Goods Manifest.
4. D. IMO General Declaration.

Pytanie 547

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowa przewozu jest zawierana przez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

1. A. danych osobowych pasażera.
2. B. kwoty należnej za przejazd.
3. C. nazwa przewoźnika.
4. D. trasy lub strefy podróży.

Pytanie 548

Które miejsce w samolocie zajmie pasażer w locie do Larnaka?

1. A. 24A
2. B. DME
3. C. 47
4. D. LCA

Pytanie 549

Cena biletu normalnego w pociągu pospiesznym w drugiej klasie, w którym obowiązują ulgi ustawowe, wynosi 35,00 zł. Ile wyniesie łączna kwota za przejazd 8-letniego ucznia szkoły podstawowej posiadającego dokument uprawniający do przejazdu ulgowego, 13-miesięcznego dziecka oraz osoby dorosłej? Lp. Uprawnieni do ulgi Wymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów jednorazowych w pociągach Osob. Posp. TLK EIC EC 1. Dzieci w wieku do 4 lat 100 100 100 100 2 Uczniowie, emeryci i renciści 37 37 37 - 3 Studenci do ukończenia 26 roku życia 51 51 51 -

1. A. 57,05 zł
2. B. 79,10 zł
3. C. 60,90 zł
4. D. 47,95 zł

Pytanie 550

Pasażer nie ma możliwości przewożenia w bagażu rejestrowanym

1. A. latarek gazowych
2. B. brzytew
3. C. strun do instrumentów
4. D. ozdób choinkowych

Pytanie 551

Przedstawiony fragment biletu kolejowego świadczy o tym, że bilet został wystawiony na przejazd dla

1. A. studenta.
2. B. emeryta.
3. C. opiekuna osoby niewidomej.
4. D. nauczyciela gimnazjum.

Pytanie 552

Zwrot "You have to pay excess baggage" wskazuje na

1. A. Musi Pan/Pani uiścić opłatę za nadbagaż
2. B. Musi Pan/Pani zakupić nowy bilet na bagaż
3. C. Musi Pan/Pani zapłacić za schowek bagażowy
4. D. Musi Pan/Pani nabyć etykietę bagażową

Pytanie 553

Z mobilnej karty pokładowej pobranej ze smartfona wynika, że pasażer poleciał do

1. A. Hamburga lotem LH 024
2. B. Frankfurtu lotem LH 024
3. C. Hamburga lotem 19A/A 10
4. D. Frankfurtu lotem 19A/A10

Pytanie 554

Urządzeniem przedstawionym na ilustracji, znajdującym się na wyposażeniu portu morskiego jest

1. A. defibrylator.
2. B. ciśnieniomierz.
3. C. aparat EKG.
4. D. elektrostymulator.

Pytanie 555

Przedstawione na rysunku urządzenie służy do

1. A. kontroli bagażu podręcznego.
2. B. odprawy celnej bagażu.
3. C. odprawy bagażowo-biletowej.
4. D. kontroli manualnej pasażerów.

Pytanie 556

Do jakich celów wykorzystuje się dokument PIR (Property Irregularity Report)?

1. A. Przygotowania protokołu dotyczącego szkody w bagażu
2. B. Wezwania wsparcia dla osoby z niepełnosprawnością
3. C. Rejestrowania incydentu na lotnisku
4. D. Zatwierdzania rezerwacji na lot

Pytanie 557

Jakie przedmioty można zabrać w bagażu kabinowym do samolotu?

1. A. aparat fotograficzny i plastikowy statyw
2. B. fajerwerki
3. C. dezodorant w pojemniku 250 ml i pastę do zębów w pojemniku 150 ml
4. D. wiertarkę oraz wiertła

Pytanie 558

Widoczne na zdjęciu stanowisko znajdujące się w porcie lotniczym służy do

1. A. kontroli bezpieczeństwa.
2. B. odprawy biletowo-bagażowej.
3. C. kontroli paszportowej.
4. D. odprawy celnej.

Pytanie 559

Ile wyniesie ostateczna kwota brutto którą zapłaci organizator wycieczki za wynajęcie autokaru dla 56-osobowej grupy podróżujących z Krakowa do Zakopanego (109 km)? Cennik wynajmu Autobusu 1. Stawka za 1 km autokaru 50-osobowego 3,50 zł + 8% VAT 2. Stawka za 1 km autokaru 55-osobowego 3,70 zł + 8% VAT 3. Stawka za 1 km autokaru 60-osobowego 4,00 zł + 8% VAT

1. A. 470,88
2. B. 401,12
3. C. 403,30
4. D. 381,50

Pytanie 560

Oferta skierowana jest do podróżnych, którzy pragną skorzystać z pełnej gamy usług biura podróży na dany sezon i dokonają rezerwacji z dużym, wielomiesięcznym wyprzedzeniem, po cenie niższej niż katalogowa

1. A. first minutę
2. B. all inclusive
3. C. super last second
4. D. last minutę

Pytanie 561

Pasażer posiada bilet na podróż promem z Gdańska do Karlskrony, ale podróż została odwołana z przyczyn niezależnych od pasażera. Jaki jest ostateczny termin zwrotu opłaty za przewóz przez przewoźnika morskiego, jeśli pasażer odstąpił od umowy? Kodeks morski (fragment) Art. 176. § 1. Przewoźnik obowiązany jest na żądanie zwrócić w całości opłatę za przewóz w przypadku śmierci pasażera przed rozpoczęciem podróży, jeżeli przewoźnik został o śmierci pasażera powiadomiony nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem podróży. Art. 177. § 1. Pasażer może odstąpić od umowy i żądać zwrotu opłaty za przewóz w całości, gdy podróż została odwołana albo jej rozpoczęcie opóźniło się o ponad 90 minut. Art. 177.§ 2. Przewoźnik zwraca opłatę za przewóz w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia żądania.

1. A. 7 dni.
2. B. 90 dni.
3. C. 3 dni.
4. D. 14 dni.

Pytanie 562

Przewoźnik realizujący regularne przewozy osób w transporcie drogowym ma obowiązek informować na piśmie odpowiedniego organizatora o zmianach w rozkładzie jazdy nie później niż w terminie

1. A. 30 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
2. B. 60 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
3. C. 40 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
4. D. 50 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach

Pytanie 563

Jakie ubezpieczenie oferuje kierowcy, który podróżuje samochodem osobowym, całodobową pomoc drogową?

