Strona główna › Pytania SPL.02 › Pytanie 37
SPL.02 · pytanie #37
Pasażer wykupił w styczniu bilet lotniczy na samolot odlatujący z Wrocławia do Aten w dniu 22 kwietnia. W pierwszych dniach kwietnia lot ten został odwołany. Do którego dnia najpóźniej przewoźnik musi poinformować pasażera o odwołaniu lotu, by nie był zobowiązany do wypłaty odszkodowania za odwołany lot? <br><br> <table><tr><td colspan="1">ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADYustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów.</td></tr><tr><td>Artykuł 5. Odwołanie1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy [...]c) mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art.7, chyba że: [...]i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu;</td></tr></table>
- ADo 10 kwietnia.
- BDo 8 kwietnia.
- CDo 11 kwietnia.
- DDo 13 kwietnia.
Poprawna odpowiedź: B. Do 8 kwietnia.
Kliknij odpowiedź, którą uważasz za poprawną.
Wyjaśnienie
Odpowiedź, że przewoźnik musi poinformować pasażera do 8 kwietnia, jest poprawna ze względu na przepisy dotyczące ochrony pasażerów w przypadku odwołania lotu. Zgodnie z regulacjami unijnymi, przewoźnik lotniczy jest zobowiązany do poinformowania pasażera o odwołaniu lotu co najmniej 14 dni przed planowanym terminem odlotu. W tym przypadku, lot zaplanowany jest na 22 kwietnia, więc 14 dni przed tą datą to 8 kwietnia. Zastosowanie tego przepisu ma na celu ochronę praw pasażerów oraz umożliwienie im dokonania alternatywnych planów podróży, co jest kluczowe w branży lotniczej. Przykładowo, gdy pasażer zostanie poinformowany o odwołaniu lotu w wymaganym terminie, ma możliwość wyboru innej opcji podróży lub uzyskania pełnego zwrotu kosztów, co jest zgodne z dobrymi praktykami w obszarze obsługi klienta.
🤖 Wyjaśnienie generowane przez AI – weryfikuj w oficjalnych źródłach.