Usługi w zakresie obsługi naziemnej na rzecz przewoźników lotniczych w porcie lotniczym wykonują firmy

Odpowiedź wskazuje na firmy handlingowe i to jest jak najbardziej właściwe podejście. W branży lotniczej pojęcie „handling” odnosi się do szeroko rozumianej obsługi naziemnej samolotów, załóg i pasażerów, którą na lotniskach realizują wyspecjalizowane firmy handlingowe. Takie przedsiębiorstwa odpowiadają praktycznie za cały wachlarz czynności: od odprawy biletowo-bagażowej, przez obsługę pasażerów, załadunek i rozładunek bagażu, po serwisowanie samolotów, tankowanie czy koordynację działań na płycie lotniska. Jest tego naprawdę sporo. Standardy obsługi i zakres czynności są regulowane przez międzynarodowe organizacje lotnicze, takie jak IATA (International Air Transport Association) oraz przez krajowe władze lotnicze – i to właśnie firmy handlingowe muszą spełniać te wymagania, by działać profesjonalnie. W praktyce oznacza to, że każda linia lotnicza współpracuje z wybraną firmą handlingową – czasem nawet kilkoma w zależności od portu i specyfiki operacji. Przykłady takich firm w Polsce to LS Airport Services czy Welcome Airport Services. Często spotyka się sytuację, że lotnisko udostępnia infrastrukturę, a handling obsługuje przewoźników według podpisanych kontraktów. Uważam, że znajomość tego rozróżnienia jest mega ważna, jeśli ktoś planuje pracę w branży lotniczej: to właśnie handling to taki „niewidzialny” silnik sprawnego funkcjonowania lotniska.