1. A. Assistance
2. B. AC
3. C. OC
4. D. NNW

Pytanie 564

Aby załadować projekt wydruku bezpośrednio z komputera do drukarki 3D, której parametry przedstawiono w tabeli, można użyć złącza Technologia pracy FDM (Fused Deposition Modeling) Głowica drukująca Podwójny ekstruder z unikalnym systemem unoszenia dyszy i wymiennymi modułami drukującymi (PrintCore) Średnica filamentu 2,85 mm Platforma drukowania Szklana, podgrzewana Temperatura platformy 20°C – 100°C Temperatura dyszy 180°C – 280°C Łączność WiFi, Ethernet, USB Rozpoznawanie materiału Skaner NFC

1. A. ważność biletu
2. B. nabycie biletu
3. C. unieważnienie biletu
4. D. zwrot dotyczący niewykorzystanego biletu

Pytanie 565

Podróżny korzystający z usług przewozowych InterCity na trasie Warszawa – Gdańsk zapłacił za bilet 120,00 zł. Ponieważ pociąg spóźnił się półtorej godziny, poprosił konduktora o potwierdzenie tego faktu na bilecie, a następnie złożył pisemną skargę do przewoźnika. Jakiej wysokości odszkodowanie może otrzymać podróżny? Fragment rozporządzenia nr 1371/2007/WE dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym Art.17 Odszkodowanie 1. Nie tracąc prawa do przewozu, pasażer może żądać od przewoźnika kolejowego odszkodowania za opóźnienie w przypadku opóźnienia pomiędzy podanym na bilecie miejscem wyjazdu i miejscem docelowym, za które nie otrzymał zwrotu kosztów biletu zgodnie z art. 16. 2. Minimalna kwota odszkodowania wynosi: a) 25 proc. ceny biletu, w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut, b) 50 proc. ceny biletu, w przypadku opóźnienia wynoszącego120 minut lub więcej. Dotyczy to przejazdów na terenie Polski i UE pociągami: Expres, InterCity, Express InterCity, EuroCity lub EuroNight.

1. A. 30,00 zł
2. B. 60,00 zł
3. C. 90,00 zł
4. D. 120,00 zł

Pytanie 566

Jak długo jest ważny dowód osobisty dla dziecka, które osiągnęło wiek 4 lat?

1. A. 5 lat
2. B. 2 lata
3. C. 10 lat
4. D. 1 rok

Pytanie 567

Osoby przekraczające granicę państwową podróżujące z lub do kraju spoza obszaru Schengen mają obowiązek zgłaszać, w formie pisemnej, organom celnym lub organom Straży Granicznej przywóz do kraju oraz wywóz za granicę złota dewizowego lub platyny dewizowej

1. A. bez względu na ilość.
2. B. powyżej 500 g
3. C. powyżej 1 kg
4. D. powyżej 50 g

Pytanie 568

Do kogo należy się zgłosić w pierwszej kolejności przy składaniu reklamacji dotyczącej podróży pociągiem?

1. A. Do przewoźnika kolejowego
2. B. Do Ministra Infrastruktury i Budownictwa
3. C. Do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
4. D. Do Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego

Pytanie 569

Prezentacja danych, na specjalnych ekranach zamontowanych w różnych częściach lotniska, dotyczących aktualnych rejsów i informacji z nimi powiązanych możliwa jest dzięki zastosowaniu systemu

1. A. FIDS (ang. Flight Information Display System)
2. B. EDI (ang. Electronic Data Interchange)
3. C. BHS (ang. Baggage Handling System)
4. D. CRS (ang. Computerised Reservation Systems)

Pytanie 570

Lot samolotu z Warszawy do Phoenix (USA) rozpoczął się o 16:40. Całkowity czas lotu z przesiadkami wynosi 31 godzin i 11 minut. O której godzinie lokalnego czasu samolot wyląduje w Phoenix, jeśli różnica czasowa między Warszawą a Phoenix to 8 godzin?

1. A. 15:51
2. B. 08:40
3. C. 22:51
4. D. 06:51

Pytanie 571

Gdzie w porcie lotniczym jest usytuowane przedstawione na zdjęciu urządzenie, służące do prześwietlania bagażu podróżnych?

1. A. W strefie bezpieczeństwa.
2. B. Przy stanowisku kontroli paszportowej.
3. C. Przy stanowiskach check-in.
4. D. W strefie segregacji bagażu rejestrowanego.

Pytanie 572

Termin ticket control and luggage check in odnosi się do odprawy

1. A. biletowo-bagażowej
2. B. celnej
3. C. bezpieczeństwa
4. D. paszportowej

Pytanie 573

Na ile dni przed planowanym rozpoczęciem podróży należy poinformować przewoźnika morskiego o rezygnacji z umowy przewozu, aby móc ubiegać się o zwrot opłaty za przewóz?

1. A. 7
2. B. 5
3. C. 3
4. D. 1

Pytanie 574

Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale

1. A. sypialnym deluxe
2. B. sypialnym
3. C. z miejscami do leżenia (kuszetce)
4. D. pierwszej klasy z miejscami siedzącymi

Pytanie 575

Na podstawie fragmentu Ogólnych Warunków Przewozu Pasażerów i Bagażu, określ procentową wysokość opłaty za przelot niemowlęcia (ang. infant), które nie ukończyło 2 lat, podróżuje z opiekunem w samolocie rejsowym linii lotniczych LOT i nie zajmuje osobnego miejsca. Fragment Ogólnych Warunków Przewozu Pasażerów i Bagażu w liniach lotniczychPLL LOT S.A. Dorośli – pełna cena biletuDzieci (od 2 do 11 lat) – zniżka 25% od wartości taryfy normalnejNiemowlęta (poniżej 2 lat) – zniżka 90% od wartości taryfy normalnej (w przypadku gdy siedzi ono na kolanach opiekuna)Dorosły pasażer może przewozić pod opieką dwoje niemowląt. Drugie niemowlę musi zajmować dodatkowe miejsce obok opiekuna (bilet ze zniżką jak dla dziecka – 25%)

1. A. 10% ceny biletu.
2. B. 100% ceny biletu.
3. C. 90% ceny biletu.
4. D. 25% ceny biletu.

Pytanie 576

Termin customs control odnosi się do kontroli

1. A. celnej
2. B. zwyczajowej podróżnych
3. C. dostępu do strefy zastrzeżonej terminala
4. D. paszportowej

Pytanie 577

Na podstawie rozporządzenia, celem wydania wizy przedstawionej na ilustracji jest Fragment rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracjiz dnia 25 maja 2021 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców § 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych: (...) 2) „02" – gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół; 3) „03" – gdy wiza jest wydawana w celu udziału w imprezach sportowych; 4) „04" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności gospodarczej; (...) 12) „12" – gdy wiza jest wydawana w celu dydaktycznym; 13) „13" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia badań naukowych lub prac rozwojowych; 14) „14" – gdy wiza jest wydawana w celu leczenia;

1. A. prowadzenie badań naukowych.
2. B. poddanie się leczeniu szpitalnemu.
3. C. podjęcie studiów podyplomowych.
4. D. prowadzenie działalności gospodarczej.

