Strona głównaPytania SPL.02 › Pytanie 218
SPL.02 · pytanie #218

O której godzinie najpóźniej, zgodnie z Kodeksem Dobrego Postępowania, pasażerka niepełnosprawna, która przyleciała na lotnisko o godzinie 12:00, a wcześniej dokonała rezerwacji usługi z wyprzedzeniem, w zakresie obsługi naziemnej powinna otrzymać pomoc? <br><br> <table><tr><td colspan="2">Kodeks dobrego postępowania przy obsłudze naziemnej osób niepełnosprawnychi osób z ograniczoną możliwością poruszania się podróżujących drogą lotniczą</td></tr><tr><td colspan="2">IV. Standardy świadczenia usług i monitorowanie świadczenia usług</td></tr><tr><td colspan="2">2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowaniew obsłudze PRM.</td></tr><tr><td colspan="2">5. Dla klientów przylatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:Pomoc powinna być dostępna w pomieszczeniu przy wejściu na statek powietrzny dla:a) 80 % klientów w ciągu 5 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe,b) 90 % w ciągu 10 minut,c) 100 % w ciągu 20 minut.</td></tr><tr><td colspan="2">6. Dla klientów przylatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:Pomoc powinna być osiągalna przy Gate/statku powietrznym dla:a) 80 % klientów w ciągu 25 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe,b) 90 % w ciągu 35 minut,c) 100 % w ciągu 45 minut.</td></tr></table>

Kliknij odpowiedź, którą uważasz za poprawną.