Jak określa się praktykę, w której linia lotnicza sprzedaje większą liczbę biletów na dany rejs niż dostępnych jest miejsc w samolocie?

Overbooking to praktyka stosowana przez linie lotnicze, polegająca na sprzedaży większej liczby biletów niż dostępnych miejsc w samolocie. Jest to strategia mająca na celu maksymalizację dochodów, ponieważ nie wszystkie osoby, które zakupiły bilet, pojawią się na lotnisku. Dzięki overbookingowi linie lotnicze mogą zredukować straty finansowe związane z niewykorzystanymi miejscami. W praktyce, przed każdym lotem, linie lotnicze analizują dane historyczne dotyczące frekwencji pasażerskiej, aby oszacować ryzyko, co pozwala im na optymalne zarządzanie sprzedażą biletów. W przypadku, gdy na lot przybywa więcej pasażerów niż miejsc, linie oferują zazwyczaj rekompensaty, aby zachęcić niektóre osoby do rezygnacji z podróży. Przykłady rekompensat obejmują vouchery na przyszłe podróże lub darmowe posiłki. Dobrą praktyką w branży jest informowanie pasażerów o polityce overbookingu, co zwiększa przejrzystość i zaufanie do linii lotniczych.