Pytanie 578

W przypadku tanich przewoźników lotniczych, edytowanie nazwiska na bilecie jest

1. A. zazwyczaj możliwe, jednak wiąże się z dodatkowymi kosztami
2. B. zazwyczaj możliwe i darmowe
3. C. niemożliwe
4. D. możliwe jedynie przy zmianie daty lotu

Pytanie 579

Osoba dorosła z dzieckiem w wieku 2 lat oraz z 12-letnią uczennicą szkoły podstawowej wybrała się pociągiem do miejscowości oddalonej o 80 km od miejsca rozpoczęcia podróży. Na podstawie cennika opłat przewozowych i przysługujących ulg ustawowych podanych w tabelach ustal łączny koszt za przejazd tych osób pociągiem w II klasie. Uprawnienia do ulgi podróżujących pociągiem w klasie II Wymiar ulgi Dzieci do lat 4 100% Dzieci i młodzież dotknięte niepełnosprawnością do ukończenia 24 roku życia oraz studenci dotknięci inwalidztwem do ukończenia 26 roku życia. 78% Dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia obowiązkowej nauki do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia. 37% Odległość[km] Cena biletuw klasie IIbrutto [zł] do 10 3,30 11 - 19 4,50 20 - 29 6,00 30 - 39 7,60 40 - 55 8,70 56 - 78 9,90 79 - 92 10,00 93 - 110 11,80 111 - 130 13,00 131

1. A. 16,30 zł
2. B. 13,70 zł
3. C. 23,70 zł
4. D. 26,30 zł

Pytanie 580

Na podstawie fragmentu Wspólnej Taryfy Celnej określ stawkę celną, jaką będzie musiał zapłacić pasażer przywożący w celach innych niż handlowe, towary podlegające należnościom celnym o wartości rzeczywistej wynoszącej 650 EUR. FRAGMENT ROZPORZĄDZENIA KOMISJI (UE) NR 861/2010 W SPRAWIE WSPÓLNEJ TARYFY CELNEJ (…) D. Ryczałtowa stawka celna 1. Cło naliczane jest w oparciu o ryczałtową stawkę w wysokości 2,5% ad valorem w odniesieniu do towarów: — umieszczanych w przesyłkach wysyłanych przez osoby prywatne innym osobom prywatnym, lub — umieszczanych w bagażu podróżnych, pod warunkiem że taki przywóz pozbawiony jest charakteru handlowego. Ryczałtowa stawka celna w wysokości 2,5% ma zastosowanie, w przypadku, gdy rzeczywista wartość towarów podlegających należnościom celnym przywozowym nie przekracza 700 EUR na przesyłkę lub podróżnego. (…)

1. A. 16,25 EUR
2. B. 162,50 EUR
3. C. 19,50 EUR
4. D. 633,75 EUR

Pytanie 581

Na ostateczną cenę przewozu lotniczego nie mają wpływu

1. A. opłaty parkingowe.
2. B. taryfy przewozowe.
3. C. podatki.
4. D. opłaty lotniskowe.

Pytanie 582

Na której ilustracji znajdują się materiały informacyjne przekazywane podróżnym w wersji papierowej do ich indywidualnego wykorzystania w każdym czasie?

1. A. Na ilustracji 2.
2. B. Na ilustracji 4.
3. C. Na ilustracji 1.
4. D. Na ilustracji 3.

Pytanie 583

W dniu 25 kwietnia za kwotę 75,00 zł pasażer zakupił bilet autokarowy na przejazd, który zostanie zrealizowany 21 maja. 6 maja podróżny musiał zrezygnować z wyjazdu. O jaką maksymalnie kwotę należności od przewoźnika może ubiegać się podróżny, zgodnie z regulaminem przewozu? REGULAMIN PRZEWOZUMIĘDZYNARODOWYMI LINIAMI AUTOKAROWYMI4. Bilety 4.8 W przypadku rezygnacji przez Pasażera z odbycia podróży, przysługuje mu zwrot należności stosowny do niewykorzystanego świadczenia przewozowego po potrąceniu części należności (odstępnego). W zależności od terminu rezygnacji Przewoźnikowi przysługuje prawo do dokonania potrąceń następujących kwot: a) powyżej 14 dni przed wyjazdem 10% wartości biletu, b) od 14 dni do 48 godzin przed wyjazdem 25% wartości biletu, c) od 48 godzin do 24 godzin przed wyjazdem 50% wartości biletu, d) poniżej 24 godzin przed wyjazdem 90% wartości biletu. Zwrotu należności za niewykorzystany bilet dokonuje biuro, w którym zakupiono bilet. Za bilet zakupiony u pilota w autokarze zwrotu dokonuje Przewoźnik. Zwrotu biletu zakupionego przez Internet dokonuje się na stronie, na której bilet został zakupiony. 4.9 Przewoźnik ma prawo do potrącenia 95% wartości biletu w przypadku niezgłoszenia się Pasażera na odjazd autokaru oraz w sytuacjach opisanych w punktach, 2.3, 3,2, 3.3 Regulaminu.

1. A. 67,50 zł
2. B. 7,50 zł
3. C. 37,50 zł
4. D. 18,75 zł

Pytanie 584

W którym dokumencie wskazuje się, w sposób bardzo szczegółowy, jakie czynności względem pasażera należy wykonać, a także w jakiej chronologicznej kolejności i w jakim czasie powinno to nastąpić?

1. A. Harmonogram.
2. B. Program.
3. C. Plan.
4. D. Prognoza.

Pytanie 585

Pasażer planuje przejechać z lotniska do centrum konferencyjnego. Na mapie miasta w skali 1:25000 odległość ta wynosi 14 cm. Pasażer ma do pokonania

1. A. 3,5 km
2. B. 25,0 km
3. C. 2,5 km
4. D. 35,0 km

Pytanie 586

Do jakiego urzędu pasażer kieruje dokumenty reklamacyjne po zakończeniu procedury u przewoźnika kolejowego?

1. A. Urzędu Transportu Kolejowego
2. B. Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych
3. C. Urzędu Transportu Drogowego
4. D. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Pytanie 587

Jakie dokumenty są kontrolowane na lotnisku przed wylotem pasażera udającego się do strefy Non-Schengen?

1. A. Paszport.
2. B. Legitymacja szkolna.
3. C. Dokument tożsamości.
4. D. Legitymacja ubezpieczeniowa.

Pytanie 588

Ile kursów autobusu linii 122 zaplanowano z przystanku 0210 w soboty? PRZYSTANEK 0210 Rozkład jazdy autobusów linii 122 z przystanku Dworzec Główny do Centrum Dni robocze Wakacje – dni robocze Soboty Niedziele i święta godz. min godz. min godz. min godz. min 7 08n; 28 7 --- 7 --- 7 --- 8 08; 28n 8 08 8 --- 8 --- 9 10n; 30 9 10n 9 10n; 20 9 10n 10 10 10 10 10 10 10 --- 11 10 11 10 11 10 11 10 12 --- 12 --- 12 --- 12 --- 13 --- 13 --- 13 --- 13 --- 14 10n; 20 14 --- 14 10n 14 --- 15 10; 20n 15 10; 20n 15 10; 20n 15 10 16 10; 20 16 10; 20 16 10 16 --- 17 20 17 20 17 20 17 20 18 --- 18 --- 18 10n 18 --- 19 --- 19 --- 19 10 19 10 20 20 20 --- 20 20 20 20 n - kurs obsługiwany przez autobus niskopodłogowy

1. A. 12 kursów.
2. B. 14 kursów.
3. C. 16 kursów.
4. D. 10 kursów.

Pytanie 589

Jak długo będzie trwał lot z Rabatu do Warszawy, jeżeli różnica czasu między Maroko a Polską wynosi 1 godzinę? Informacja dla pasażera odbywającego podróż z Rabatu (RBA) do Warszawy (WAW) 11:35, 10 stycznia 2021, Rabat (RBA) 18:30, 10 stycznia 2021, Warszawa (WAW) Linia: Air France, numer lotu: AF4509, klasa: ekonomiczna

1. A. 5 godzin i 55 minut.
2. B. 7 godzin i 05 minut.
3. C. 6 godzin i 55 minut.
4. D. 4 godziny i 05 minut.

Pytanie 590

Bramka, przedstawiona na ilustracji, do wykrywania promieniowania gamma i neutronowego wykrywa

1. A. materiały radioaktywne.
2. B. materiały metalowe.
3. C. narkotyki.
4. D. broń palną.

Pytanie 591

Przedstawione na zdjęciu urządzenie, stosowane w portach lotniczych podczas kontroli bezpieczeństwa, służy do

1. A. wykrywania metali.
2. B. prześwietlenia bagażu podręcznego.
3. C. wykrywania narkotyków.
4. D. zliczania pasażerów udających się na pokład samolotu.

Pytanie 592

Który z wymienionych artykułów może być transportowany w bagażu ręcznym pasażera?

1. A. Dezodorant w sprayu w opakowaniu o pojemności 100 ml
2. B. Mineralna woda w butelce o pojemności 150 ml
3. C. Jogurt w kubku o pojemności 200 ml
4. D. Pasta do zębów w tubie o pojemności 125 ml

Pytanie 593

Dwa lata od wydania paszportu, z terminem ważności 10 lat, unieważniono ten dokument. Jaką kwotę zwrotu ustali w drodze decyzji administracyjnej organ paszportowy, jeśli opłata paszportowa wynosiła 140,00 zł? USTAWA z dnia 13 lipca 2006 r. o dokumentach paszportowych(Dz.U. 2018 poz. 1919) Art. 38. 1. Dokument paszportowy podlega unieważnieniu (…) Art. 40. 1. W przypadku wydania decyzji, o której mowa w art. 38 ust. 1 pkt 1 i 2 i ust. 3, przysługuje zwrot opłaty paszportowej za każdy pełny rok objęty unieważnieniem paszportu. 2. Wysokość opłaty podlegającej zwrotowi organ paszportowy ustala w drodze decyzji administracyjnej wydawanej z urzędu, przyjmując za każdy pełny rok: 1) jedną dziesiątą – w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 10 lat, 2) jedną piątą – w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 5 lat, 3) jedną drugą – w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 2 lat – części opłaty obowiązującej w dniu wydania decyzji w tej sprawie.

1. A. 112,00 zł
2. B. 14,00 zł
3. C. 28,00 zł
4. D. 126,00 zł

Pytanie 594

Co oznacza termin adventure cruising?

1. A. rejsy morskie przygodowe
2. B. zabawę na promie
3. C. żeglarstwo morskie
4. D. turystykę pieszą

Pytanie 595

Zwrot Your passport has expired oznacza

1. A. Termin ważności pana/pani paszportu minął.
2. B. Poproszę pański paszport.
3. C. Pański paszport zaginął.
4. D. Pana/pani paszport jest do odbioru.

Pytanie 596

Pasażer, który wyszedł z terminalu T1 i chce udać się do Rzeszowa samochodem pozostawionym na parkingu P1, powinien zgodnie z przedstawionym planem dojechać do

1. A. autostrady.
2. B. drogi lokalnej.
3. C. drogi krajowej.
4. D. drogi wojewódzkiej.

Pytanie 597

Który znak umieszczony będzie w miejscu udzielania pomocy osobom z niepełnosprawnością intelektualną?

1. A. C.
2. B. A.
3. C. D.
4. D. B.

Pytanie 598

Utrudnienie dla pasażerów niepełnosprawnych to

1. A. usługi związane z obsługą podróżnych znajdujące się na piętrze budynku.
2. B. toalety przystosowane dla osób niepełnosprawnych.
3. C. winda.
4. D. wózek inwalidzki.

Pytanie 599

Zgodnie z przedstawioną informacją przewoźnika, pasażer zmotoryzowany, wypływający promem z Gdyni o godz. 14:30 powinien zgłosić się na odprawę biletowo-bagażową najpóźniej o godzinie Przeprawa promowa – Odprawa 1. Pasażerowie piesi powinni zgłosić się do odprawy najpóźniej na 45 minut przed wypłynięciem, a grupy powyżej 20 osób najpóźniej 90 minut przed wypłynięciem. 2. Pasażerowie zmotoryzowani powinni zgłosić się do bramy samochodowej (boarding) na zewnątrz terminalu najpóźniej 60 minut przed wypłynięciem. W porcie w Gdyni osoby, które opłaciły rezerwację, proszone są o kierowanie się bezpośrednio do bramy samochodowej po karty pokładowe. 3. Niestawienie się we właściwym czasie do odprawy biletowej może spowodować anulowanie rezerwacji i skreślenie z listy pasażerów, bez możliwości zwrotu kosztów.

1. A. 13:30
2. B. 13:15
3. C. 13:00
4. D. 14:30

Pytanie 600

Co oznacza termin baggage reclaim?

1. A. odbiór bagażu
2. B. naddatek bagażu
3. C. nadawanie bagażu
4. D. reklamowanie bagażu

Pytanie 601

Podróżny wynajął samochód osobowy na okres 4 dni. Skorzystał z następujących usług dodatkowych: wyjazd do Niemiec, pełne ubezpieczenie AC oraz dodatkowe kilometry na wynajem +300 km. Samochód zwrócił do wypożyczalni w terminie. Jaki koszt poniósł podróżny? Cennik wynajmu samochodu (PLN) Cena za 1 dzień (w tym limit 300 km) 95,00 Kaucja zwrotna po zwrocie samochodu (opłata jednorazowa) 200,00 Usługi dodatkowe (opłaty jednorazowe) Pełne ubezpieczenie AC od 1-5 dni 60,00 Wyjazd za granicę: Niemcy, Czechy, Słowacja 100,00 Dodatkowe kilometry na wynajem +100 km 30,00 Dodatkowe kilometry na wynajem +300 km 60,00 Dodatkowe kilometry na wynajem +600 km 90,00 Wskazanie drugiego kierowcy 50,00

1. A. 600,00 PLN
2. B. 520,00 PLN
3. C. 400,00 PLN
4. D. 485,00 PLN

Pytanie 602

Pasażer lecący z Krakowa do Barcelony (1 689 km) został umieszczony w klasie niższej niż ta, na którą kupił bilet w cenie 550,00 zł. Jaką kwotę zwróci pasażerowi przewoźnik? ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91 (...) Artykuł 10 Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej 1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty. 2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi. (...)

1. A. 275,00 zł
2. B. 412,50 zł
3. C. 550,00 zł
4. D. 165,00 zł

Pytanie 603

Pasażer kupując bilet na przejazd autokarem z Warszawy do Amsterdamu, zażyczył sobie miejsca w rzędzie za kierowcą przy oknie przed środkowym wejściem. Które miejsca pracownik punktu sprzedaży powinien mu zaproponować?

1. A. 8, 12, 16, 20, 24 lub 26
2. B. 30, 34, 38, 42, 46 lub 50
3. C. 7, 11, 15, 19, 23 lub 25
4. D. 31, 36, 40, 44, 48 lub 52

Pytanie 604

W trakcie lotu dozwolone jest używanie sprzętu elektronicznego, takiego jak

1. A. aparaty słuchowe
2. B. nadajniki oraz odbiorniki radiowe
3. C. urządzenia sterowane zdalnie (w tym zabawki)
4. D. wskaźniki laserowe

Pytanie 605

Zgodnie z ustawą dotyczącą czasu pracy kierowców, pracodawca ma obowiązek prowadzenia ewidencji czasu pracy kierowców autokarów w formie wydruków danych

1. A. z karty kierowcy i tachografu cyfrowego
2. B. wyłącznie z tachografu cyfrowego
3. C. z karty kierowcy lub tachografu cyfrowego
4. D. wyłącznie z karty kierowcy

Pytanie 606

O której godzinie czasu miejscowego przyleci do Dublina samolot o numerze lotu FR 1263? Informacja dla pasażera odbywającego podróż z Warszawy do Dublina Nr lotu Trasa lotu Godzina odlotu Czas trwania lotu Różnica czasu między Warszawą a Dublinem Godzina przylotu FR 1263 Warszawa (WAW) - Dublin (DUB) 09:42 180 minut 1 godzina ---

1. A. 11:42
2. B. 10:42
3. C. 12:42
4. D. 13:42

Pytanie 607

Urządzenie przedstawione na rysunku przeznaczone jest do transportu na pokład samolotu

1. A. osób niepełnosprawnych.
2. B. ładunków ponadnormatywnych.
3. C. pasażerów z małymi dziećmi.
4. D. bagaży podręcznych.

Pytanie 608

UM (unaccompanied minor) to pojęcie określające

1. A. dziecko podróżujące bez opiekuna.
2. B. pasażera, który wykupił dwa miejsca, żeby nie mieć „kompana” obok siebie.
3. C. pasażera, który niegrzecznie się zachowuje wobec sąsiada podczas podróży.
4. D. pasażera, który ze względu na stan zdrowia, musi być odizolowany podczas podróży.

Pytanie 609

Zjazd w kierunku miejscowości Pyzdry i Słupca wskazuje na drogę

1. A. wojewódzką.
2. B. lokalną.
3. C. krajową.
4. D. powiatową.

Pytanie 610

Jak odbywa się wprowadzanie pasażerów na pokład samolotu?

1. A. przez rękaw
2. B. przy pomocy windy
3. C. z wykorzystaniem chodnika
4. D. za pomocą ruchomych schodów

Pytanie 611

Przedstawiony na tablicy znak został zastosowany do oznakowania miejsca, w którym umieszczono

1. A. automatyczny defibrylator zewnętrzny.
2. B. materiały opatrunkowe.
3. C. hydrant zewnętrzny.
4. D. instalację tryskaczową uruchamianą automatycznie.

Pytanie 612

Niewidomy pasażer, bez dokonanej wcześniej rezerwacji, przybył o godzinie 12:15 na lotnisko i zwrócił się przez panel powiadamiający SOS o pomoc. Pracownik asysty lotniskowej powinien zgłosić się do tego pasażera najpóźniej o godzinie KODEKS DOBREGO POSTĘPOWANIA PRZY OBSŁUDZE NAZIEMNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I OSÓB Z OGRANICZONĄ MOŻLIWOŚCIĄ PORUSZANIA SIĘ PODRÓŻUJĄCYCH DROGĄ LOTNICZĄ IV. STANDARDY ŚWIADCZENIA USŁUG I MONITOROWANIE ŚWIADCZENIA USŁUG 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. Podlegają one korekcie uzgodnionej przez AOC, dostawcę usług i zarządzającego lotniskiem oraz wszystkie inne zainteresowane strony w zależności od wielkości portu lotniczego i poziomu nasilenia ruchu pasażerskiego. 3. Dla klientów odlatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 10 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 20 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 30 minut. 4. Dla klientów odlatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 25 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 35 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 45 minut.

1. A. 13:00
2. B. 12:40
3. C. 12:25
4. D. 12:45

Pytanie 613

Bagaż transportowany w luku bagażowym samolotu to bagaż

1. A. rejestrowany
2. B. nierejestrowany
3. C. podręczny
4. D. kabina

Pytanie 614

Piktogram przedstawiony na rysunku oznacza

1. A. odprawę celną.
2. B. kontrolę bagażu.
3. C. odprawę bagażową.
4. D. kontrolę bezpieczeństwa.

Pytanie 615

Do zagrożeń naturalnych, obiektywnych, które mogą wystąpić w transporcie lotniczym nie są zaliczane

1. A. ataki zbrojne na osoby przebywające w obiektach portu lotniczego.
2. B. obfite opady śniegu i zamieci śnieżne.
3. C. zaleganie mgieł i ograniczenie widoczności.
4. D. wybuchy wulkanu i przemieszczania się w powietrzu pyłu wulkanicznego.

Pytanie 616

Osoby przekraczające granicę państwową i podróżujące z lub do kraju spoza strefy Schengen mają obowiązek zgłaszać w formie pisemnej organom celnym lub Straży Granicznej przywóz do kraju oraz wywóz za granicę złota dewizowego lub platyny dewizowej?

1. A. bez względu na ilość
2. B. powyżej 50 g
3. C. powyżej 1 kg
4. D. powyżej 500 g

Pytanie 617

Firmy świadczące w porcie lotniczym usługi obsługi technicznej dla linii lotniczych to przedsiębiorstwa

1. A. handlingowe
2. B. holdingowe
3. C. handlowe
4. D. hostingowe

Pytanie 618

Funkcja check-in w terminalu lotniczym jest przeznaczona do

1. A. odprawy biletowo-bagażowej
2. B. odprawy celnej
3. C. realizacji czeku podróżnego
4. D. realizacji vouchera lotniczego

Pytanie 619

Dokumentem, który uprawnia do wejścia na pokład samolotu, jest

1. A. karta pokładowa.
2. B. formularz rezerwacji.
3. C. paszport.
4. D. voucher.

Pytanie 620

Jak brzmi skrót nazwy Lotniskowej Służby Informacji Powietrznej?

1. A. AFIS
2. B. ITS
3. C. FIS
4. D. SDIP

Pytanie 621

Zgodnie z przedstawioną informacją o podróży z Warszawy do Bolonii pasażer odbędzie pierwszą część podróży lotem o numerze rejsu

1. A. L0381, przylatując do Frankfurtu o godzinie 9:45
2. B. E195, odlatując z Warszawy o godzinie 9:45
3. C. L04917, przylatując do Frankfurtu o godzinie 12:30
4. D. A319, odlatując z Warszawy o godzinie 7:45

Pytanie 622

Podczas udzielania pierwszej pomocy pasażerowi, który jest nieprzytomny i ma krwotok, co należy zrobić w pierwszej kolejności?

1. A. ocenić, czy otoczenie, w którym znajduje się poszkodowany, jest bezpieczne dla niego i dla ratownika
2. B. sprawdzić, czy poszkodowany ma oddech
3. C. udrożnić drogi oddechowe poszkodowanego i umieścić go w pozycji bezpiecznej
4. D. zatamować krwawienie

Pytanie 623

W numerze lotu LO 235 litery LO

1. A. reprezentują przewoźnika lotniczego PLL LOT
2. B. reprezentują przewoźnika lotniczego Loganair
3. C. oznaczają miejsce docelowe rejsu Londyn
4. D. nie mają szczególnego znaczenia

Pytanie 624

W którym państwie, dla osoby posiadającej polskie obywatelstwo, nie ma obowiązku przeprowadzania kontroli granicznej na wewnętrznych granicach strefy Schengen?

1. A. Łotwy
2. B. Bułgarii
3. C. Rumunii
4. D. Ukrainy

Pytanie 625

Jakie urządzenie jest wykorzystywane do skanowania numerów bagaży lub kodów IATA?

1. A. ATR - Automatic Tag Reader
2. B. SAC - Sort Allocation Computer
3. C. GPU - Ground Power Unit
4. D. EDS - Explosive Detection System

Pytanie 626

Zwrot w języku angielskim I'm afraid your luggage is overweight ma znaczenie

1. A. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest za ciężki
2. B. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest zbyt lekki
3. C. Przykro mi, Pana/Pani bagaż zniknął
4. D. Przykro mi, Pana/Pani bagaż został uszkodzony

Pytanie 627

Procedura boardingu na lotnisku rozpoczyna się zazwyczaj:

1. A. około 30-60 minut przed odlotem
2. B. w momencie zamknięcia drzwi samolotu
3. C. 5 minut przed odlotem
4. D. 2 godziny po odlocie

Pytanie 628

Pasażer z niepełnosprawnością potrzebujący asysty powinien ten fakt zgłosić przewoźnikowi kolejowemu ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1371/2007 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 23 października 2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym Artykuł 24 Warunki udzielania pomocy Przedsiębiorstwa kolejowe, zarządcy stacji, sprzedawcy biletów i operatorzy turystyczni współpracują ze sobą w celu udzielania pomocy osobom niepełnosprawnym lub osobom o ograniczonej sprawności ruchowej zgodnie z art. 22 i 23 oraz zgodnie z poniższymi literami: a) pomoc zapewniana jest pod warunkiem, że przedsiębiorstwo kolejowe, zarządcę stacji, sprzedawcę biletów lub operatora turystycznego powiadomiono o potrzebie udzielenia pomocy danej osobie przynajmniej na 48 godzin, zanim taka pomoc będzie potrzebna. Jeżeli bilet pozwala na odbycie kilku podróży, wystarczy jedno powiadomienie, pod warunkiem, że przekazana zostanie wystarczająca informacja na temat terminu kolejnych przewozów;

1. A. 48 godzin przed odjazdem pociągu.
2. B. 60 minut przed odjazdem pociągu.
3. C. 24 godziny przed odjazdem pociągu.
4. D. 30 minut przed odjazdem pociągu.

Pytanie 629

Jaki będzie łączny koszt zakupu biletów dla trzech osób na trasie Warszawa (PL) - Kolonia (DE), jeżeli podróżni otrzymali 5% zniżki od standardowej ceny biletu podanej w planie podróży?

1. A. 712,50 zł
2. B. 250,00 zł
3. C. 235,50 zł
4. D. 787,50 zł

Pytanie 630

Rodzice z dwójką dzieci podróżują klasą 2 pociągu InterREGIO. Długość przejazdu wynosi 85 km. Jedno dziecko ma 3 lata, a drugie jest uczniem drugiej klasy gimnazjum. Na podstawie opłat przewozowych i przysługujących ulg ustawowych podanych w tabelach, należność za bilety wynosi

1. A. 60,23 zł
2. B. 84,70 zł
3. C. 71,60 zł
4. D. 64,27 zł

Pytanie 631

Reklamację na zgubiony bagaż rejestrowany powinno się złożyć niezwłocznie po zauważeniu jego uszkodzenia, lecz najpóźniej w terminie

1. A. 7 dni od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
2. B. trzech miesięcy od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
3. C. miesiąca od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
4. D. 14 dni od momentu odebrania uszkodzonego bagażu

Pytanie 632

Które z poniższych państw jest częścią strefy Schengen?

1. A. Islandia
2. B. Wielka Brytania
3. C. Bułgaria
4. D. Chorwacja

Pytanie 633

Do punku informacyjnego zgłosił się podróżny posiadający kartę pokładową przedstawioną na rysunku, z prośbą o odczytanie informacji dotyczących jego lotu. Pasażer uzyska następującą informację

1. A. lot BA 269 z Londynu do Los Angeles w klasie pierwszej na miejscu 01K o godz. 16:05 w dniu 4 września.
2. B. lot BA 268 z Londynu do Los Angeles w klasie ekonomicznej na miejscu 01K o godz. 15:45 w dniu 4 września.
3. C. lot BA 269 z Los Angeles do Londynu w klasie pierwszej na miejscu 01K o godz. 16:05 w dniu 4 października.
4. D. lot BA 269 z Londynu do Los Angeles w klasie pierwszej na miejscu 01P o godz. 15:45 w dniu 4 sierpnia.

Pytanie 634

W zaznaczonym obszarze na rysunku znajduje się informacja dotycząca kolejności

1. A. wejścia na pokład.
2. B. podczas kontroli bezpieczeństwa.
3. C. podczas odprawy.
4. D. wyboru preferowanego miejsca.

Pytanie 635

Z danych zamieszczonych na przedstawionym bilecie kolejowym wynika, że pasażer zakupił bilet

1. A. do stacji Wrocław Nowy Dwór, w cenie 4,40 zł.
2. B. do stacji Wrocław Główny, z ulgą ustawową.
3. C. ważny do godziny 12:02, w pociągu Kolei Dolnośląskich.
4. D. ważny w pociągu Intercity, w dniu 27.06.2019 r.

Pytanie 636

Jak brzmi po angielsku słowo "peron"?

1. A. platform
2. B. underground
3. C. train
4. D. railway station

Pytanie 637

Znak przedstawiony na zdjęciu oznacza

1. A. brak kasy biletowej na stacji kolejowej.
2. B. automat nie wydaje reszty.
3. C. brak kasownika biletowego.
4. D. automat nie rozmienia gotówki.

Pytanie 638

Aby zgłosić utratę lub uszkodzenie bagażu, należy wypełnić na lotnisku

1. A. formularz PIR
2. B. zgłoszenie celne
3. C. zgłoszenie reklamacyjne
4. D. formularz PIT

Pytanie 639

Który organ jest kompetentny do rozpatrzenia zażalenia na naruszenie przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, określonych w rozporządzeniu nr 261/2004/WE, w trakcie lotu z Warszawy do Londynu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika?

1. A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
2. B. brytyjski Civil Aviation Authority
3. C. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
4. D. polskie Ministerstwo Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej

Pytanie 640

Które z poniższych krajów jest sygnatariuszem Układu z Schengen?

1. A. Islandia
2. B. Wielka Brytania
3. C. Chorwacja
4. D. Rumunia

Pytanie 641

PRM – Passengers with Reduced Mobility to termin stosowany w Europie w odniesieniu do pasażerów

1. A. niepełnosprawnych
2. B. transferowych
3. C. niepełnoletnich
4. D. grupowych

Pytanie 642

Z przedstawionej karty pokładowej wynika, że pasażer

1. A. zajmował w samolocie miejsce o numerze 14 B.
2. B. dostał się na pokład samolotu bramką numer 05.
3. C. leciał z Toronto do Dublina.
4. D. odleciał w dniu 22 maja o godzinie 06:25.

Pytanie 643

Tabela zawiera opłaty za usługi świadczone przez linię easyJet na trasie Londyn — Gdańsk. Pasażer lecący na tej trasie z bagażem ważącym 22 kg wykupił dodatkowe ubezpieczenie i pierwszeństwo wejścia na pokład. Przewoźnik EasyJet wymaga dokonania płatności za bilet kartą kredytową. Jakie łączne koszty poniesie pasażer? Opłaty 255,00 127,00 30 za 48,00 64,00 50,00 usługi 25,00 00,00 25,00

1. A. 569,00 zł
2. B. 187,00 zł
3. C. 442,00 zł
4. D. 544,00 zł

Pytanie 644

Regulacje dotyczące maksymalnej ilości, wagi oraz wymiarów bagażu podręcznego

1. A. są ustalane przez linię lotniczą
2. B. wynikają z przepisów krajowego prawa
3. C. są oparte na normach Unii Europejskiej
4. D. są ustalane przez zarządcę lotniska

Pytanie 645

Cena biletu normalnego w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 20 zł. Jaka będzie łączna kwota za przejazd 3-letniego dziecka, 24-letniej studentki i emeryta? Lp. Uprawnieni do ulgi Wymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów: jednorazowych w pociągach Osob. Posp. TLK EIC EC 1. Dzieci w wieku do 4 lat 100 100 100 100 2. Emeryci i renciści 37 37 37 - 3. Uczniowie i studenci do ukończenia 26 roku życia 51 51 51 -

1. A. 22,40 zł
2. B. 42,40 zł
3. C. 17,60 zł
4. D. 37,60 zł

Pytanie 646

W transporcie lotniczym kontrola bezpieczeństwa dotyczy m.in.

1. A. członka misji dyplomatycznej
2. B. wicemarszałka Sejmu
3. C. członka Rady Ministrów
4. D. Marszałka Senatu

Pytanie 647

Transport certyfikowanych psów przewodników w kabinie samolotu jest

1. A. dozwolony bez dodatkowych kosztów
2. B. dozwolony za opłatą w zależności od masy psa
3. C. zakazany
4. D. dozwolony pod warunkiem umieszczenia w klatce

Pytanie 648

Ile zapłacą za bilety w obie strony dwie osoby dorosłe z 9 letnim dzieckiem, które korzystają w punkcie obsługi klienta z oferty promowej na trasie Gdańsk-Nynäshamm-Gdańsk? Oferta promowa Trasa Gdańsk-Nynäshamm-Gdańsk Pasażer pieszy w jedną stronę w obie strony Dorosły* 285 PLN 405 PLN Dziecko od 8 do 14 lat (wiek określany jest wg rocznika)*Uczeń, student poniżej 26 lat, emeryt, rencista 244 PLN 345 PLN Dziecko do 7 lat (wiek określany jest wg rocznika)* bezpłatnie Zwierze domowe (kabina specjalna obowiązkowa)* 161 PLN 322 PLN * Oferta do nabycia tylko w punktach obsługi KlientaUwaga! Ponadto:− obowiązuje dodatek ekologiczny w wysokości 3% od ceny biletu,− stosowane są zniżki dla posiadaczy kart: EURO < 26 (dot. pozycji: dorosły, samochód osobowy z kierowcą),− ostatecznie dane w biletach muszą być podane nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem rejsu.

1. A. 1189,65 PLN
2. B. 1155,00 PLN
3. C. 1058,00 PLN
4. D. 1089,74 PLN

Pytanie 649

Wiza przedstawiona na rysunku umożliwiała

1. A. dwukrotny pobyt, każdy po 5 dni w okresie od 17 czerwca do 11 lipca 2003 roku.
2. B. dowolną ilość wjazdów na teren RP w okresie od 17 czerwca do 11 lipca 2003 roku.
3. C. dwukrotny pobyt, każdy po 5 dni w okresie od 17 lipca do 17 sierpnia 2003 roku.
4. D. pojedynczy wjazd w okresie od 17 lipca do 17 sierpnia 2003 roku.

Pytanie 650

Znak informacyjny D-22 "punkt opatrunkowy" został przedstawiony na rysunku:

1. A. B.
2. B. A.
3. C. C.
4. D. D.

Pytanie 651

Z przedstawionego diagramu wynika, że

1. A. największą liczbę pasażerów korzystających z transportu lotniczego ogółem obsłużono w 2008 roku.
2. B. w 2010 roku większa liczba pasażerów skorzystała z usług przewoźników tradycyjnych, niż niskokosztowych.
3. C. w latach 2008 i 2010 tyle samo pasażerów skorzystało z usług przewoźników niskokosztowych.
4. D. w latach 2006-2008 obserwuje się spadek liczby pasażerów korzystających z usług przewoźników niskokosztowych.

Pytanie 652

Na karcie pokładowej nie podano informacji

1. A. o dacie lotu.
2. B. o numerze miejsca w samolocie.
3. C. o numerze lotu.
4. D. o numerze bramki odlotów.

Pytanie 653

System komputerowy o zasięgu międzynarodowym, przeznaczony do zarządzania oraz realizacji rezerwacji wybranych produktów turystycznych, to

1. A. GDS — Global Distribution System
2. B. FIS — Flight Information System
3. C. EDI — Electronic Data Interchange
4. D. DSS — Decision Support System

Pytanie 654

W bagażu kabinowym można przewozić

1. A. płyny zakupione w punktach sprzedaży na terenie strefy zastrzeżonej portu lotniczego.
2. B. kije do gry w „lacrosse”.
3. C. żyletki.
4. D. zapalniczki wyglądające jak broń palna.

Pytanie 655

W języku polskim termin Free Baggage Allowance jest tłumaczony jako

1. A. dozwolony bezpłatny limit bagażowy
2. B. dozwoloną nadwyżkę bagażową
3. C. odprawę bagażową
4. D. odprawę pasażerów

Pytanie 656

Jakim organem odpowiedzialnym za rozpatrzenie skargi na łamanie praw pasażera przez przewoźnika lotniczego, zgodnie z rozporządzeniem nr 261/2004/WE, w locie z Warszawy do Frankfurtu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika, jest?

1. A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
2. B. niemiecki Luftfahrt-Bundesamt
3. C. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju Regionalnego
4. D. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta

Pytanie 657

Kto odpowiada za kontrolę bagażu oraz zwierząt przewożonych w pociągu?

1. A. podróżnego
2. B. kierownika pociągu
3. C. przewoźnika
4. D. konduktora

Pytanie 658

Kiedy podróżuje się autokarem z państwa spoza Unii Europejskiej do Polski, jaka jest maksymalna wartość towarów zwolnionych z VAT, które mogą być przewożone w bagażu osobistym?

1. A. 300 EUR
2. B. 500 EUR
3. C. 450 EUR
4. D. 430 EUR

Pytanie 659

Bilet nabyty wcześniej określa się w języku angielskim jako

1. A. advance ticket
2. B. return ticket
3. C. single ticket
4. D. discount ticket

Pytanie 660

Obszar lotniska przeznaczony do parkowania samolotów, na którym następuje wsiadanie i wysiadanie pasażerów, w języku angielskim określa się jako

1. A. Apron
2. B. Runway strip
3. C. Taxiway
4. D. Speedway

Pytanie 661

Oznaczenia na rysunku, który jest fragmentem planu miasta, wskazują że do Międzynarodowego Portu Lotniczego Wrocław - Strachowice nie można dojechać

1. A. pociągiem.
2. B. autobusem komunikacji miejskiej.
3. C. samochodem prywatnym.
4. D. taksówką.

Pytanie 662

Widoczne na zdjęciu automaty służą do odprawy

1. A. biletowej.
2. B. bezpieczeństwa.
3. C. celnej.
4. D. paszportowej.

Pytanie 663

Przedstawiony na zdjęciu znak w terminalu lotniczym wskazuje kierunek do

1. A. odprawy celnej.
2. B. agentów handlingowych.
3. C. posterunku policji.
4. D. strefy wolnocłowej.

Pytanie 664

Informatyczny system, który umożliwia zarządzanie danymi związanymi z działaniami lotniczymi oraz funkcjonowaniem lotniska, a także dostarczanie istotnych informacji dla podróżnych, to

1. A. FIS
2. B. INSERT
3. C. COMARCH
4. D. FALKO

Pytanie 665

Podczas odprawy biletowo-bagażowej pasażer został poproszony o uiszczenie dodatkowej opłaty za nadbagaż. W jakie miejsce powinien się udać, aby dokonać tej płatności?

1. A. Kasy biletowej
2. B. Punktu obsługi VIP Services
3. C. Stanowiska Self check In
4. D. Intercomu SOS

Pytanie 666

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

1. A. wykrywania metalu.
2. B. liczenia pasażerów.
3. C. wykrywania płynów.
4. D. prześwietlania pasażerów.